Тема 2. Теоретические основы лидерства

1. Основные концепции лидерства

2. Элементы лидерства и их приоритетность

3. Типы лидеров

1. Основные концепции лидерства

Обзор концепций эффективного лидерства в менеджменте делали Р. Моррис и М. Симан, С. Шартл, С. Джибб. Попытку систематизировать различные концепции лидерства предпринял Р. Стогдилл. Ниже рассмотрим основные концепции.

Лидерство на основе личностных качеств.

Теория лидерских качеств явилась наиболее ранней попыткой признания лидеров как «великих людей». Исследования выявили весьма длинный перечень тех качеств, которые присущи лидерам. К их числу от­носят поведенческую компетентность, уверенность в себе, ак­тивность, предприимчивость. Однако большинство людей с эти­ми качествами так и остаются последователями.

Наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров качества можно объединить в четыре группы:

— интеллект: ум и логика, оригинальность, концептуальность, образованность, знание дела, умение ясно излагать мыс­ли, проницательность;

— приобретенные способности или поведенческая компе­тентность: умение заручаться поддержкой, завоевывать популяр­ность, дипломатичность, умение брать на себя ответственность и риск, умение убеждать, готовность к сотрудничеству и уступкам, умение управлять своими эмоциями и эмоциями других, умение слушать, интуиция;

— особенности личности: гибкость и решительность, созидательность и творчество, смелость и амбициозность, настойчи­вость и упорство, энергичность и властность, обязательность и участливость, потребность в достижениях, личная целостность и целеустремленность;

— физиологические качества: рост, вес, внешний вид, со­стояние здоровья.

Связь между наличием этих качеств и лидерством, очевидно, существует. Но она не носит устойчивый характер, что подтвер­ждается наиболее наглядно на примере физиологических качеств исторически известных национальных лидеров (Наполеон, Ле­нин, Рузвельт, Ганди).

Концепция личности при характеристике лидерства появи­лась у ряда теоретиков первой половины XX столетия, пытав­шихся объяснить, почему одни люди являются лучшими лидера­ми, нежели другие. Эти теоретики в основном обрисовали ли­дерство как односторонний процесс влияния. Признавая, что лидер может иметь качества, отличные от качеств его привер­женцев, они не обратили внимания на процесс взаимодействия, который определяет положение лидера.

Лидерство как центр групповых процессов. В рамках этой кон­цепции считается, что лидер всегда является ядром групповой идеи, имея превосходство над другими членами группы, которое проявляется в процессе руководства ими.

На лидера оказывают влияние потребности и желания членов группы. Преобразуя в определенную деятельность энергию людей, лидер задает ей желаемое для них направление.

Характеристики лидерства, данные авторами этой концепции, оказали сильное влияние на осознание важности внутригрупповой структуры и групповых процессов при изучении особенностей лидерства.

Лидерство на основе согласия. Разработчики этой теории Е. Мансон, Ф. Оллпорт, С. Бандель, Т. Филлипс, Б. Мур, У. Бен-низ характеризовали лидерство это такое управление людьми, при котором достигается максимальное сотрудничество при мини­мальных разногласиях. Здесь выделяется нравственный аспект лидерства.

Они определяли лидерство как возмож­ность лидера влиять своей волей на последователей и достигать уважения, лояльности и сотрудничества с их стороны. В этой группе определений выделяется нравственный аспект лидерства. Лидерство рассматривается как направляющая сила, как искус­ство достижения согласия и как инструмент подчинения группы воле лидера. Желания и потребности членов группы, правила и традиции признаются мало. Равнодушие к последователям и группе было негативно воспринято многими теоретиками, ко­торые видели в подобном подходе оправдание авторитарной концепции лидерства.

Лидерство на основе поведения. Ф. Фидлер дал такое определе­ние: «Под лидерским поведением мы в общем понимаем отдельные действия, которые предпринимает лидер в русле управления и коор­динации работы группы. В том числе такие действия, как, напри­мер, распределение обязанностей, поощрение или критика отдель­ных членов группы, заинтересованность в их успехах и помощь».

Все авторы, проводившие экономические эмпирические ис­следования хозяйственного лидерства, были заинтересованы в определениях, которые установили бы основу для объективных наблюдений, изменений, экспериментов. Описание лидерства через понятия «действие» и «поведение» как нельзя лучше под­ходило для этих целей.

Лидерство как техника групповой работы в достижении цели. Многие теоретики в свои определения лидерства включали идею достижения цели. Некоторые из них связывали ценность лидер­ства с достижением результатов.

Лидерство определяется как про­цесс создания ситуации, когда последователи могут достичь ре­зультата с максимальной экономией при минимальной затрате рабочего времени. Лидером считается человек, у которого есть программа и который вместе с группой движется к цели по выбранному пути.

Лидерство — это такие отношения, когда ли­дер выдвигается группой как средство контроля за удовлетворе­нием ее потребностей. Согласно данной теории лидерство может быть определено по его эффективному влиянию на действие группы, стремящейся к общей цели.

В приведенных определениях признается инструментальная ценность лидерства — в качестве средства интеграции групповых ролей для достижения единства и результата. Лидерство опреде­ляется как техника групповой деятельности.

Лидерство как взаимодействие. Лидерство это социальный процесс, который стимулирует, за­ставляет некоторых людей идти к старой цели с новой энергией, а коновому результату — с надеждой.

Это процесс равного или взаимного стимулирования, который контролирует и направляет энергию людей для достижения общей цели.

Процесс лидерства — это такие межличностные отношения, когда другие что-либо выполняют не потому, что они должны, а потому, что хотят это делать. Данный подход теоретиков при­влек внимание к тому факту, что лидерство вырастает из актив­ного процесса взаимодействия:

Лидерство существует там и то­гда, где и когда оно осознается и поддерживается другими членами группы.

В действительности так и происходит. Деятель­ный, эффективно работающий индивид обычно лидирует пото­му, что другие члены группы воспринимают его как человека, наиболее подходящего на роль лидера.

Лидерство как умение убеждать.

В ряде современных иссле­дований в качестве главной характеристики процесса лидерства выявляется умение убеждать. Лидерство с помощью силы убеж­дения и побуждения, а не с помощью прямой или косвенной уг­розы и принуждения

Такое лидерство опирается на знание человеческой приро­ды, искусство влияния на людей примером для конкретного направления их действий. Этой концепции придерживаются исследователи проблем социально-политического и организационного лидерства.

Лидерство не стоит путать с управле­нием, которое является искусством согласования действий лю­дей, включая принуждение. Определение лидерства как формы убеждения более свойст­венно авторам, изучающим политику и общественные движения. По их мнению, убеждения — это властный инструмент достиже­ния ожиданий, особенно в социальной, политической и религи­озной сферах. Концепция убеждения противоположна автори­тарной концепции лидерства. Первой придерживаются многие исследователи проблем социально-политического и организаци­онного лидерства.

Лидерство как влияние. Лидерство — это влияние на деятель­ность организационной группы в попытках достичь общей цели.

Лидером может считаться либо тот, который оказывает положи­тельное влияние на других, либо тот, кто по сравнению с други­ми членами группы оказывает наиболее важное влияние, не все­гда положительное.

Эта концепция определяет лидерство как межличностное влияние, проявляющееся в определенных ситуациях и направ­ленное на достижение конкретной цели. Лидерство является . процессом прямого воздействия, в результате которого лидер часто посредством речи влияет на поведение других, побуждая их к достижению определенного результата. Лидерство отожде­ствляется со сферой влияния. Все руководители одного и того же уровня обладают равной властью, но они не используют ее с рав­ной эффективностью для того, чтобы влиять на сотрудников и на организацию в целом. Попытки человека изменить поведение других есть попытки лидерства. Если при этом сотрудники ста­новятся последователями, то этот процесс влияния можно оха­рактеризовать как лидерство.

Концепция влияния признает тот факт, что потенциальные лидеры отличаются друг от друга, кроме всего прочего, степенью их влияния на поведение группы. Эта концепция преувеличила степень влияния лидера на последователей, которым отводилась пассивная роль внутри группы. Между тем процесс влияния яв­ляется взаимным. Следовательно, в определении упущена оцен­ка эффективности деятельности и поведения группы.

Лидерство как отношения власти. Многие социальные теоре­тики (К. Жданда, X. Герт, С. Миллз и др.) определяют лидерство это вертикальную власть, которая характеризуется способностью одного индивида доминировать над другими.

Причем лидерство как властное отношение может осознаваться, а может и не осоз­наваться и лидером, и ведомыми. Отношения же власти понима­ются ими как отношения неравенства. Иногда

Власть определя­ется как максимальное давление, которое лидер оказывает на последователей, минус максимальное сопротивление, которое последователи оказывают в противоположном направлении.

Власть расценивается как форма лидерских отношений. Сделано важное наблюдение: некоторые лидеры более, чем дру­гие, и более, чем это необходимо для дела, трансформируют воз­можности лидерства во властные отношения.

Лидерство на основе структуризации отношений. Сторонники этой теории рассматривают лидерство как активный процесс, порождающий и поддерживающий организационную структуру.

Считается, что лидерство и управление (менеджмент) равнозначны, но природа и степень активности самого лидерства меняют­ся в различных социальных ситуациях. Лидер и последователи имеют разные стимулы для структурирования группы, причем стимул лидера в данном случае будет более сильным, поскольку таким образом его власть легитимизируется. В этой теории под­черкивается важная роль лидера в процессе структурирования взаимоотношений между людьми и их деятельности, особенно во вновь образовавшихся коллективах, которые не имеют такой структуры.

Приведенные выше характеристики концепций лидерства ак­центировали внимание на различных аспектах лидерства. Они преследовали разные цели: от определения объекта наблюдения для эмпирических исследований в малых группах до теоретиче­ского развития данной проблемы. Многие авторы старались определить тот особый вклад, который вносит сам лидер. Но каждое из этих определений рассматривает лишь одну из граней лидерства. Наиболее ранние из теорий характеризуют лидерство как центр группового процесса и развития. Другой тип определений рассматривает его как искусство убеждающего согласия. Более поздние определения лидерства представляют этот феномен в терминах власти. Все они существуют параллельно, что свиде­тельствует об одновременном развитии различных исследова­тельских направлений.

Лидерство многолико, оно может быть и ядром групповых тенденций, и действиями личности по достижению согласия, и отношениями влияния, и властной дифференциацией, и искус­ством убеждения, и эффективным взаимодействием. Но каждый из этих аспектов имеет разное значение для теории лидерства.

Традиционные концепции, рассмотренные выше, предпола­гают возможность измерения лидерства и его управленческого эффекта.

Развитие концепций привело к формированию различ­ных теорий лидерства и подходов к нему. Новые подходы кон­центрируют внимание на групповой работе, для которой лидер создает условия, а также новое видение не только решения, но и самой проблемы. Стратегическая компетентность лидера вдох­новляет сотрудников.

Развитие концептуальных положений ли­дерства привело к относительно новым его определениям. Рассмотрим основные из них — атрибутивное, харизматическое и преобразующее.

Атрибутивное лидерство. Концепция атрибутивного лидерства основана на причинно-следственных взаимосвязях между тем, что произошло, и тем, что люди считают причиной произошед­шего. Такую связь объясняет теория атрибуции. Атрибутивный подход исходит из того, что выбор лидера в равной мере, как и поведение последователей, обусловлены реакцией лидера на поведение последних.

Наблюдая за работой сотрудников, лидер получает информацию о том, как она выполняется. В зависимо­сти от этого он делает выводы о поведении каждого из работни­ков и корректирует стиль своего поведения таким образом, что­бы адекватно реагировать на действия подчиненного.

Концепции и этические признаки, разработанные на этой основе, пытаются ответить на вопрос, почему люди ведут себя так, а не иначе. При этом учитывается, что в большинстве случа­ев лидер не имеет возможности непосредственно наблюдать за работой сотрудника. Определение лидером причин поведения подчиненного базируется на трех признаках: личность, сама ра­бота, организационное окружение или обстоятельства.

В поиске причин лидер пытается получить три вида инфор­мации о поведении последователей: степень отличия задания, последовательность поведения и степень его уникальности. Пер­вое связано с желанием руководителя понять связь между пове­дением и работой с той точки зрения, насколько определенное поведение может быть вызвано отличительными особенностями задания. Во-вторых, лидера интересует то, насколько подчинен­ный последователен в проявлении данного поведения или как часто такое поведение у него проявляется. И, наконец, лидер учитывает, насколько другие подчиненные ведут себя таким же образом, то есть является ли данное поведение уникальным, ха­рактерным для одного подчиненного или наблюдается у всей группы.

Взаимосвязь между установленными лидером причинами результатов работы и его последующим поведением определяет­ся тем, кто, по мнению лидера, должен нести ответственность за происшедшее. Если лидер считает, что причины носят внутренний характер, то ответственность должен нести подчиненный, и к нему применяются соответствующие меры.

Харизматическое лидерство. Харизма — особая одаренность, исключительность человека. Харизматическим считается лидер, который способен оказывать глубокое воздействие на последо­вателей в силу своих личностных качеств. В целом харизматиче­скому лидеру приписывают уверенность в себе, стремление к власти, убежденность в своей правоте, нестандартное видение решения проблемы, умение обосновать его перед последователя­ми и побудить их к действию, неординарное поведение при реа­лизации своего видения . Присущая такому человеку жажда дея­тельности передается другим людям, и они искренне верят в прирожденную способность к лидерству.

Технологии развития данного типа лидерства сосредоточе­ны на двух задачах: создание (поддержание) харизматического образа какого-либо человека и формирование стратегии его от­ношений с последователями. Чтобы соответствовать определе­нию «харизматический лидер», надо обладать не только личной привлекательностью. Считается, что вначале необходимо обна­ружить проблему, стоящую наиболее остро. Затем необходимо проанализировать пути решения этой проблемы и сформиро­вать собственное видение, в которое должно быть включено что-то новое, ранее никем не предлагавшееся и вселяющее уве­ренность в то, что оно может немедленно ускорить решение проблемы.

Следующий шаг связан со способностью лидера передать свое видение последователям таким образом, чтобы оно произ­вело на них сильное впечатление и стимулировало к действиям. Далее лидеру для сплочения последователей вокруг себя важно войти в доверие к ним, проявляя такие качества, как знание дела, умение добиться успеха, принятие на себя риска, совершение неординарных поступков. На заключительном этапе лидер обязан пересматривать способность к реализации своего видение через делегирование полномочий последователям.

Преобразующее лидерство. Понятие преобразующего, или реформирующего, лидерства хотя и имеет точки пересечения с харизматическим, но трактуется иначе (рис. 2.2). Это лидерство эффективно в ситуациях изменений, динамического развития, реинжиниринга бизнес-процессов.

Значение харизматического лидерства для бизнеса возрас­тает по мере необходимости проведения в организации ради­кальных изменений. В стабильной ситуации оно не всегда эф­фективно.

Лидер-реформатор мотивирует последователей путем:

1) повышения уровня их сознательности в восприятии важ­ности поставленной цели;

2) предоставления им возможности соотношения своих лич­ных интересов с общей целью;

3) создания атмосферы доверительности и убеждения по­следователей в необходимости саморазвития.

Лидер-реформатор — это новатор, стратег-преобразователь, а не спаситель, его цель не изменить мир, а адаптироваться в нем через развитие персонала, организационное развитие.

Модель преобразующего лидерства предполагает наличие у лидера и последователей определенного поведения, которое наиболее подходит для творческого решения проблемы в кри­зисной ситуации. Во-первых, признается необходимость для лидера влиять на последователей через привлечение их к участию в управлении, быть самому частью группы, а не «стоять над ней», с энтузиазмом поддерживать совместные усилия. Во-вторых, поскольку атмосфера доверия развивает сильную взаимозависи­мость лидера и последователей, то возникает серьезная опас­ность того, что руководитель окружит себя соглашателями либо, наоборот, пойдет на поводу у подчиненных. Эти два традицион­ных подхода непригодны для лидера-преобразователя.

Теории лидерства весьма разнообразны. Начиная с 1950 года появлялось не менее ста исследований в год. По этой тематике написано свыше трех тысяч книг и статей. Теории лидерства ста­раются объяснить его природу и носят преимущественно описа­тельный характер. Определяя главные проблемы исследований лидерства, ученые выделили следующие группы теорий: лидер­ских качеств; ситуационные; личностно-ситуативные; гумани­стические теории; атрибутивные теории; теории «обмена», «трансактного анализа»; мотивационные и др. Рассмотрим неко­торые из них.

2. Элементы лидерства

В структуру лидерства входят пять основных элементов:

1) лидер — с определенными личностными чертами, спо­собностями и возможностями, ориентированными на цель.

Это первый участник процесса лидерства. Лидеру всегда присущи определенные черты, которые выделяют его сре­ди других: компетентность или коммуникабельность, интуиция или другие способности, с помощью которых ему удается дос­тичь, а затем удерживать лидирующее положение.

Каждый из нас в какой-либо ситуации какое-то время явля­ется лидером. Все многообразие потребностей человека не замы­кается его профессиональной деятельностью. В зависимости от опыта, ситуации и мотивационной структуры профессиональ­ные мотивы трансформируются в потребности самовыражения и через него — в необходимость лидерства в определенных сфе­рах, обстоятельствах или группе людей. Стремление к лидерству выходит за рамки профессии. С другой стороны, профессио­нальное обучение является наиболее надежным фундаментом лидерства.

Если вы повышаете свою квалификацию, то уже тем самым потенциально готовитесь к карьере менеджера или заявляете о своих претензиях на профессиональное лидерство. Понятие лидерства связано с лидирующей позицией человека некоторое время, даже когда сама по себе деятельность этого человека вос­принимается как незначительная. Лидером можно считать толь­ко того, кто неоднократно занимал лидирующую позицию и на­ходился в ней достаточно долгое время.

Статус лидерства определяется самой группой, а не навязы­вается кем-то извне. Это относится к неформальному лидерству. Извне происходит власть начальника, члены группы принимают ее под угрозой наказания. Радость достижения общей цели раз­деляется только с тем, кого группа признает своим лидером. По­этому в управлении персоналом актуальной остается задача обос­нования лидерства с помощью различных механизмов назначения и даже выборов руководителей при участии сотрудников.