2.1. Анализ внутренней среды
Сущность анализа внутренней среды:
Внутренняя среда — совокупность элементов организации как системы, их входных и выходных параметров, взаимосвязей и порядка взаимодействия, а также закономерностей функционирования.
Анализ внутренней среды — процесс оценки деятельности организации за предшествующий период, который проводится в следующих направлениях:
анализ структуры, состава, эффективности функционирования действующий модели хозяйственной деятельности;
анализ итогов хозяйственной деятельности;
анализ результатов деятельности по развитию организации.
Цели и задачи анализа внутренней среды
Цель анализа внутренней среды — сформировать полное, непротиворечивое и достоверное мнение о том:
что представляет собой организация как хозяйствующий субъект;
как она функционирует и управляется;
каковы результаты ее деятельности и как они формируются;
какие имеются внутренние проблемы и возможности в настоящий момент времени.
Задачи анализа внутренней среды:
анализ цепочки образования стоимости;
изучение организации деятельности высших органов управления;
анализ системы имущественных прав и имущественных отношений
анализ правовой, управленческой, организационной и финансовой структур;
оценка организации деятельности и управления территориально удаленными подразделениями;
анализ итогов хозяйственной деятельности;
анализ результатов деятельности по развитию компании.
Анализ итогов хозяйственной деятельности:
подразделений, ответственных за привлечение и удержание клиентов;
системы приобретения и поставок сырья, материалов, распределения полуфабрикатов и готовой продукции;
подразделения, ответственного за заключение новых контрактов, участие в тендерных торгах;
производственных подразделений;
транспортного подразделения;
подразделения, ответственного за разработку и внедрение новых видов продукции и услуг;
учетного подразделения и казначейства;
подразделения, ответственного за управление проектами.
Анализ результатов деятельности по развитию организации:
организационная культура и философия управления;
управление проектами;
внедрение новых продуктов и услуг;
управление технологическим развитием;
обучение и подготовка персонала;
слияния и поглощения;
стратегическое партнерство и сотрудничество;
улучшение социального положения персонала.
Оценка стоимости бизнеса
Рыночная стоимость бизнеса — это сумма денежных средств, которые может единовременно получить владелец предприятия, продав или ликвидировав его.
2.2. Анализ внешней среды
Внешняя среда. Факторы:
целевые группы потребителей и целевые группы товаров;
целевой рынок;
организации, которые удовлетворяют потребности целевых групп потребителей сейчас и могут сделать это в будущем;
состояние, структура и тенденции изменения совокупность предложения и потребительского спроса на целевом рынке;
технологии производства и потребления товаров;
доступность и стоимость факторов производства;
доступность и стоимость трудовых ресурсов нужной квалификации;
доступность и стоимость каналов сбыта продукции;
состояние, характер и тенденции изменения рынка капитала;
законодательные условия на уровне государства и региона;
требования по защите окружающей среды, участию в социально-экономической жизни регионов присутствия организации.
Цель анализа внешней среды — сформировать полное, непротиворечивое и достоверное мнение о том, какие внешние факторы воздействуют на выходные параметры организации как системы, каков механизм их воздействия, как проявляются и измеряются данные факторы
Цель достигается решением задач:
оценка состояния макроэкономики в мире, государстве, регионе;
исследование рынка, отрасли;
изучение целевых групп клиентов;
конкурентный анализ;
анализ потребительского спроса.
Методы анализа внешней среды:
макроэкономический анализ;
экспертные методы;
модель пять конкурентных сил Портера;
методы портфельного анализа;
статистический и регрессионный анализ;
построение временных рядов и интервалов; анализ трендов;
структурный и динамический анализ, факторный анализ;
кластерный анализ;
математическое моделирование, динамические модели экономики.
Цель макроэкономического анализа:
Исследование макроэкономической ситуации позволяет выявить и охарактеризовать возможности ведения и расширения операций в заданном регионе (государстве) в таких ключевых аспектах:
Инвестиционная привлекательность.
Возможность конкуренции и эффективность операций.
Состояние и тенденции изменения ресурсной базы.
Характер влияния федеральных и региональных органов власти.
Компания должна систематически заниматься анализом макроэкономического окружения, если имеет место хотя бы один из перечисленных ниже факторов:
Влияние иностранных конкурентов.
Быстрые изменения в технологиях.
Постоянное изменение в технологиях.
Постоянное изменение потребительского спроса.
Зависимость от рынка ссудного капитала.
Влияние экспортно-импортных операций на экономические результаты.
Исследование рынка (отрасли) дает понимание факторов, которые определяют состояния и тенденции развития данного рынка (отрасли).
Нужно изучить следующие факторы:
Потребности и способы их удовлетворения;
Технологии производства товаров;
Товары-заменители, товары-аналоги, смежные рынки (отрасли);
Ключевые параметры рынка, оценка спроса и предложения;
Привлекательность рынка;
Тенденции изменения рынка и его будущее состояние.
Изучение целевых групп клиентов:
Выявление и стратификация целевых групп клиентов.
Определение потребностей целевых групп.
Группирование потребностей целевых групп.
Анализ востребованности продуктов и услуг организации целевыми группами клиентов.
Оценка причин ухода клиентов.
Оценка возможностей внедрения новых продуктов и услуг.
Расширение или трансформация потребностей целевых групп.
Оценка возможностей привлечения новых групп.
Анализ потребительского спроса:
Оценка качественных и количественных параметров спроса на определенные виды продукции.
Выявление и оценка факторов, влияющих на спрос.
Выявление тенденций изменения потребительского спроса.
Выявление потребительских предпочтений.
Оценка эффективности рекламной деятельности и мероприятий по стимулированию сбыта и формированию лояльности клиентов.
Определение факторов сезонности спроса.
Идентификация и объяснение стадий спада и роста спроса на определенные виды товаров.
Построение моделей потребительского спроса.
Конкурентный анализ
Конкуренция – соревнование производителей товаров за право вступать в хозяйственные отношения с потребителями в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных благ.
Конкурент – соперник. Ключевыми конкурентами являются те компании, которые действуют решительно, а их действия оказывают существенное влияние на компанию.
Конкурентная среда – комплекс взаимоотношений между компаниями в процессе конкуренции. Конкурентная среда является объектом наиболее пристального внимания в процессе стратегического управления.
Конкурентный анализ – процесс понимания факторов конкуренции, понимания конкурентов и состояния конкурентной среды, а также определение тенденций развития конкуренции в данной отрасли (сегменте рынка).
Стратегические группы
Идея того, что фирмы могут образовывать стратегические группы в зависимости от степени схожести и форм взаимодействия является не просто удобством при анализе и расчетах.
Стратегические группы компаний – основа анализа рынка в рамках процесса стратегического планирования.
Парадигма «структура – управление – деятельность» проявляется в том, что фирмы одной и той же ниши рынка будут следовать одинаковым стратегиям, потому что на них влияют одни и те же внешние факторы.
Если в отрасли промышленности происходят структурные изменения, то компании должны предпринимать одинаковые действия, даже если каждая из них действует.
Стратегические группы – это кластеры компаний с одинаковыми стратегическими позициями.
Процесс конкурентного анализа
