2.6 Результаты анализа эффективности логистической деятельности предприятия

С позиции логистики прежде всего интересен экономический и финансовый анализ-аудит, позволяющий оценить принимаемые логистическими менеджерами фирм решения, сказывающиеся в конечном итоге на уровне общих затрат, прибыли, рентабельности и других результирующих показателях.[14] Выделяют следующие основные задачи стратегического и оперативного логистического анализа:

• общие логистические издержки;

• продолжительность логистических циклов;

• качество продукции и логистического сервиса;

• степень удовлетворенности запросов потребителей;

• производительность;

• возврат инвестиций в логистическую инфраструктуру.

Главная проблема, стоящая перед менеджером «Систем Лоджисткс», это поддержание нулевого уровня «брака». Большинство конкретных трудовых операций в логистике не поддается непосредственному контролю со стороны вышестоящих менеджеров. Ошибки по пересортице, недостачи товара допускаются сотрудниками компании «Систем Лоджистикс» крайне редко, так как учет складских операций производится под контролем WMS системы.

Компания является надежной и предсказуемой, все тарифы на логистические процедуры сформированы согласно регламенту. Предприятие гарантирует бесперебойную работу, в связи с выше написанным, можно охарактеризовать качество логистического сервиса и степень удовлетворенности заказчиков как высокое.

Продолжительность логистических циклов на складе «Систем Лоджистикс» формируется согласно с договором заказчика. Например, время на исполнение заказа, его передача, сбор и отправка, составляет одни сутки. Заказчик отправляет заявку за день и в течение следующего дня начинается цикл исполнения заказа.

Производительность на складе измеряется объемом работ персонала или техники в единицу времени.

Глава 3 выявление основных проблем и формулирование предложений по повышению эффективности логистической деятельности ооо «Систем Лоджистикс»

По окончанию производственной практики, систематизации полученной информации и анализе логистических процессов в компании ООО «Систем Лоджисткс» были выявлены основные проблемы и сформулированы предложения по улучшению работы предприятия и повышению эффективности логистической деятельности.

Общий уровень обучения, работоспособности и культуры складского персонала низок. В качестве операторов склада привлекается иностранная рабочая сила, имеющая разрешение на работу. Однако языковой барьер таких сотрудников приводит к неясности ими выполняемых работ и снижению общей производительности труда.

Следовательно, необходимо при найме сотрудников на должность операторов проводить тестирование или собеседование на знание русского языка. Целесообразно для иностранных несущих свои обязанности сотрудников Систем Лоджистикс внедрить систему наставничества, которая больше будет иметь функцию контроль над таким сотрудником.

Проблема перегруженности некоторых отделов имеет острый характер. Нередко сотрудникам приходится выполнять не только их прямые обязанности, но и решать вопросы к ним не относящиеся. На некоторые отделы возложена очень широкая сфера обязанностей, приходится взаимодействовать со многими сотрудниками, при этом возникает много новых заданий и менеджер работает в авральном режиме.

Данную проблему можно исправить путем разграничения функций между отделами, либо путем создания специальных совместных рабочих групп.

Таким образом, можно сделать вывод, что в компании ООО «Систем Лоджистикс» существует ряд проблем и слабых мест в управлении. Для того, чтобы наладить работу на складе, увеличить производительность, необходимо уделить внимание административному персоналу. Так же необходимо провести анализ по загруженности некоторых отделов и выполняемых ими функций на деле. Все перечисленные предложения, в той или иной степени, могут способствовать повышению эффективности логистических процессов и всей деятельности компании в целом.