1. атестаційною комісією даного державного органу;

2. Керівником органу вищого рівня, який може залучати експертів;

3. кадровою службою керівного органу вищого рівня.

Як називається форма вимірювання певних характеристик людини (оцінка наявності здібностей, розумового складу), де штучно імітується ситуація,близька до реальної, в якій претендент повинен виявити свій спосіб дій?

а) тести;

б) співбесіда;

в) ділова гра.

Який з нижче перерахованих конфліктів є позитивними за своїм змістом:

1. Внутрішньо організаційні конфлікти;

2. Відкриті конфлікти;

3. Приховані конфлікти;

4. Функціональні конфлікти.

Які існують види мотивації?

а) Дохідна, недохідна;

б) Матеріальна, трудова, статусна;

в) Грошова, інтелектуальна;

г) Групова, індивідуальна.

ТЕСТИ ЗАКРИТІ:

Адаптація працівника до підприємства може бути:

а) Активною та пасивною;

Адаптація працівника може бути:

а) Пасивною;

Аналіз документів, метод біографічних даних, тестування – це методи:

в) відбору кадрів;

Аутплейсмент – це процес:

б) надання допомоги звільненим по скороченню працівникам в працевлаштуванні;

В класичній посадовій інструкції повинні бути такі розділи:

6. Відповідальність

7. Загальна частина

8. Посадові обов’язки

В структурі посадової інструкції немає розділу:

б) Підпорядкованість;

Відносно відокремлені напрями управлінської діяльності, тобто трудові процеси в сфері управління – це:

б) функції менеджменту персоналу;

До етапів адаптації не входить:

а) Функціонування;

б) Орієнтація;

в) Дієва адаптація;

г) Пристосування;

д) Оцінка рівня підготовленості новачка.

До змістовних теорій мотивації відносяться:

в) Теорія Адама Сміта;

г) Теорія Герцберга.

До процесуальних теорій мотивації відносяться:

а) Теорія справедливості;

б) Модель Портера-Лоулера;

До складових процесу розвитку персоналу організації відносять:

Б) Виробнича адаптація персоналу;

До теорій мотивації не відноситься :

в) теорія порівняння;

До трудового конфлікту не відносять:

в) бажання працівника звільнитись за власним бажанням.

Документ, який регламентує діяльність посадових осіб і містить дані про їхні завдання та обов'язки, права, відповідальність, кваліфікаційні вимоги – це:

Б) Посадова інструкція;

Зовнішній вплив на працівника з метою активізації його працездатності:

б) Спонукання;

Інцидент в конфлікті – це:

4. каталізатор розвитку конфліктної ситуації;

Методи оцінювання персоналу поділяються на (два варіанти відповіді):

а) загальні;

б) специфічні;

Мотивація праці – це:

б) довготерміновий вплив на працівників з метою зміни за заданими параметрами структури ціннісних орієнтацій та інтересів, формування відповідної мотиваційної системи та спонукання людини здійснювати дії, які спрямовані на задоволення індивідуальних та групових потреб;

Найбільш ефективною стратегією і стилем поведінки в конфліктах для керівника є:

г) співробітництво;

Об'єктом менеджменту персоналу є:

Б) Організація;

Основний штатний склад працівників організації, які виконують виробничо-господарські й управлінські функції – це:

б) персонал організації

Основними складовими політики менеджменту персоналу в банку є:

а) політика набору, відбору й розстановки кадрів;

Оцінка персоналу виконує такі функції:

Г) адміністративну;

Д) інформаційну;

Е) мотиваційну.

Оцінка персоналу може повноцінно виконувати притаманні їй функції за умов дотримання таких принципів:

в) результативності; обов’язковості просування по службі за найвищі результати, надання додаткових матеріальних стимулів, простоти оцінки; попереднього доведення оціночних критеріїв до підлеглих з боку керівника.

Оцінка професійного рівня працівника повинна бути інтегральною і включати:

б) оцінку професійної підготовки (знань, умінь і навиків);

в)оцінку особистих якостей працівника;

Причинами конфлікту є:

б) різні інтереси щодо розподілу ресурсів, різниця у цілях, які ставлять перед собою члени

колективу, взаємозалежність у досягненні результату; різниця в уяві та цінностях; різниця у

життєвому та виробничому досвіді, манері поведінки; різка зміна подій чи умов в яких

перебувають члени колективу;

Професійно-технічне навчання, спрямоване на оволодіння іншою професією робітниками, які здобули первинну професійну підготовку, це:

б) Перепідготовка робітників;

Професійно-технічне навчання робітників, що дає змогу розширювати і поглиблювати здобуті знання, уміння і навички на рівні вимог виробництва чи сфери послуг, це:

а) Підвищення кваліфікації робітників;

Процедура, за допомогою якої виявляється ступінь відповідності якостей працівника, його трудової поведінки, результатів діяльності певним вимогам – це ...

б) Оцінювання персоналу;

Процес відбору на вакансію закінчується:

а) Після прийняття рішення про прийом одного з кандидатів;

Процес відбору на вакантну посаду закінчується:

а) Після прийняття рішення про прийом одного з кандидатів;

Процес впливу на діяльність окремого працівника, групи або організації в цілому з метою досягнення поставлених цілей в конкретних умовах – це:

Б) Управління;

Процес зовнішнього цілеспрямованого впливу на соціальну систему (колектив, людину) – це:

а) стимулювання праці;

Процес пошуку потенційних працівників і формування бази даних про них для наступного залучення на вакантні або на ті, що стануть вакантними, посади та робочі місця – це:

б) добір кадрів

Процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей і цілей організації – це:

Б) Мотивація;

Скорочення штатів відбувається:

б) при ліквідації підприємства;

Соціально-психологічна адаптація – це...

б) Пристосування особи до відносно нового для неї соціуму, тобто включення особи в колектив як рівноправної, прийнятої всіма його членами, в систему взаємовідносин колективу з його традиціями, нормами життя, ціннісними орієнтирами;

Стадія конфлікту, на якій зростає соціальна напруга, активізуються дії сторін:

Б) Розгортання;

Суб'єктами менеджменту персоналу є:

Г) Все вищезазначене.

Умовою виникнення конфлікту є:

а) наявність суперечливих інтересів в окремих індивідів чи окремих груп в даному колективі;

Серед наведених факторів виберіть ті, які, на Вашу думку, є головними для оцінки якостей управлінського персоналу: (не більше 5-ти факторів)

а) адміністративні здібності;

б) організаторські здібності;

в) трудові якості;

г) демократизм в спілкуванні з підлеглими;

д) вміння пристосуватись до вимог безпосередніх керівників;

е) компетентність;

ж) особисті якості;

з) психологічна сумісність з колективом;

и) наявність спеціальної освітньої підготовки.

Функції менеджменту персоналу можна поділити на групи:

Б) Загальні та специфічні;

Що з переліченого не входить до етапів кар’єри:

д) Активізація.

Що з переліченого не входить до принципів менеджменту персоналу:

в) Ефективність.

Що з переліченого не входить до функцій управління:

в) Аудит;

Що не відносять до основних процесів руху персоналу:

в) проходження професійних курсів.

Що не враховують при оцінці професійного рівня працівника:

в) оцінку взаємодії з колегами та відношення до керівника;

Що не входить до функцій кадрової служби організації:

г) Нарахування заробітної плати.

Щорічна оцінка виконання керівником державного органу покладених на нього обов’язків і завдань здійснюється:

Б) керівником органу вищого рівня, який може залучати експертів;

Як називається форма вимірювання певних характеристик людини (оцінка наявності здібностей, розумового складу), де штучно імітується ситуація, близька до реальної, в якій претендент повинен виявити свій спосіб дій?

а) тести;

Який з нижче перерахованих конфліктів є позитивними за своїм змістом:

Г) Функціональні конфлікти.

Які існують види мотивації?

б) Матеріальна, трудова, статусна;