Львівська державна фінансова академія заліковий модуль з навчальної дисципліни „ Паблік Рілейшинз ”

№ з/п

Завдання

Максима

льна кількість

балів

І рівень завдання з вибором відповіді (1 бал за кожну правильну відповідь)

10

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Кількість балів за І рівень

ІІ рівень – завдання з відповіддю (4 балів за кожну правильну відповідь)

12

1.

2.

3.

Кількість балів за ІІ рівень

ІІІ рівень типові завдання (5 балів за кожну правильну відповідь)

10

1.

2.

Кількість балів за ІІІ рівень

РАЗОМ

32 балів

№ з/п

Завдання

Максимальна кількість

Балів

І рівень завдання з вибором відповіді (1 бал за правильну відповідь)

10

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Методом кiлькiсного аналiзу документiв, що здiйснюється через пiдрахунок змiстових одиниць, якi є в масивi iнформацiї, вважається:

а) традицiйний (класичний) метод;

б) контент-аналiз;

в) метод експертних оцiнок;

г) статистичний метод.

Бажаючи спрогнозувати поведiнку людини або групи людей, використовують

а) спостереження;

б) експеримент;

в) соцiометричний метод;

г) метод вимiрювання соцiальних установок.

Головне в паблісіті — це:

а) повідомлення новин;

б) особливий стиль;

в) специфічна форма;

г) авторська інтерпретація.

Цей засіб комунікації дозволяє учасникам обговорення чути та бачити один одного, спілкуватися, не відриваючись від своїх робочих місць. Йдетсься про:

а) селекторну пораду;

б) телеконференцію;

в)презентацію;

г)рекламу.

Народжуваність, грамотність, злочинність — це:

а) сумарні показники;

б) системні показники;

в) відносні данні;

г) порівняльні характеристики.

Прес-конференція — це спеціально організована подія, що відноситься до:

а) презентаційних заходів;

б) інформаційних заходів;

в) благодійницьких заходів;

г) демонстраційних заходів.

Позиціонування — це:

а) відновлення іміджу, що був випадково зніжений;

б) комбінація підвищення одного іміджу при зниженні іншого;

в) підвищення іміджу;

г) створення та підтримка зрозумілого для громадськості образа.

Друга комунікаційна революція пов’язана з виникненням:

а) мови;

б) писемності;

в) друкарства;

г) електронних засобів комунікації.

Про що йдеться: ―Це майже завжди вторинні дослідження, сутність яких пов’язана з пошуком даних, які вже отримані в процесі здійснених раніше досліджень, статистичної обробки або теоретичного аналізу?

а) кабінет дослідження;

б) соціологічні дослідження;

в) споживча панель;

г) монографічні дослідження.

Показником оцінювання комунікативної ефективності маркетингових комунікацій, що передбачає визначення кількості представників цільової аудиторії, які бачили певне маркетингове комунікаційне повідомлення хоча б один раз протягом заданого відтинку часу, є:

а) сумарні рейтинги;

б) охоплення;

в) сукупний перегляд;

г) частота охоплення.

Кількість балів за І рівень

ІІ рівень – завдання з відповіддю(4 бали за правильну відповідь )

12

1.

2.

3.

Громадська думка –

Діалог –

Зовнішні комунікації -

Кількість балів за ІІ рівень

ІІІ рівень - типові завдання (5 балів за правильну відповідь)

10

1.

2.

У фірмовому магазині електротоварів молода продавщиця нелюб'язно зустрічає літнього чоловіка, одягнутого, на її думку, в недороге вбрання. На її запитання: "Що Вам потрібно?", – чоловік дещо знітився і відповів: "Хороший телевізор."

– У нас телевізорів для Вас немає.

– Але ж я бачу те, що мені потрібно.

Цієї миті у розмову втрутився менеджер, який був неподалік:

– Ми готові показати Вам те, що Ви бажаєте, але чи зможете Ви це купити?

– Так, зможу, але не хочу. До побачення.

Запитання: Якої помилки припустилися працівники магазину? Як менеджеру потрібно було виправити помилку продавщиці? Як, з погляду суспільних зв'язків, варто було б зустріти покупця, навіть, якщо його зовнішній вигляд не відповідав уявам працівників про зовнішність потенційної клієнтури?

Побудуйте модель комунікативного процесу між деканатом, викладачами та студентами. Які найбільші труднощі її побудови? Скільки типів та форм інформаційних повідомлень Ви отримали?

Кількість балів за ІІІ рівень

РАЗОМ

32 бали