1. Керівники;

2. Організація;

3. Інформація;

4. Зв'язки.

Основний штатний склад працівників організації, які виконують виробничо-господарські й управлінські функції – це:

а) кадровий потенціал організації

б) персонал організації

в) резерв кадрів організації

г) трудовий колектив організації

Оцінка персоналу виконує такі функції:

1. Орієнтуючу;

2. контрольну;

3. Стимулюючу;

4. адміністративну;

5. інформаційну;

6. мотиваційну.

Оцінка персоналу може повноцінно виконувати притаманні їй функції за умов дотримання таких принципів:

а) об’єктивності, гласності, оперативності, єдності, вимог оцінки, простоти, результативності, підтримки престижності оцінки;

б) жорсткої регламентованості правил і процедур; надання оціночних повноважень лише безпосереднім керівникам; прийнятті рішень щодо персоналу за результатами оцінки покарання тих, хто має найнижчі оціночні показники;

в) результативності; обов’язковості просування по службі за найвищі результати, надання додаткових матеріальних стимулів, простоти оцінки; попереднього доведення оціночних критеріїв до підлеглих з боку керівника.

Оцінка професійного рівня працівника повинна бути інтегральною і включати:

а) оцінку колег по роботі;

б) оцінку професійної підготовки (знань, умінь і навиків);

в)оцінку особистих якостей працівника;

г) оцінку (висновки) останньої атестації;

д) оцінку безпосереднього керівника.

Причинами конфлікту є:

а) наявність антагоністичних груп в колективі, які мають різні інтереси; наявність психологічної

несумісності між окремими членами колективу, різні відхилення в манері поведінки окремих

індивідів;

б) різні інтереси щодо розподілу ресурсів, різниця у цілях, які ставлять перед собою члени

колективу, взаємозалежність у досягненні результату; різниця в уяві та цінностях; різниця у

життєвому та виробничому досвіді, манері поведінки; різка зміна подій чи умов в яких

перебувають члени колективу;

в) криза взаємовідносин в колективі; несправедливий розподіл матеріальних благ; наявність

„улюбленців” і „фаворитів” керівника колективу; наявність інтриганів здатних розпускати

суперечливі чутки.

Професійно-технічне навчання, спрямоване на оволодіння іншою професією робітниками, які здобули первинну професійну підготовку, це:

а) Підвищення кваліфікації робітників;

б) Перепідготовка робітників;

в) Первинна професійна підготовка робітників;

г) Розвиток персоналу.

Професійно-технічне навчання робітників, що дає змогу розширювати і поглиблювати здобуті знання, уміння і навички на рівні вимог виробництва чи сфери послуг, це:

а) Підвищення кваліфікації робітників;

б) Конкурентоспроможність робочої сили;

в) Первинна професійна підготовка робітників;

г) Розвиток персоналу.

Процедура, за допомогою якої виявляється ступінь відповідності якостей працівника, його трудової поведінки, результатів діяльності певним вимогам – це ...

а) Управління персоналом;

б) Оцінювання персоналу;

в) Анкетування персоналу;

г) Нагляд за персоналом.

Процес відбору на вакансію закінчується:

а) Після прийняття рішення про прийом одного з кандидатів;

б) По закінченню випробувального терміну;

в) Коли перестають приходити резюме.

Процес впливу на діяльність окремого працівника, групи або організації в цілому з метою досягнення поставлених цілей в конкретних умовах – це: