1. Информационное обеспечение подсистемы управления персоналом

2. Резюме. Структура резюме

3. Стратегия разработки и планирования новых товаров

4. Предмет, содержание и задачи дисциплины «Управление качеством»

5. Корпорация LG Electronics предъявила иск японской компании Matsushita, обвинив ее в нарушении патентов LG на технологии изготовления плазменных панелей. Одновременно встречный иск Matsushita предъявила LG, потребовав запретить в Японии продажи плазменных панелей производства LG, утверждая, что «южнокорейская корпорация нарушила ее патенты на технологию борьбы с тепловым излучением». Ответьте на вопрос: В какой мере патент является инструментом управления качеством?

Подпись преподавателей ______________________________

	Экзаменационный билет №20 Комплексный экзамен по дисциплинам: Управление персоналом Управление качеством Специальность: 080014 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» Для группы: Э-43 Преподаватель: Какунина Т.Е. Гапоненко О.В.	«Утверждаю» Зам. директора по учебной работе ______ И.Н.Гоева Председатель предметной (цикловой) комиссии ____О.В.Гапоненко
«____» __________ 2013 г.

1. Техническое обеспечение подсистемы управления персоналом

2. Резюме. Требования к составлению резюме

3. Основные методы управления качеством

4. Роль маркетинговой деятельности в системе управления качеством

5. Имеются следующие сведения по предприятию за полугодие (в тыс. руб.): стоимость исправимого брака — 10000; затраты на исправление — 3000; стоимость окончательного брака по цене использования — 500; удержано с виновников брака — 300; взыскано с поставщиков за поставку недоброкачественного сырья — 200; полная себестоимость продукции — 333330. Определите: 1) процент брака; 2) процент потерь от брака; 3) размер брака; 4) размер потерь от брака.

Подпись преподавателей ______________________________

	Экзаменационный билет №21 Комплексный экзамен по дисциплинам: Управление персоналом Управление качеством Специальность: 080014 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» Для группы: Э-43 Преподаватель: Какунина Т.Е. Гапоненко О.В.	«Утверждаю» Зам. директора по учебной работе ______ И.Н.Гоева Председатель предметной (цикловой) комиссии ____О.В.Гапоненко
«____» __________ 2013 г.

1. Правовое обеспечение подсистемы управления персоналом

2. Критерии оценки результативности труда персонала

3. Принципы формирования фонда стандартов, их уровней и статусов

4. Основополагающие документы по законодательству, стандартизации

5. На фирме выпускают два вида изделий:

Виды изделий	Сорт изделий	Цена изготовления (в руб.)	Изготовлено изделий (тыс.шт.)
			Базисный период	Отчетный период
Штангель-циркули	1	2000	45	48
	2	1400	5	4
Микрометры	1	3400	80	90
	2	2750	20	30

Определите: 1) стоимость выпуска продукции каждого сорта по каждому виду продукции и в целом по сортам по каждому виду выпускаемых изделий и всего по обоим видам продукции; 2) фактический выпуск изделий по средним базисным ценам и ценам первого сорта; 3) структуру выпуска продукции и ее динамику; 4) индексы сортности.

Подпись преподавателей ______________________________

	Экзаменационный билет №22 Комплексный экзамен по дисциплинам: Управление персоналом Управление качеством Специальность: 080014 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» Для группы: Э-43 Преподаватель: Какунина Т.Е. Гапоненко О.В.	«Утверждаю» Зам. директора по учебной работе ______ И.Н.Гоева Председатель предметной (цикловой) комиссии ____О.В.Гапоненко
«____» __________ 2013 г.

1. Кадровый потенциал и его компоненты

2. Текучесть кадров. Мотивы текучести.

3. Создание конкурентоспособного товара и его оценка

4. Методы принятия решений, полезности и теории игр

5. Имеются следующие данные о параметрах качества производимой продукции (электроламп) на электроламповом предприятии:

Параметр качества	Единица измерения	Величина параметра
		Базисный период	Отчетный период
Срок службы	час	500	480
Светоотдача	Люмен/ватт	20	18

Определите: коэффициент качества электроламп: а) по каждому параметру и б) в виде сводной оценки

Подпись преподавателей ______________________________

	Экзаменационный билет №23 Комплексный экзамен по дисциплинам: Управление персоналом Управление качеством Специальность: 080014 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» Для группы: Э-43 Преподаватель: Какунина Т.Е. Гапоненко О.В.	«Утверждаю» Зам. директора по учебной работе ______ И.Н.Гоева Председатель предметной (цикловой) комиссии ____О.В.Гапоненко
«____» __________ 2013 г.

1. Профессиональная пригодность. Сущность

2. Текучесть. Абсолютные и относительные показатели текучести.

3. Основные положения международных стандартов ИСО 9000 и целевая установка систем качества.

4. Методы оценки уровня качества и экспертных оценок

5. В 1990 году на создание автомобиля компании Форд (от концепции до поставки потребителю) уходило 5 лет, и на каждые 100 машин выявлялось 150 дефектов. В 1998 году цикл производства сократился до 2-х лет, и количество дефектов снизилось до 81. Определите коэффициенты динамики производительности и качества за 8 лет и сравните рассчитанные показатели с эталонными значениями, если известно, что абсолютное лидерство по качеству продукции принадлежит в автомобильной промышленности компании Toyota Motors Sales

Подпись преподавателей ______________________________

	Экзаменационный билет №24 Комплексный экзамен по дисциплинам: Управление персоналом Управление качеством Специальность: 080014 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» Для группы: Э-43 Преподаватель: Какунина Т.Е. Гапоненко О.В.	«Утверждаю» Зам. директора по учебной работе ______ И.Н.Гоева Председатель предметной (цикловой) комиссии ____О.В.Гапоненко
«____» __________ 2013 г.

1. Профессиональная компетентность. Сущность

2. Методические подходы к оценке эффективности трудовой деятельности

3. Элементы управления качеством и их основные характеристики

4. Условия применения и функционирования российских систем качества в соответствии со стандартами ИСО 9000

5. Имеются следующие данные о выпуске электрических ламп накаливания, полученные в лабораторных условиях на основе оценок фактического и эталонного уровней следующих показателей:

Параметры качества	Единица измерения	Величина параметра
		Эталонная	Фактическая
Срок службы	час	500	520
Светоотдача	ватт	20	18

Определите абсолютные и относительные отклонения параметров качества и сделайте

на их основе сводную (интегральную) оценку этих параметров. Какие возможные действия

предпримет менеджер по управлению качеством?

Подпись преподавателей ______________________________

	Экзаменационный билет №25 Комплексный экзамен по дисциплинам: Управление персоналом Управление качеством Специальность: 080014 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» Для группы: Э-43 Преподаватель: Какунина Т.Е. Гапоненко О.В.	«Утверждаю» Зам. директора по учебной работе ______ И.Н.Гоева Председатель предметной (цикловой) комиссии ____О.В.Гапоненко
«____» __________ 2013 г.

1. Рынок труда. Компоненты рынка труда

2. Кадровый резерв в системе управления персоналом.

3. Методы принятия решений, полезности и теории игр

4. Принципы формирования фонда стандартов, их уровней и статусов

5. Компания Intel, несмотря на возрастающую сложность изделий, соблюдает при изготовлении микросхем, используемых в персональных компьютерах, трехмесячный производственный цикл: количество транзисторов в составе микросхем выросло с 29 тыс. для модели 8086 до 7,5 млн для Pentium; при этом производительность микропроцессора за эти 20 лет выросла в 10000 раз. К 2011 году компания Intel предполагает выпускать микросхемы, содержащие миллиард транзисторов. Объясните проблему сохранения и сочетания сроков выхода новой продукции на рынок в условиях роста сложности изготавливаемых изделий, согласовав приведенные данные с законом Мура, который гласит, что производительность микросхем удваивается каждые два года.

Подпись преподавателей ______________________________

	Экзаменационный билет №26 Комплексный экзамен по дисциплинам: Управление персоналом Управление качеством Специальность: 080014 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» Для группы: Э-43 Преподаватель: Какунина Т.Е. Гапоненко О.В.	«Утверждаю» Зам. директора по учебной работе ______ И.Н.Гоева Председатель предметной (цикловой) комиссии ____О.В.Гапоненко
«____» __________ 2013 г.