51. Призначення посадових інструкцій та порядок їх розробки. Зміст посадових інструкцій (обрати довільно).

Посадова інструкція – це узаконене положення про правильне спiввiдношення обов’язків, прав та вiдповiдальностi посадових осіб.

Типова посадова iнструкцiя керівника чи спеціаліста включає в себе такі розділи: загальні положення, обов`язки, права та відповідальність.

У розділі «Загальні положення» викладаються основнi завдання посадової особи, порядок її призначення і звільнення, зазначається, хто їй і кому вона підлегла, якими документами керується у своїй діяльності.

У роздiлi «Обов`язки» відображені обов`язки керiвника або спецiалiста, його функцiї з планування, розробки технологічних заходів, контролю, оперативного керівництва, організації праці, впровадження наукових розробок, постачання та збуту, фінансової дiяльностi, оплати працi, підготовки кадрів, охороні праці.

У розділі «Права» викладено коло питань, які керівник або спеціаліст повинен вирішувати самостійно, зміст роботи з безпосередніми підлеглими (прийом на роботу), а також перелік питань, з яких керiвник чи спецiалiст може представляти інтереси підприємства.

У роздiлi «Відповідальність» вказується, за що несе вiдповiдальнiсть керiвник чи спецiалiст: за точне і своєчасне виконання покладених на нього обов’язків, за дотримання встановленого порядку. В роздiлi перераховуються найважливіші функції, за виконання яких він несе персональну вiдповiдальнiсть.

52. Сутність і класифікація та характеристика методів менеджменту. Взаємодія методів, принципів та функцій управління.

Методи менеджменту - це сукупність способів і прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення цілей організації та ефективного виконання її місії.

Методи менеджменту покликані забезпечити високу ефективність діяльності колективів, їх злагоджену роботу, сприяти максимальній мобілізації творчої активності кожного його члена, забезпечити своєчасну і дієву ліквідацію відхилень від накресленої програми дій. Методів менеджменту є дуже багато, але всіх їх можна класифікувати на такі три групи:

- економічні:

- організаційно-розпорядчі;

- соціально-психологічні.

53. Формування команди організації. Атестація персоналу.

Команда – колектив, група людей, що з’єднані виконанням однієї справи. Сенс формування команди не в здійсненні дій, спрямованих на інших людей, а в здійсненні дій спільно з іншими людьми.

Формування управлінської команди складається з двох етапів - підбору персоналу та його розстановки. Для того, щоб визначити, наскільки робоче місце підходить людині, а людина – місцю, необхідно порівняти професійно-кваліфікаційну модель місця з моделлю особистісно-ділових якостей людини. Найвідоміші системи підбору кадрів – «американська» та «японська». «Американська» працює за схемою «посада – претендент». «Японська» модель виглядає по-іншому – «працівник – посада», тобто місце підбирається «під людину», і такий співробітник (нерідко в умовах довічного найму).

Мрія будь-якого керівника – створити команду професійно підготовлених виконавців, кожен з яких повністю забезпечував би вирішення завдань, поставлених перед ним. Сьогодні дуже важко знайти співробітника, який готовий відразу на високому рівні виконувати свою роботу. Але ще складніше знайти людину моральну. Питання полягає не в тому, де взяти, а кому довірити управління, гроші, нерухомість або інші матеріальні цінності. Тому багато керівників зараз ставлять на перший план до своїх підлеглих вимоги чесності, порядності, вміння поводитися з людьми, а вже потім враховують їх професіоналізм. Спеціаліста з людини можна зробити, витративши на це деякий час, але моральність її закладається не на робочому місці, а всмоктується з молоком матері, формується в сім’ї. Завжди потрібно звертати увагу на працелюбність людини.

Атестація. У процесі управління персоналом велике значення має об’єктивна оцінка якості працівника персоналу, безпосередньо пов’язана з атестацією працівників, а звідси – з організацією праці, службовим просуванням, підвищенням кваліфікації, заробітною платою, матеріальним стимулюванням. Атестація – це сукупність дій і процедур, що охоплюють перевірку теоретичних, технологічних, практичних знань та навичок, оцінку можливостей особи виконувати роботу відповідної складності, передбачені для певної посади.

Види атестації:

Первинна – здійснюється при прийомі працівників на роботу.

Форми:

• співбесіда,

• тестування,

• професійні випробування (Випробування, згідно з чинним трудовим законодавством України, може бути обумовлене угодою сторін з метою перевірки відповідності працівника дорученій роботі. Умови про випробування застережують в наказі про прийняття на роботу.)

Проміжна – призначена для оцінки якості праці штатних працівників. Періодичність їх проведення визначає адміністрація за погодженням із профспілковою організацією. Як правило, атестацію управлінських та інженерно-технічних працівників проводять не рідше одного разу на п’ять років, робітників – щорічно. Але можуть бути встановлені і інші строки.

Позачергова атестація працівника можлива на вимогу безпосереднього керівника у разі появи претензій до якості праці підлеглого, або ж вирішення питання про переведення працівника на іншу посаду.

Атестація персоналу повинна передбачати:

• Оцінку результатів праці за певний період;

• Оцінку ділових якостей працівника;

• Оцінку особистих якостей працівника;

• Визначення потенційних можливостей щодо продовження службової діяльності працівника на його місці чи переміщення на вищу або нижчу посаду.