
- •1. Єдність та відмінність категорій “попит” і “потреба”
- •2. Сутність та сучасні визначення поняття "маркетинг".
- •3. Об'єкти та суб'єкти маркетингу.
- •4. Сутність та еволюція концепцій маркетингу.
- •5. Концепція маркетингу
- •6. Концепція вдосконалення виробництва.
- •7. Концепція вдосконалення товару.
- •8. Концепція збуту.
- •9. Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •10. Сутність та види попиту в маркетингу.
- •11. Особливий(на унікальні товари)
- •11. Сутність сучасного маркетингу.
- •12. Принципи маркетингу.
- •13. Цілі маркетингу.
- •14. Стратегічні задачі маркетингу.
- •15. Сутність та види основних функцій маркетингу.
- •16. Тактичні задачі маркетингу.
- •17. Основні напрямки класифікації маркетингу.
- •18. Ринкова частка фірми як основний показник ефективності її маркетингової діяльності.
- •19. Зовнішні фактори маркетингу.
- •20. Керовані фактори системи маркетингу.
- •21. Концепція “4р”.
- •22. Види маркетингу в залежності від попиту.
- •23. Сутність та принципи соціально-етичного маркетингу
- •24. Комплекс маркетингу.
- •25. Система маркетинг-мікс.
- •26. Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •27. Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •28. Основні функції маркетингової товарної політики.
- •29. Рівні товару в маркетингу
- •30. Специфіка товару в маркетингу.
- •31. Індекси конкурентоспроможності товару: сутність та методика розрахунку.
- •32. Концепція життєвого циклу товару.
- •34. Різновиди товарів за матрицею Бостонської консультативної групи.
- •35. Різновиди маркетингових стратегій за матрицею Бостонської консультативної групи.
- •36. “Зірки” в матриці Бостонської консультативної групи: сутність та відповідні маркетингові стратегії.
- •37.“Знаки питання” в матриці Бостонської консультативної групи: сутність та відповідні маркетингові стратегії.
- •38. “Важкі діти” в матриці Бостонської консультативної групи: сутність та відповідні маркетингові стратегії.
- •39.“Собаки” в матриці Бостонської консультативної групи: сутність та відповідні маркетингові стратегії.
- •40. Переваги та недоліки матриці Бостонської консультативної групи.
- •41. Графік життєвого циклу товару.
- •42. Дайте визначення термінів “життєвий цикл товару”, “концепція життєвого циклу товару”, “етап життєвого циклу товару”.
- •43. Конкурентоспроможність продукції.
- •44. Взаємозв'язок між конкурентоспроможністю продукції, ціною реалізації та вартістю споживання.
- •45. Етапи оцінки конкурентоспроможності продукції.
- •46.Одиничний параметричний індекс та особливості його визначення.
- •47. Економічна сутність інтегрального індексу конкурентоспроможності та особливості визначення.
- •48. Впровадження товару на ринок.
- •49. Особливості стадії зрілості товару.
- •50. Стадія спаду та її особливості.
- •51. Сутність цінової політики в маркетингу
- •52. Ціна в системі маркетингового комплексу.
- •53. Взаємозв"язок попиту і ціни
- •54. Цінова еластичність попиту, сутність, методи визначення. Види еластичності попиту.
- •55. Ціна в маркетингу.
- •56. Стратегія престижних цін: сутність та умови застоування.
- •57. Стратегія низьких цін: сутність та умови застосування.
- •58. Стратегія “зняття вершків”: сутність та умови застосування.
- •59. Ціноутворюючі фактори в маркетингу.
- •60. Споживачі як ціноутворюючий фактор маркетингу.
- •61. Конкуренти як ціноутворюючий фактор маркетингу.
- •62. Посередники як ціноутворюючий фактор маркетингу.
- •63. Законодавство як ціноутворюючий фактор маркетингу.
- •64. Маркетингові цінові стратегії на нові товари
- •65. Маркетингова ціль , орієнтована на збільшення збуту та відповідні цінові стратегії.
- •66. Маркетингова ціль, орієнтована на питомий прибуток та відповідні цінові стратегії.
- •67. Маркетингові цілі і цілі ціноутворення.
- •68. Внутрішні і зовнішні ціноутворюючі чинники маркетингу.
- •69. Класифікація цінових стратегій в маркетингу.
- •70. Структура та елементи комплексу маркетингових комунікацій.
- •71. Сутність та особливості прямого маркетингу.
- •72. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій.
- •73. Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •74. Структура маркетингової політики просування.
- •75. Маркетингова політика просування як складовий елемент маркетингової діяльності.
- •76. Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •77. Різновиди недозволеної реклами.
- •78. Планування рекламної діяльності.
- •79. Суб’єкти та об’єкти реклами
- •80. Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •81. Сутність та мета реклами.
- •82. Види реклами в залежності від цілей.
- •83. Оцінка ефективності рекламної програми.
- •84. Сутність та задачі стимулювання збуту.
- •85. Засоби стимулювання збуту.
- •86. Сутність паблік рілейшинз
- •87. Основні засоби паблік рілейшинз.
- •88. Основні задачі паблік рілейшинз.
- •89. Функції учасників каналу розподілу.
- •90. Рівень каналу розподілу.
- •91. Роль прямого та посереднього маркетингу в маркетинговій політиці розподілу.
- •92. Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •93. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •94. Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •95. Горизонтальна маркетингова система.
- •96. Франчайзінг
- •97. Сутність і зміст маркетингової політики товарного руху.
- •98. Методи збуту товарів.
- •99. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •100. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •101. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •102. Інтенсивний збут: сутність та умови застосування.
- •103. Селективний збут: сутність та умови застосування.
- •104. Ексклюзивний збут: сутність та умови застосування.
- •105. Різновиди каналів збуту в залежності від довжини.
- •106. Корпоративна маркетингова збутова система.
- •107. Керована маркетингова вертикальна збутова система.
- •108. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1. Організація, цілі її діяльності та критерії успіху.
- •2.Організація та її середовище
- •3. Співвідношення категорій “управління”, “менеджмент”, “адміністрування”, “керування”
- •4. Підходи до визначення поняття “менеджмент”
- •5. Принципи менеджменту
- •6. Менеджмент як вид професійної діяльності.
- •7. Еволюція концепцій менеджменту
- •8. Вклад вчених України в розвиток управлінської думки
- •Тема 2. Планування в організації
- •1. Сутність стратегічного планування. Рівні стратегії
- •2. Процес стратегічного планування
- •3.Управлінське обстеження сильних та слабкіх сторін організації
- •4. Базові стратегічі альтернативи
- •5. Методи вибору стратегій бізнесу
- •6. Реалізація стратегії: плани; політика; процедури; правила
- •Тема 3. Організація як функція управління
- •1. Сутність функції організації
- •2. Організаційне проектування
- •3. Типи організаційних структур
- •4. Управління організаційними змінами
- •Тема 4. Мотивація
- •1. Поняття і сутність мотивації
- •2. Змістовні теорії мотивації
- •3. Процесні теорії мотивації
- •Тема. Управлінський контроль
- •1.Сутність і особливості контролювання
- •2.Види контролю
- •3. Етапи процесу контролю
- •4. Характеристики ефективної системи контролю
- •Тема 6. Прийняття управлінських рішень
- •1. Природа та значення управлінських рішень. Фактори, що впливають на проццес прийняття рішень
- •2. Інтуїтивна та раціональна технологія прийняття управлінських рішень. Етапи процесу, прийняття рішень
- •3. Типові моделі науки управління
- •4. Методи та прийоми обгрунтування управлінських рішень
- •Тема 7. Комунікації в системі управління організацією
- •1. Поняття „комунікація”. Процес комунікації
- •2. Міжособові та організаційні комунікації
- •3.Формальні і неформальні комунікації
- •4. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій
- •5. Подолання перешкод ефективних комунікацій
- •Тема 6. Лідерство
- •1. Поняття і сутність лідерства
- •3. Поведінські теорії лідерства
- •4. Ситуаційні підходи до лідерства
- •5. Сучасні типи ефективних лідерів
- •Тема 9. Ефективність управління
- •1.Сутність організаційної ефективності і підходи до її визначення
- •2. Продуктивність. Управління продуктивністью
- •3. Критерії ефективності організаційної діяльності
- •4. Результативність та ефективність системи менеджменту
6. Реалізація стратегії: плани; політика; процедури; правила
Стратегічне планування має сенс лише тоді, коли воно реалізується. На заключному етапі стратегічного планування організація втілює сформульовану стратегію у повсякденну діяльність шляхом розробки системи планів: тактичних планів, одноразових планів, планів, що повторюються
Плани впровадження стратегії
Типи планів |
Основні цілі планів |
Форми планів |
Тактичні плани |
Систематичне впровадження організаційних стратегічних планів Різноманітні |
Різноманітні |
Одноразові плани |
Визначення курсу дій, які, звичайно, не повторюються у майбутньому |
Програми, проекти, бюджети
|
Плані що повторюються |
Визначення курсу дій, які, звичайно, повторюються через певні проміжки часу |
Політика, стандартні операційні процедури, правила |
Тактичні плани – короткострокові плани, що у сукупності забезпечують реалізацію стратегічних планів.
Одноразові плани: а) програми – це плани, які охоплюють достатньо велику кількість дій, які не повторюються у майбутньому (програми впровадження нової продукції, розробки нової технології, створення нових виробничих потужностей); б) проекти – це плани, які за своєю сутністю схожі на програми, але відрізняються від них за своєю широтою та складністю. Звичайно, проекти є часткою (складовою частиною) більш широкої програми; в) бюджети – це плани, в яких здійснюється розподіл ресурсів поміж окремими видами діяльності та підрозділами організації.
Плани, що повторюються: політика – це загальне керівництво дій та прийняття рішень, це своєрідний “кодекс законів організації”, який визначає, в якому напрямі слід діяти. Політика пояснює, яким чином мають досягатися цілі, вона встановлює маяки, на які слід орієнтувати дії організації. Політика дозволяє уникнути короткозорих рішень, які випливають з вимог даного моменту; правила – ці найбільш вузька форма планів, що повторюються. Вони являють собою опис змісту дій, які вимагаються від виконавця. Сутність будь-якого правила полягає у тому, що воно вказує: слід чи не слід виконувати певні дії.
Тема 3. Організація як функція управління
1. Сутність функції організації
Організація - це функція управління, в межах якої здійснюється розподіл робіт серед окремих робітників і їх груп та узгодження їхньої діяльності. Реалізація функції організації здійснюється у процесі організаційної діяльності.
Організаційна діяльність - це процес, упродовж якого керівник усуває проблеми та конфлікти між людьми щодо роботи або повноважень і створює середовище, придатне для їхньої спільної роботи. Основними етапами цього організаційного процесу є: розподіл праці - розподіл загальної роботи в організації на окремі складові частини, достатні для виконання окремим працівником у відповідності до його кваліфікації та здібностей; групування робіт та видів діяльності у певні блоки (групи, відділи, сектори, цехи, виробництва тощо) - департаменталізація; підпорядкування кожної виокремленої групи керівникові, який наділений необхідними повноваженнями з боку вищого керівництва - делегування повноважень; визначення кількості робітників, безпосередньо підпорядкованих даному менеджерові - встановлення діапазону контролю; забезпечення вертикальної та горизонтальної координації робіт і видів діяльності - створення механізмів координації. Організаційна структура в теорії управління визначається як абстрактна категорія, що характеризується трьома організаційними параметрами: а)ступенем складності; б) ступенем формалізації; в) ступенем централізації. Під складністю розуміється те, як багато виразних ознак має організація. Чим глибшим є розподіл праці, чим більше вертикальних рівнів в ієрархії управління, чим більше структурних підрозділів, тим складніше координувати діяльність людей в організації. Ступінь, у якому організація покладається на правила та процедури, спрямовуючи поведінку своїх співробітників, є ступенем формалізації. Чим більше правил та регуляторів в організації, які вказують, що можуть робити співробітники, а що - ні, тим більш формалізованою є структура організації. Централізація визначає місце, де переважно зосереджено право прийняття рішень. Якщо всі рішення (або їх більшість) приймаються вищими керівниками, тоді організація є централізованою. Децентралізація означає, що право прийняття певних рішень спускається (передається) з вищих рівнів управління на нижчі.