10. Особенности консалтинга в одной из сфер менеджмента (по выбору).

???????

11 Вопрос

Консультанты по общему управлению решают проблемы, связанные с самим существованием бизнеса и его перспективами. Консультанты по административному управлению решают проблемы, связанные с ведением бизнеса, т.е. помогают оптимизировать управление организацией.

Консультанты по финансовому управлению оказывают помощь в решении трех основных задач: поиск источников финансирования и эффективного его использования; анализ финансовой деятельности организации и повышение ее эффективности; перспективное укрепление финансового положения организации.

Консультанты по управлению кадрами содействуют менеджерам в оптимизации привлечения и использования человеческого ресурса. Консультанты по маркетингу содействуют такому функционированию организации, при котором производимая продукция будет куплена потребителем. Консультанты по организации производства решают задачи, связанные с инжинирингом, аудитом и контролем качества и т.д.

Консультанты по информационным технологиям решают задачи, связанные с проектированием и внедрением информационных технологий на предприятии. Консультанты по специализированным услугам решают специализированные задачи, не связанные ни с одним из перечисленных видов услуг, и отличающиеся от них по методам, по объектам или по характеру внедряемых знаний.

Для достижения успеха консультант должен (в идеале): знать методы, которые применяются при работе с организацией в различных аспектах организационной деятельности; знать области применения этих методов и их ограничения, уметь их выбирать в зависимости от задачи и с учетом существующих условий (ограничений) и системно, комплексно применять; максимально технологизировать свою работу, сведя свою деятельность от искусства к технологии, знать последовательность шагов, которые с максимальной долей вероятности ведут к успеху при консультировании, четко формулировать результат работ и пути его достижения; не бояться применять информационные технологии и уметь определять, какие из них максимально эффективны в каждом конкретном случае.

Удовлетворить данным требованиям могут фирмы и команды консультантов, имеющие в своем распоряжении опытных разнопрофильных специалистов с системным мышлением, способных взглянуть на задачу в целом и предложить эффективное решение, учитывающее все аспекты проблемы.

 Консультанты по управлению кадрами разрабатывают решения по вопросам подбора сотрудников, контроля кадрового состава, системы оплаты труда, повышения квалификации и управления кадрами, охраны труда и психологического климата в коллективе.

12 Вопрос

Сходство понятий профессиональные услуги и менеджмент-консалтинг проявляется в использовании аналогичных методов, принципов, функций и т.д. Однако их содержание и степень использования различны.

Профессиональные услуги обеспечивают Заказчику получение добавленной стоимости от предоставления своих услуг конечным пользователям. Профессиональные услуги включают в себя неограниченные консультации, управление проектами и широкий спектр технической поддержки, предоставляемые на условиях, оговоренных в отдельном Договоре, заключенном  между сторонами.

Профессиональные услуги делятся на три основные группы:

• Планирование (определение сетевых услуг, дизайн архитектуры сети, масштабирование сети, стратегический анализ для подготовки решений/бизнес-моделей, технические решения);

• Консалтинг (консультирование по планированию проекта, консультирование по конфигурированию продуктов и услуг, консультирование по инжинирингу и дизайну сети, консультирование по дизайну приложений);

• Расширенная поддержка (управление проектами, техническая поддержка, срочная техническая поддержка на объекте, удаленный доступ, тестирование интероперабельности операторов, протоколов или оборудования).

Менеджмент консалтинг - это вид деятельности, направленный на решение проблем и задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области стратегического планирования, управления хозяйственной, инвестиционной и финансовой деятельностью, оптимизации и повышения эффективности деятельности компании, а также проведение необходимых для этого аналитических и исследовательских работ.Результатом данной деятельности является не только решение проблем, с которыми сталкиваются управляющие, но и повышение эффективности деятельности компаний в целом и увеличению индивидуальной производительности труда каждого работника, а в некоторых случаях создание конкурентных преимуществ и вывод компаний на новый уровень с помощью деловых услуг.