4. Контроль, як загальна ф-ція менеджменту

Управлінський контроль — це заключна стадія управлінського процесу, що відіграє роль звязуючої ланки між керуючою та керованими системами.

Елементи контролю: встановлення контрольованих стандартів діяльності; аналіз результатів діяльності; корегування технічних, господарських та інших процесів у відповідності до обґрунтованих висновків і прийнятих рішень.

Причини, що обумовлюють необхідність управління контролю:

Необхідність спостерігати за тим, чим зайняті працівники в робочий час;

Необхідність регулювання змін в організації, що відбуваються під впливом дії факторів зовнішнього середовища;

Постійно зростаюча складність роботи організацій, внаслідок росту їх розмірів і масштабів вир-ва.

Принципи управлінського контролю:

Все охоплення, постійність і оперативність, об’єктивність і безперервність, масовість і гласність, дієвість і плановість, гнучкість, орієнтованість на людину, економічність, результативність.

Задачі управлінського контролю: визнач. у зовн. і внутр. середовищах організації фактори, які можуть здійснювати істотний вплив на її функціонування і розвиток, своєчасно на них відреагувати; розкрити неминучі в діяльності орг.-ї порушення та помилки і оперативно прийняти заходи поїх усуненню; оцінити роботу орг.-ї таїї персоналу за визначений період; ефективність і надійність системи управління нею.

Функції управлінського контролю:

Діагностична ф-я, яка передбачає обов’язкову необхідність вивч. Стану справ в організації, тобто поставити діагноз;

Зворотнього зв’яжу – інформація, яка надходить керівнику про хід вирішення задач, дає можливість впливати на процес;

Орієнтуюча – проявл. в тому, що всі питання, які постійно контролює начальник, набуває особливого значення у свідомості виконавців, направляє їх зусилля в першу чергу на об’єкти підвищеної уваги керівника.

Стимулююча – близька до орієнтуючої, але вона направлена не на конкретні роботи, а на виконання і залучення до процесу праці невикористаних резервів, і в першу чергу людських;

Корегуюча – зв’язана уточненням, які вносять в рішення на основі матеріалів проведеного контролю;

Педагогічна – контроль при умілій його побудові, сприяє продуктивній і сумлінній праці.

Види контролю:

Державний позавідомчий контроль – здійснюється спеціальними органами держ. Апарату, діяльність яких поширюється на усі галузі нац.. економіки, незалежно від їх відомчої підпорядкованості.

Внутрішній контроль – виступає складовою частиною системи корпоративного управління і здійснюється як безпосередньо кер-вом, так і іншпосадовими особами господарюючого суб’єкта, так і його спеціальними контрольними службами.

Аудит – не залеж. Фінансовий контроль, що здійснюється на договірній основі спеціальними аудиторськими фірмами з метою встановлення відповідності фінансово-господарських операцій, обліку і звітності чинному законодавству, яке регулює економіко-правові відносини і діяльність госп. суб’єктів.

Громадський контроль – здійсн. контрольними органами громадськості і є наймасовішим видом контролю.

За сферами застосування:

Фінансовий контроль – здійснюється на основі вартісних показників, які дозволяють порівнювати планові витратиз фактичними.

Адміністративний контроль – покликаний оцінювати діяльність співробітників

За джерелами контролю даних:

Документний контроль здійснюється над документ ними даними (бізнес-плани, кошториси, річна і проміжна бухгалтерська звітність, форми статистичних і податкової звітності, первинна документація).

Фактичний контроль.

За охопленням перевірених об’єктів.

Суцільний – означає перевірку об’єктів, господарських операцій в суцільному порядку.

Вибірковий – обмеження перевіркою кола перевіряємих об’єктів (господарських операцій)по існуючим методам їх вибору.

По неперіодичності перевірки:

Систематичний (регулярний) – проводиться, як правило,з визначеною періодичністю і характерний для державного, внутрішнього і аудиторського контролю.

Разовим (епізодичним) – є громадський контроль, який обумовлений тими чи іншими ініціативами

За часом здійснення:

Попередній – здійснюється до фактичного початку робіт.

Поточний контроль – здійснюється безпосередньо під час виконання робіт. Поділяється на стратегічний і оперативний.

Кінцевий контроль – пов'язаний з оцінкою виконання організацією планів.

Процес та етапи контролю

1 етап – встановлення стандартів.

Стандарт – це формальна вимога,відноситься до вдосконаленняобов’язків безпосередньо на робочому місці.

2 етап – співставлення досягнутих результатів зі встановленими стандартами.

3 етап – прийняття необхідних коригуючи дій (не вживати ніяких заходів, ліквідувати відхилення, переглянути стандарт).