Командные роли (2)

После того, как все члены команды записаны в соответствии с полученными баллами строго под каждой категорией, необходимо проверить, чтобы студенты были согласны с описанием. При работе с группой, в которой хорошо знают друг друга, можно попросить подтвердить согласие членов группы с полученным результатом. Эта тактика может быть полезной, когда участникам не хватает инсайта, и они отрицают, что они такие, как показал результат подсчета. Взгляд группы позволит улучшить возможность рефлексии и уменьшит персональную атаку на преподавателя.

Этап 3: Выбор

На этом этапе студентам предлагают сделать выбор. Сообщается, что у них есть реальный шанс определить, соответствует ли их поведение установленным ими командным ролям. Для этого дается испытательное задание действовать как группа. Для комплектации сбалансированных команд используется анализ предпочитаемых командных ролей, которые возникли в результате работы с Опросником самовосприятия. Для сбалансированной комплектации необходимо удостовериться, что существует член группы с высоким результатом в каждой из восьми командных ролей, которые были идентифицированы.

В идеале, нужно создать хорошо сбалансированные команды. Отсутствие любой из ролей обязательно будет оказывать ослабляющее воздействие, но в равной мере и присутствие слишком многих представителей одного типа может стать причиной поражения команды. Например, когда в команде слишком много Генераторов, появится масса хороших идей, но они никогда не будут воплощены в действие. Команда, полностью состоящая из Генераторов и Организаторов, может показаться блестящей, но потерпит поражение от полностью укомплектованной и сбалансированной команды.

Вместе с тем, чтобы не утратить баланс в случае, если в команде меньше восьми членов, можно дублировать роли там, где это необходимо и выполнять две функции вместо одной. Это значит, что можно выполнять вторую роль. Другими словами, можно действовать эффективной командой и с четырьмя членами, если это необходимо.

Студентов просят, чтобы они взглянули как на свои высшие, так и низшие результаты. Нет ничего необычного, если в результате получен ноль в категории. Студентам предлагают подумать на этот счет и обращают их внимание на то, что если один из членов команды получил низкий результат в категории и не хочет брать на себя эту роль, то команда будет не сбалансирована до тех пор, пока кто-либо не возьмет ее на себя.

Если возникает такая ситуация дисбаланса студенты вынуждены стать перед выбором: то ли в угоду командной эффективности пожертвовать предпочитаемой ролью, получившей высший балл и выполнить роль второго плана, получившую следующую за высшей оценку, то ли выполнять первую роль и ослабить команду. Как правило, студенты после некоторых колебаний отдают предпочтение командной эффективности и успешно формируют сбалансированные команды.

Этап 4: Практика

Д ля начала практики в формате деловой игры необходимо попросить добровольцев из каждой группы, которые должны получать краткие инструкции по заданию. Если возникает замешательство в «шаге вперед», следует в каждой группе назначить кого-либо, кто имеет высокую оценку в категории Председатель, чтобы он был Лидером. Лидеру каждой группы вручается инструкция (см. Рис. 3.8.4).

Рисунок 3.8.4 Инструкция лидеру

Интересным вариантом практики может быть задание по созданию рекламного клипа, который может быть либо записан на видеокамеру, либо просто показан в виде скетча.

Председатель читает инструкции и получает ответы на возникшие вопросы, если в этом есть необходимость. Ведущий деловую игру должен попросить участников быть как можно более изобретательными и постараться не давать им слишком много инструкций на этом этапе. Единственные ограничения, как и всегда, они накладывают на себя сами. Когда на все вопросы ответы получены, сверяются часы и сообщается что в распоряжении у команд 45 минут, чтобы подготовить и записать обращение на предоставленной кассете. В течение практики ведущий должен находиться рядом, чтобы ответить на любые вопросы, которые могут появиться у группы. Однако следует быть внимательным, чтобы не прерывать их запись.

В конце отведенного времени команды собираются вместе и каждая проигрывает записанную пленку (или разыгрывает скетч) в присутствии всей группы. Можно определить победителя. И хотя важно не содержание, а сам процесс упражнения, обычно такое соревнование воспринимается молодой аудиторией с большим энтузиазмом.

Анализ хода и результатов практики

По окончании демонстрации результатов работы группа разделиться на первичные команды и обсуждает поведение каждого ее члена в процессе выполнения практики. Для помощи в обсуждении им дается образец «Отчета о выполнении задания» (см. Рис. 3.8.5).

Рисунок 3.8.5 Отчет о выполнении задания

После завершения командами анализа хода и результатов их практики в своем узком кругу им предлагается доложить основной группе краткие выводы относительно своих открытий. Если кто-то из членов команды не смог продемонстрировать ожидаемое поведение, необходимо проанализировать, почему это произошло и исследовать стоящие за этим причины. Если кто-то из членов команды продемонстрировал дополнительные предпочтения, необходимо взглянуть на это с позиций перспективы. А именно, предложить проанализировать, думают ли они, что смогут использовать эту гибкость как члены команды в реальной жизненной ситуации или на собственном рабочем месте.

Затем следует предложение каждому участнику взять лишнюю копию опросника и испытать ее на собственных командах в реальной жизни. Следует отметить, что хотя опросник измеряет самовосприятие, он всегда интересен для проверки того, как другие видят нас. Можно предложить, чтобы студенты попросили членов своей реальной команды, предпочтительно тех, кто довольно хорошо их знают, заполнить опросник по их работе в командной ситуации. Будет интересно сравнить восприятие товарищей с собственным.

Этап 5: Генерализация

П о окончании анализа хода и результатов практики, группой проводится обзор ключевых моментов, которые фиксируются на лекционном плакате и, как правило, охватывают следующие идеи (см. Рис3.8.6)

Рисунок 3.8.6 Обзор ключевых моментов

Извлекая максимум из своей команды

В итоге студентов просят снова вернуться к своим реальным командам, которые были идентифицированы в самом начале. Они должны подумать и отобрать одну из команд, которую внесли в список, и исследовать ее в свете только что полученных знаний. Это позволит им увидеть, составлена ли их реальная команда из сбалансированного набора личностей, обладающего определенными способностями (см. Рис. 3.8.7).

Рисунок 3.8.7 Извлекая максимум из своей команды

Когда студенты сделают анализ своих реальных команд на предмет их сбалансированности, целесообразно осуществить пленарный обзор, в котором каждый задает себе вопрос: «Существуют ли значимые пробелы в составе моей команды?». Отвечая на этот вопрос, сначала в парах, а затем группой студенты исследуют идеи или предложения, которые могли бы заполнить существующие пробелы.

Результаты всей работы обобщаются в формате дневника обучения.