6.1. Проблема оценки успешности предпринимательской деятельности

6.1.1. Понятие «успешность» в психологии предпринимательства

Одной из актуальных междисциплинарных психологических проблем, от решения которой зависит дальнейшее развитие психологии, предпринимательства, психологии менеджмента, организационной и экономической психологии является разработка психологических критериев оценки успешности деятельности предпринимателей.

Этой сложной проблеме посвящены исследования отечественных и зарубежных специалистов: Джозеф Г. Бойетта, Джимми Т. Бойетта, П. Друкера, Дж. Фокса, У. Коэна, С. Уэллса, Р.Л. Кричевского, В.В. Белова, Е.К. Завьяловой, С.Т. Посоховой, А.Е. Чириковой, В. Зомбарта, Б. Карлоффа, В.П. Познякова и других. В своих исследованиях они отмечают связь между показателями экономической эффективности и успешности организации на макро, мезо, и микро уровнях и личностными особенностями руководителей этих организаций.

В зарубежной психологии понятие успешность рассматривают в контексте феномена личности, в отечественной же психологической науке большинство специалистов сосредоточены на изучении различных аспектов успешности индивидуальной и совместной деятельности – учебной, спортивной, трудовой, управленческой и т.д.

Успешность деятельности предполагает наличие обратной связи, которая проявляется в подтверждении или отрицании этой успешности. Эта обратная связь может выступать в виде оценок окружающими результатов и способов деятельностной активности личности (в виде социальных ожиданий, требований и т.д.), а также в различных формах самооценки деятельности и ее результатов.

В качестве наиболее значимых групп психологических факторов, предположительно влияющих на успешность функционирования организации, выделяются:

• национально-культурные особенности;

• социально-психологические условия;

• организационную культуру;

• социально-психологический климат;

• стиль руководства и другие.

В рамках экономико-психологического подхода, развиваемого в последние десятилетия, выдвинуто положение, о связи между личностью руководителя и успешностью его организации. Проблемы обоснования данной гипотезы в том, что не решена задача выбора психологических критериев оценки успешности предпринимательской деятельности.

Успех коммерческой организации обусловлен множеством внешних или косвенных факторов (состоянием экономики страны и мировой экономики, политическими условиями, религиозными и культурными традициями, модой и др.). В связи с этим трудно установить прямую связь между деятельностью предпринимателя и успехом организации. Тем не менее, на современном этапе исследователи измеряют успешность организаций по качественным характеристикам личности предпринимателей и успешности их деятельности.

Так, например Машков В.Н. предлагает сопоставлять различные критерии экономической эффективности с психологическими типами предпринимателей. Установочный психологический тип предпринимателей оценивается с использованием показателя производительности труда, тогда как функциональный психологический тип предпринимателей подразумевает расширенную трактовку потребностей, поскольку обладает изначальной активностью.

Таким образом, в рамках проблемы оценки успешности предпринимательской деятельности существует как минимум два направления исследований:

• исследование собственно деятельности предпринимателей (с использованием экономических критериев оценки успешности организации и разнообразных психологических показателей);

• изучение опосредованных, косвенных признаков успешности организации (чаще всего разнообразных сторон личности успешного предпринимателя).

Проведем критический анализ базовых предпосылок, на которых основываются современные психологические теории, исследующие успешность предпринимательской деятельности.

В психологии труда, исходным пунктов психологического анализа любой трудовой деятельности, в том числе и деятельности предпринимателя, является выявление критериев оценки успешности этой деятельности. Во многих видах деятельности эти критерии представлены через одномерные параметры, природа которых скорее физическая, чем психологическая: соотношение ошибок, времени исполнения, количества произведенной продукции в единицу времени и т.д. Для предпринимательской деятельности такие критерии некорректны, в виду многоаспектности и сложности этого особого вида трудовой деятельности.

С началом развития первых теорий предпринимательства, основной идеей этих теорий была связь между личностью предпринимателя и успешностью его деятельности. При этом успешность изначально понималась исключительно в своем экономическом ракурсе – как получение прибыли. В связи с появлением нового типа предпринимателей, предпринимателей-новаторов (А. Маршалл, Й. Шумпетер), исследователи заговорили о тех психологических факторах, которые позволяют выдерживать конкуренцию.

Так, например, А.Г. Ивашкин (2008) говорит о четырех основных форм успеха, которые выделяют в современной психологии:

• результативный успех, приносящий личности некоторое социальное признание и популярность (т.е. успех как достижение запланированного результата);

• успех, выражающийся в признании личности со стороны «значимых других» (т.е. положительные оценки окружающих);

• успех, как преодоление трудностей в форме личностного самоопределения (фактически мотивация достижения успеха);

• успех, как реализация призвания, когда, прежде всего, значим не результат деятельности, а сама деятельность в ее содержательной и процессуальной самоценности (мотив самоактуализации, выраженный в трудовой деятельности).

Согласно А.Г. Ивашкину, необходимо выявить соотношения понятий «успешное поведение» и «успешная деятельность» личности. Поведение человека всегда социально обусловлено и обретает характеристики сознательной, коллективной, целеполагающей, произвольной и созидательной деятельности. Несомненная смысловая близость данных понятий, позволила понимать под успешностью личности определенные положительно значимые характеристики ее поведения и деятельности в их системном единстве.

Помимо этого, согласно А.Г. Ивашкину, успешность проявляется (или не проявляется) в системе профессиональной деятельности управленца. Поскольку успешность (как и неуспешность) личности в значительной степени детерминируется спецификой конкретного вида деятельности, в которой занят человек, то необходимо, прежде чем заняться вопросами успешности личности, разобраться с понятием «успешность предпринимательской деятельности».

При этом в психологической науке существует на данный момент как минимум два направления, в рамках которых анализируются механизмы успешного поведения и деятельности личности:

1. К первому направлению относятся авторы, которые считают, что существенную роль в процессе обретения успеха играет интеллект. Поэтому, для успешного поведения и деятельности, у человека должна быть развита, так называемая, мотивация компетентности (но не в смысле простого накопления и усвоения знаний, а в смысле потенциальной готовности человека решать поставленные задачи со знанием дела).

2. Представители второго направления, которое наиболее разработано и в зарубежной, и в отечественной психологии придерживаются мнения, что успешность поведения и деятельности зависит не только от способностей человека, его подготовленности, но и от уровня мотивации, от характера целей деятельности. Следовательно, успешность человека напрямую зависит от наличия в его личностной сфере мотивации достижения. Многочисленные исследования в этой области пытаются связать успешность деятельности предпринимателей с наличием или отсутствием (степенью выраженности) тех или иных мотивационных характеристик.

Общими показателями, выявленными в исследованиях предпринимателей разных сфер деятельности (производственной, финансовой и т.д.), разных уровней (малого, среднего и крупного бизнеса), обычно оказываются:

• преобладание мотивации достижения успеха над мотивацией избегания неудач;

• склонность к риску;

• независимость и ориентация на собственные возможности;

• личная ответственность за свои поступки;

• стремление к свободе и самостоятельности (Дейнека О.С., 1999).