27.Групповая эффективность и сплоченность.

Сплоченность – сила стремлений членов группы оста­ваться в группе и обязательства перед группой.

Зависимость сплоченности группы и результативности.

Степень сплоченности группы может оказать позитивное или негативное влияние в зависимости от того, насколько цели группы соответствуют целям организации. Возможны четыре четких взаимозависимости:

1. Если уровень сплоченности высокий и группа принимает цели организации и согласна с ними, то поведение группы будет носить позитивный характер с точки зрения организации.

2. Если группа имеет высокую сплоченность, а ее цели не совпадают с целями организации, то поведение группы будет негативным с точки зре­ния организации.

3. Если в группе уровень сплоченности низкий и ее члены преследуют цели, которые не совпадают с целями руководства, то, возможно, что резуль­таты будут иметь негативный характер с точки зрения организации.

4. Если основой для выработ­ки правил является в большей степени поведение индивида, а не группы, так как в группе низкий уровень сплоченности, однако цели группы могут совпадать с целями официаль­ной организации, то в этом случае, возможно, результаты будут позитивными, хотя в боль­шей степени на индивидуальной основе, а не на основе группы.

Высокая сплоченность группы может породить так называемое шаблонное мышление.

Шаблонное мышление имеет место тогда, когда желание спло­ченных групп к соглашению препятствует рассмотрению альтернативных решений в группе. Шаблонное мышление можно рассматривать как «угрозу эффективности мышле­ния, изучению действительности и моральной рассудительности» в интересах солидарно­сти группы.

Воздействие на сплоченность группы

В случае желания поощрить или воспрепятствовать сплочению группы можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Для поощрения сплоченности группы:

1. Сделать группу меньше.

2. Поощрять согласие с целями группы.

3. Стимулировать соревнование с другими группами.

Для предотвращения сплоченности группы:

1. Сделать группу больше.

2. Расформировать группу.

3. Выдавать вознаграждение отдельным членам группы, а не всей группе.

4. Поощрять несогласие с задачами группы.

5. Не изолировать группу.

28. Выигрыши и сбои в работе и групповая эффективность.

Зависимость между фактическими и потенциальными результатами работы, сбоями и выигрышами в работе:

Сплоченность

Групповая

эффективность

Выигрыши и сбои Трудовая

в работе пассивность

Мотивационный и координационный факторы влияют больше всего на сбои. На результат работы организации влияют: сплоченность, выигрыши, минимизация сбоев в работе, согласованность целей каждого сотрудника с целями организации.

29.Групповая эффективность и трудовая пассивность.

Эффективность организации зависит от эффектив­ности групп и отдельных сотрудников самой организации. Группы могут принимать правильные решения и действовать на высоком уровне только тогда, когда члены группы при необхо­димости взаимодействуют друг с другом и с другими членами и группами организации. Одной из проблем неэффективного взаимодействия является: трудовая пассивность.

Трудовая пассивность – это мотивационная проблема, ведущая к сбоям в работе

Причины трудовой пассивности:

1. Отдельные члены группы полагают, что не получат положительных результатов за работу с высокими показателями или отрицательных результатов – за низкие показатели, т.к. их индивидуальный вклад в общие результаты трудно выделить и оценить

2. Члены группы считают, что их усилия второстепенны или не очень нужны

Пути сокращения трудовой пассивности:

1. Обеспечить идентификацию индивидуальных вкладов

2. Создать условия, при которых сотрудники чувствуют, что их вклад ценен для группы

3. Создавать группы малой численности