2. Основные направления совершенствования системы управления предприятия

Прежде чем рассмотреть основные направления совершенствования системы управления предприятия, нам нужно определить, что же такое система управления и рассмотреть ее основные элементы.

Итак, рассмотрим несколько определений понятия «система управления».

Система управления представляет совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации. [1]

Система управления предприятием – это совокупность технических и организационных методов и мер предназначенных для решения задач управления различными аспектами деятельности предприятия. [2]

Система управления – это определенная совокупность элементов, свойства которых подбираются исходя из характера целей и принципов управления тем или иным объектом. [3]

Система управления — одно из основных понятий науки управления. Это совокупность элементов, функционирование которых обеспечивает эффективную деятельность, направленную на достижение цели, то есть предвосхищенного результата. [4]

Система управления – это подсистема более крупного образования (образованного целого — системы), обеспечивающая достижение осознанных или неосознанных целей этого образованного целого. Система управления предприятием включает в себя: организационную структуру, людей, которые занимаются руководящими функциями, методы управления,  которые эти люди применяют и другие переменные организации (одна из них — корпоративная культура) , от которых зависит движение организации к ее целям. [5]

Система управления — система, в которой протекают процессы управления; подразделяется на управляющую и управляемую подсистемы. Разделение явилось объективной необходимостью, вызванной усложнением процессов деятельности во всех ее областях, постоянным ростом общественного характера деятельности, увеличением взаимосвязей различных процессов, потребностью в согласовании целей и усилий индивидуумов, коллективов организаций (предприятий), отраслей и т. д. в управлении их совместной деятельностью. [6]

Система управления — систематизированный набор средств влияния на подконтрольный объект для достижения определённых целей данным объектом. Объектом системы управления могут быть как технические объекты, так и люди. Объект системы управления может состоять из других объектов, которые могут иметь постоянную структуру взаимосвязей. Системы управления с участием людей как объектов управления зачастую называют системами менеджмента. [7]

Теперь приступим к рассмотрению элементов системы управления.

Основными элементами системы управления являются цель, принципы управления, функции управления, методы управления, персонал управления, организационная структура системы управления, техника управления, технология управления, информация.

Цель - желаемый результат функционирования системы. Требования: реальная, возможная при данных условиях функционирования предприятия, достижимая, реализуемая. У любой организации должны существовать: стратегическая цель (долговременная), текущие цели - на 1 год и оперативные - до месяца.

Принципы управления - правила осуществления управленческой деятельности. Носят объективный характер, вытекают из законов и закономерностей управленческой деятельности. Классификацию принципов организации управления можно посмотреть в приложении.

Функции управления - специализированные виды управленческой деятельности. Различают общие и конкретные функции. Общие функции обязательны к исполнению в любой организационной структуре. В приложении можно посмотреть взаимосвязь общих функций управления. Конкретные (специфические) же функции отражают специфику той или иной организационной системы. Конкретные функции возникают в результате наложения общих функций управления на специфику объектов управления, и их перечень зависит от перечня объектов управления, например, ресурсов, процессов и результатов.

Методы управления - способы осуществления управленческой деятельности. Направлены на реализацию функций управления, вытекают из принципов фирмы. Наибольшее распространение в научной и учебной литературе получила классификация методов менеджмента на предприятиях, обусловленная их содержанием. Согласно вышеуказанной классификации выделяются организационные, административные, экономические и социально-психологические методы управления на предприятиях.

Персонал управления - работники, реализующие функции управления (руководители, специалисты, технический персонал).

Организационная структура системы управления - совокупность взаимосвязей между персоналом управления и организацией, обеспечивающая ее функционирование. Состоит из персонала управления (исполнителей функций), функциональных обязанностей исполнителей, взаимосвязей между исполнителями по поводу реализации функциональных обязанностей.

Техника управления - совокупность технических средств.

Технология управления - последовательность выполнения функций управления с использованием методов и технических средств.

Информация - совокупность сведений используемых при осуществлении управленческой деятельности (законы, устав).

Система управления должна соответствовать целям управления, каждый из элементов должен соответствовать системе в целом, каждый из элементов должен соответствовать любому из элементов.

Рассмотрев, что такое система управления и ее основные элементы, приступим к вопросу о совершенствование системы управления предприятия.

Прежде чем совершенствовать систему управления, нужно смоделировать идеальную систему управления, понять чего не хватает, как достичь созданной модели. Только после этого можно приступить к этапу внедрения усовершенствований.

Основные направления и стадии совершенствования и развития систем управления предприятия подробно изложены в приложении.

В начале деятельности по улучшению неэффективных систем управления сразу можно достичь очень хороших результатов, позволяющих быстро изыскать ресурсы для продолжения более затратных вложений в улучшение систем управления. Даже простой контроль некоторых управленческих операций дает отличный эффект.

Таким образом, надо:

1. Начать с контроля системы управления.

2. Получить в начале стартовые ресурсы для более глубокой.

3. Перестройки системы управления.

4. Планировать одновременные улучшения по всем запущенным управленческим проблемам.