Организационная структура и внешняя среда.

Организация – сложный организм, основой жизненного потенциала которого яв-ся организационная культура. Культура выступает как специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленного в продуктах материального и духовного труда в системе социальных норм, духовных ценностей в совокупности отношении людей к природе между собой и к самим себе. Применительно к организациям организационная культура охватывает большую область явлений духовной и материальной жизни коллектива; доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы и традиции, установленные стандарты качества выпускаемой продукции(услуг); символику, посредством которой ценностные ориентации передаются членам организации.

Носителями организационной культуры яв-ся люди, но в организации с устоявшейся культурой она как отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, формируя их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.

Функции организационной культуры:

1)формирование стратегии и имиджа организации

2)воспитание чувства общности с организации и преданности ей

3)укрепление социальной стабильности в организации

4)сплочение организации

5)идентификация сотрудниками собственных целей с целями организации путем принятия ее норм и ценностей

Организац-ая к-ра зависит от внутренних и внешних факторов:

Внутренние факторы:

1)миссия и цели организации

2)характер и содержание работы

3)квалификация образования и общий уровень развития работников

4)личность руководителя

Внешние факторы:

1.общие экономические условия

2.национальные особенности

3.деловая среда в целом и в отрасли в частности.

Организ-ая к-ра отражает объективные процессы, происходящие в организации и поэтому, если ей не уделять внимание она формируется стихийно. На ряду с доминирующей к-рой большинства в организации могут развиваться субкультура меньшинства и контркультура. Управление организ-ой к-рой предполагает ее формирование, поддержание и изменения. В ряде случаев организ-ая к-ра закладывается основателем фирмы. Иногда формир-ся постепенно по мере того, как организация преодолевает определенное препятствие.

Организ-ая к-ра способна уменьшить степень коллективной неопределенности, создавать общественный порядок, обеспечивать целостность засчет ценностей и норм, воспринимая всеми и передавая новым поколениям, т.о. организ-ая к-ра это сложная композиция важных предположений бездоказательно применяемых и разделяемых членами группы. К-ра воздействует на членов организации по-разному, в зависимости от их работы, положения на служебной деят-ти, квалификации, уровни оплаты.

Одной из важнейших характеристик организации, как открытой системы яв-ся ее взаимосвязь с внешней средой под которой понимается все, что окружает организацию, от чего зависит ее существование, экономические условия, госуд-ые и муниципальные органы, система ценностей в обществе, потребители, конкуренты.

Конкретные границы внешней среды определ-ся для каждой организации теми аспектами, от которых решающим образом зависит ее успешная деят-ть.

Оказывая сильное воздействие на организацию внешняя среда либо создает для нее серьезные угрозы, либо предоставляет ей возможность для получения прибыли, роста и развития.

Особенности внешней среды опр-ся 3-мя параметрами:

1)сложность – кол-во и разнообразие факторов на которую организация обязана реагировать. Для сложной деловой среды характерно множество разнородных факторов, взаимодействующих друг с другом и влияющих на организацию. Для простой 3-4 группы однородных факторов.

2)стабильность и нестабильность . она зависит от того насколько динамичны ее составляющие. Нестабильная среда характер-ся частыми изменениями, они могут быть связаны с обстановкой в стране, действиями конкурентов, колебаниями спроса, полявлением новых технологий.

3)неопределенность – недостаточность информации о ней. Если информации мало и есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем ситуация когда имеется адекватная информация и есть основание считать ее высоко-надежной.

Внешняя среда очень разнообразна, в ней выделяют:

1)факторы прямого и косвенного воздействия

2)макро и микро окружение организации.

К факторам прямого воздействия относят потребители, поставщики, конкуренты, трудовые ресурсы и систему госуд-ых институтов.

Факторы косвенного возд-ия: социально-экономические условия, научно-технический прогресс, политические и международные события.

Макро окружение создает общие условия для всех организаций. Степень его влияния может быть сильной или слабой.

Макросреда имеет следующие компоненты:

1)экономический

2)политический

3)законодательный

4)социальный

5)технологич-ий

6)экологич-ий

Микросреда – ближайшее окружение которое также состоит из множества факторов влияющих на деят-ть конкретной организации.