- •А. П. Егоршин Управление персоналом
- •Нижний Новгород 2003
- •Глава 1
- •1.1.1. Рынок трудовых ресурсов Самый несчастный человек - это тот, для кого в мире не нашлось работы.
- •Численность экономически активного населения *
- •Распределение численности занятого населения по отраслям экономики (132, с.84)
- •1.1.2. Классификация персонала по категориям
- •1.1.3. Анализ концепций управления персоналом
- •1.1.4. Взаимосвязь подсистем работы с персоналом
- •1.1.5. Особенности управления персоналом в сша и Японии
- •Подходы к управлению персоналом
- •1.2. Кадровая политика
- •1.2.1. Типы власти в обществе
- •1.2.2. Стиль руководства
- •1.2.3. Концептуальные кадровые документы
- •1.2.4. Качества российского работника
- •Качества российского работника
- •1.2.5. Современная кадровая политика
- •Особенности кадровой политики в России
- •1.3. Подбор персонала
- •1.3.1. Расчет потребности в персонале
- •Расчет затрат на содержание персонала (стоимости рабочего места)
- •1.3.2. Модели рабочих мест
- •Основные этапы решения проблемы подбора персонала исходя из моделей рабочих мест
- •Модели рабочих мест для управленческого персонала предприятий малого бизнеса
- •1.3.3. Профессиональный отбор персонала
- •Регламент "Порядок приема персонала в организацию"
- •4.3. Дайте критическую оценку Ваших недостатков (поставьте крестики в соответствующих графах)
- •1. Директор предприятия - повышение путем избрания или назначения
- •3. 11Ача:п,ник- участка - понижение в должности путем назначения
- •1. Прохождение производственной и функциональной практики в подразделениях предприятия
- •2. Прием на работу молодого специалиста в отдел персонала
- •3. Собеседование с заместителем руководителя по кадрам и председателем совета молодых специалистов
- •Глава 2
- •2.1.4. Примерная философия
- •1. Цель и задачи организации
- •9. Увлечения (хобби)
- •2.2.4. Социальная структура
- •Глава 1 5
- •Глава 2 166
- •Глава 3 398
- •2. Функции и задачи
- •2.3.3. Должностные инструкции
- •2. Карта функциональных обязанностей
- •Глава 1 5
- •Глава 2 166
- •Глава 3 398
- •1. Прием на работу
- •2. Организация труда н рабочего времени
- •4. Оплата н стимулирование труда
- •5. Социальные блага и гарантии
- •6. Расторжение трудового договора
- •7. Продление трудового договора
- •8. Прочие условия
- •Нормы площадей для размещения служащих в различных странах (м")
- •Управленческая цель
- •Производственная цель
- •Маркетинговая цель
- •Экономическая цель
- •Жизненные цели человека
- •Годовой план
- •Квартальный план работы учебного заведения на I квартал 2001 г.
- •График важнейших мероприятий предприятия на март 2001 г.
- •Рекомендации по выбору инструментов личной работы
- •Анкета для определения ключевых областей
- •Микроэлементные нормативы времени (138, с. 63)* Операция "Набрать номер телефона"
- •Анкета сбора данных о фактических затратах труда
- •2.5. Основы лидерства
- •2.5.1. Сущность и отношения лидерства
- •Достижение поставленных целей
- •2.5.2. Теория лидерских качеств
- •2.5.4. Ситуационное лидерство
- •2.5.5. Работа с "трудным" руководителем
- •Коллектив как социальная группа Характеристика Социальных групп
- •Построение эффективной команды
- •2.6. Формирование коллектива
- •2.6.1. Коллектив как социальная группа
- •2.6.2. Характеристика социальных групп
- •I 1ентрали зация фу нкшш. Дирскттшын стиль. 1 ipensp. Шествешю наказание
- •2.6.3. Программа создания коллектива
- •Глава 3
- •III уровень- богатое материальное благосостояние
- •3.2.2. Системы оплаты труда
- •X Из выручки
- •3.2.4. Положение об оплате труда персонала
- •1. Оплата труда штатных служащих
- •2. Оплата производственной деятельности рабочих
- •X Выручка, поступившая на счет предприятия
- •Глава 1 5
- •Глава 2 166
- •Глава 3 398
- •37. Заказ 2242
- •3.4. Коммуникации и этикет 3.4.1. Эффективные коммуникации*
- •3.4.2. Техника ведения переговоров
- •Часть 1. Семь принципов обрагцения с людьми
- •Часть 2. Семь принципов успешной деловой жизни
- •Часть 3. Семь способов изменить человека, не нанося ему обиды
- •3.4.3. Дипломатический этикет
- •606431, Г. Заволжье, Нижегородская область. Тел. 8 (269) 678-01. Факс 8 (269) 332-87
- •3.4.4. Светский этикет
- •3.5.1. Методики и критерии эффективности
- •3.5.2. Балльная оценка эффективности работы организаций
- •3.5.3. Комплексная оценка управленческого труда (коут)
- •3.5.4. Оценка по коэффициенту трудового вклада (ктв)
- •Глава 1 5
- •Глава 2 166
- •Глава 3 398
1.2.4. Качества российского работника
Живя, умей все пережить: Печать и радость, и тревогу.
Ф. И. Тютчев
При разработке кадровой политики интересен анализ положительных, отрицательных и наиболее типичных качеств работника, т.к. именно они определяют надежность системы работы с персоналом. Ведь любые принципы и методы работы предназначены для воздействия на объект, которым в данной системе выступает человек. Мы попытались вычленить наиболее характерные положительные и отрицательные качества российского работника, которые приведены ниже (табл. 1.2.3).
Таблица 1.2.3
Качества российского работника
Положительные |
Отрицательные |
Бескорыстие - готовность отдать последнюю рубашку, как "Иванушка-дурачок" |
Воровство государственной и частной собственности, злоупотребление служебным положением. личное обогащение за счет фирмы |
Благодарность - на собранные деньги строились церкви, школы, памятники. Крестьяне сохранили усадьбу А. С. Пушкина в Б. Болдино после революции |
Неблагодарность за оказанную помощь, консультации, к учителям, к старшим по возрасту, по должности |
Гостеприимство - умение встретить гостей, готовность истратить последние средства и запасы продуктов для приема гостей |
Пьянство на работе, в семье, на отдыхе, в праздники. Неумение правильно пить, несоблюдение норм выпивки ("вино текло рекой") |
Доброжелетельность - очень доброе отношение к людям, иногда при внешней грубоватости |
Зависть к чужому дому, имуществу, участку, работе, должности, карьере, покупке |
Интернационализм - терпимое отношение к людям другой национальности на работе, в браке, в общении, на отдыхе |
Русский шовинизм и национализм, пренебрежение к малым нациям ("чурки", "чукчи", "азиаты", "черные") |
Искренность - открытость эмоций и чувств к другим людям, "душа нараспашку" |
Подозрительность к иностранцам, незнакомым людям, новым технологиям и приемам труда |
Коллективизм - сознание принадлежности к определенной социальной группе (бригаде, отделу, кооперативу), стремление работать вместе |
Индивидуализм - нежелание кооперироваться, ориентация на свой бизнес, "удельные княжества", "коммуны" и "семьи" |
Покорность - готовность выполнять законы и инструкции администрации и даже терпеть притеснения (сказались 300 лет татаро- монгольского ига) |
Недисциплинированность, отсутствие уважения к правилам фирмы, опоздания на работу, низкая исполнительская дисциплина |
Неприхотливость к работе, пище, удобствам и условиям труда (удельные затраты на 1 рабочего значительно ниже в России, чем в западных странах) |
Барство - деление работы на "черную" и "белую", руководящую и исполнительскую, пренебрежение к ряду профессий (мойщик, уборщик, доярка, пастух, конюх и т. д.) |
Трудолюбие - природное качество русских, т.к. суровые условия жизни заставляли много работать |
Лень - нежелание стабильно работать, стремление иметь побольше "перекуров", отложить работу на завтра |
Преданность Родине, предприятию, деревне и семье (спасали нацию от порабощения во всех войнах) |
Предательство интересов Родины во время войн, увольнение с предприятия в погоне за "длинным рублем" |
Щедрость души и сердца, легкое отношение к деньгам (даже небогатые люди легко расстаются с деньгами, делая дорогие подарки друзьям и родственникам) |
Жадность, переходящая в скопидомство, стремление к накопительству, образ гоголевской Коробочки |
Широта кругозора, умение видеть перспективу, стремление к новым знаниям и территориям (освоение Сибири, завоевание Азии и Кавказа, изобретение паровоза, первого спутника, постройка атомной электростанции и др.) |
Узость взглядов, нежелание видеть и работать на долгую перспективу, желание сиюминутных успехов |
Остроумный взгляд на разные категории россиян предложил писатель М. Жва- нецкий в своей юмореске "Мы все состоим из разницы".
Из чего состоит писатель? Из мыслей, ходьбы, еды, прочитанных и написанных книг, болезней, выпивки, писем, таланта.
Из чего состоит актер? Из текстов, репетиций, застолий, таланта, бессонницы, комплиментов.
Из чего состоит солдат? Из желания спать, из желания есть, из бега, стрельбы, вскакиваний, маршей, тревог, ненависти к офицерам - чужим и своим.
Из чего состоит девушка? Из часов, телефонов, помады, глубокого знания своего лица, походки, любопытных глаз...
Из чего состоит мужчина? Из выпивки, бань, друзей, вариантов политики, рассказов о себе, подхалимажа и утренней, ядрена вошь, зарядки.
Из чего состоит руководство? Из жратвы, выпивки, подхалимажа, ломания подчиненных, смены настроений, улавливания ветра, ориентации в темноте, ухода от проблем (подумаем, решим, разберемся), умения отдохнуть, невзирая на все и вопреки всему...
Из чего состоит старушка? Из лекарств, внуков, тревоги, желудка и жевания, жевания: "Ну хватит, мама". "Слушай, дочка, слушай..."
Из чего состоит старичок? Из зятя, выпивки, заслуг, строгачей, удостоверения, золотого зуба и больничных листов.
Из чего состоит ребенок? Из мамы, папы, солнца, моря, бабочек, голубого озноба, бега и царапин...
Из чего состоит американец? Из улыбки, фигуры, зубов, денег и путешествий.
Из чего состоит наш? Из галстука, выпивки и оправданий.
Из чего состоим все мы? Из разговоров и проклятий.