1. Основные понятия информационных технологий. Компьютерные информационные технологии. КИТ - способы использования вычислительной техники, про-граммного обеспечения, систем связи и данных, подлежащих приему, передаче, обработке и хранению, и отражающие реаль-ную действительность или интеллектуальную деятельность во всех сферах жизни общества. Технология - это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в материальных, технических, энергетических, трудовых факторах производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям.

Согласно определению ЮНЕСКО, информационная технология - это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы (технические, кибернетические, интеллектуальные).

38. Программное обеспечение для моделирования корпоративных информационных систем.

Программное обеспечение КИС систем делится на следующие классы:

1.                   локальные КИС (организованны для работы в локальной сети малого предприятия-1С, БЭСТ)

2.                   малые КИС (отличаются невысокой стоимостью, гибкие в адаптации к нуждам пользователей, но в основном настроены на настольные СУБД (Access, Foxpro,Clipper). К малым КИС относятся «Галактика», пакеты «Парус»)

3.                   средние КИС (имеют длительный жизненный цикл, могут превращаться в крупные КИС, имеют средства обеспечения безопасности и сопровождают программное обеспечение  -

4.                   крупные КИС (характеризуются масштабностью и решением сложных задач, ориентированны на глобальные и беспроводные сети, имеют территориальную распределенность)

По функциональному назначению КИС делятся на

                      финансово-управленческие (для ведения бухгалтерии, сбыта, учета кадров и т.д.)

                      производственные (ориентированны на одну или несколько отраслей производства)

60. Искусственный интеллект. Нейросети.

Нейронные сети - это одно из направлений искусственного интеллекта, которые реализуют нейросетевые алгоритмы. Делятся на : - сети общего назначения, которые поддерживают около 30 нейросетевых алгоритмов и настраиваются на решение конкретных задач; - объектно-ориентированные - используемые для распознания символов, управления производством, предсказание ситуаций на валютных рынках,.. - гибридные - используюемые вместе с определенным программным обеспечением (Excel, Access, Lotus). Нейронные сети также относятся к инструментальным средствам создания ЭС и СППР и представляют собой совокупность связанных узлов, моделирующих структуру биологического нейрона. Области применения нейронных сетей: 1. чтение печатных текстов 2. распознание ручного и печатного шрифтов 3. контроль качества на производстве, классификация дефектов 4. финансовый анализ и прогнозирование инвестиционных проектов, курса $ и ценных бумаг 5. области управления и оптимизации управления химического производств, ядерных реакторов,… 6. военная промышленность для моделирования военных конфликтов 7. в медицине 8. в области ИТ.

39. Реинжиниринг бизнес-процессов. Основные этапы реинжиниринга.

Реинжиниринг бизнес-процессов можно рассматривать как успешный метод совершенствования характеристик предприятия, наряду с такими методами как управление изменениями, достижение тотального качества (total quality management, TQM). М.Хаммер и Дж. Чампи, определили реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность".  Основные идеи реинжиниринга заключаются в следующем:  - интеграции выполняемых операций в единое целое;  - минимизации количества взаимодействий по вертикали власти (наделение сотрудников дополнительными полномочиями);  - бизнес-процессы кросс-функциональны и не ограничены рамками подразделений;  - бизнес-процессы требуют постоянного переосмысления, так, чтобы результаты их выполнения были удовлетворительными с точки зрения клиента).  Реинжиниринг бизнеса имеет свою историю развития. I. 1990-1993 гг.: перепроектирование одного или нескольких бизнес-процессов. Сами бизнес-процессы не описывались. II. 1994-1996 гг.: стратегический этап, на котором описывается большинство бизнес-процессов в рамках существующей бизнес-стратегии. III. 1996-2000 гг.: реинжиниринг обеспечивает возможность постоянного пересмотра бизнес-процессов предприятия в соответствии с бизнес-окружением. IV. 2000 гг. - настоящее время: реинжиниринг бизнес-процессов становится неотъемлемой частью стратегического менеджмента предприятия и обеспечивается поддержкой специальной информационной системы. Бизнес-процессы описываются, составляются карты бизнес-процессов, бизнес-процессы обсуждаются основными специалистами предприятия. При проведении реинжиниринга создаются специальные проекты, которые включают этапы: 1) Разработка образа будущей фирмы 2) Анализ существующего бизнеса - проводится исследование фирмы и составляется схема её функционирования в данный момент 3) Разработка нового бизнес-процесса - разрабатываются новые и изменяются старые бизнес-процессы 4) Внедрение новых бизнес-процессов Для проведения реинжиниринга используются специальные инструментальные средства: 1. Средства построения диаграмм - продукты создания образа бизнес-процесса: - пирамиды эффективности  - модель балансовых ведомостей 2. Средства описания бизнес-процессов графическими методами: - SA/SD - структурный анализ/структурный дизайн - одна из самых известных методик описания бизнес-процессов, основанная на методе функциональной декомпозиции. - IDEF - стандарт описания бизнес-процессов; включает специальные обозначения для описания готовых работ и моделей бизнеса. 3. Средства имитационного моделирования - методы и модели, позволяющие описать функционирование системы в реальных условиях. 4. Oracle Design, Oracle Developer - моделирование через БД. 5. Экспертные системы (Gensym)