
- •Проектування організації у ресторанному господарстві
- •Зміст практичного завдання
- •Цільові установки та відповідальні за їх реалізацію
- •Основні положення
- •2. Посадові обов’язки
- •4. Повинен знати:
- •5. Відповідальність
- •6. Забороняється:
- •Кваліфікаційні вимоги
- •Масштаб роботи
- •Моделі проектування робіт
Основні положення
Адміністратор відноситься до категорії робітників підприємства і призначається на посаду і звільняється з посади наказом Директора з дотриманням вимог Кодексу законів по працю України.
Адміністратор безпосередньо підпорядковується Директору.
У своїй діяльності адміністратор керується:
Законами і підзаконними актами України;
Наказами і розпорядженнями Директора;
Нормативними документами підприємства;
Правилами внутрішнього трудового розпорядку;
Посадовою інструкцією.
2. Посадові обов’язки
Організація роботи підприємства:
Приймати безпосередню участь у підборі обслуговуючого персоналу;
Організовувати професіональне навчання на робочому місці для персоналу;
Надавати керівникові повну і достовірну інформацію про роботу підприємства, акцентуючи увагу на найбільш важливих подіях;
Проводити внутрішні збори обслуговуючого персоналу;
Вести роботу по організації роботи із внутрішніми документами;
Приймати участь у підготовці звітних документів.
Організація і контроль обслуговування Гостей:
Організовувати роботу персоналу;
Забезпечувати наявність необхідного інвентарю і продуктів;
Перевіряти справність устаткування;
Проводити контроль за роботою по прибиранню службових і торгівельних приміщень;
Здійснювати контроль за зовнішнім виглядом і станом уніформи персоналу.
Під час роботи:
Протягом зміни знаходитися у залі для зустрічі Гостей;
Контролювати роботу персоналу по обслуговуванню і розрахунку Гостей;
Спілкуватися із Гостями по мірі необхідності;
Знати асортимент підприємства;
Слідкувати за дотриманням персоналом правил техніки безпеки і протипожежної безпеки.
По закінченні зміни:
Перевіряти готовність залу до наступної зміни, наявність і чистоту посуду, приборів, обладнання, чистоту і порядок у барі.
Права
Має право вирішувати питання у межах своїх посадових обов’язків чи приймати рішення в межах своєї компетенції;
Вносити на розгляд безпосереднього керівника пропозиції по вдосконаленню роботи, пов’язаної з обов’язками, що передбачені цією інструкцією.
В межах своєї компетенції повідомляти безпосередньому керівнику про всі недоліки, виявлені в процесі його діяльності, та вносити пропозиції щодо їх усунення.
Вимагати від керівництва сприяння у виконанні ним посадових обв’язків.
4. Повинен знати:
4.1. Правила обслуговування споживачів, в тому числі іноземних.
4.2. Правила і норм охорони праці, протипожежного захисту, виробничої санітарії та особистої гігієни.
5. Відповідальність
Несе відповідальність, згідно із діючим трудовим законодавством, за якість і своєчасність виконання обов’язків, які покладені на нього.
Забезпечує конфіденційність усієї інформації, пов’язаної з діяльністю роботи підприємства;
Дотримується усіх правил техніки безпеки, протипожежної безпеки і охороні праці на робочому місці і в будівлі роботи підприємства.
За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов’язків, що передбачені цією інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України про працю.
За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
За завдання матеріальної шкоди – в межах, визначених чинним законодавством та законодавством про працю України.