86. Завдання підприємства або закладу сфери туризму щодо біологічних і психологічних факторів ризику на туристів і екскурсантів

Біологічні фактори ризику викликають опіки, алергії та інші токсичні реакції у людини. До них належать патогенні мікроорганізми, отруйні рослини, комахи, плазуни, які переносять інфекційні захворювання.

Вплив таких факторів ризику на туристів попереджається:

попереднім інформуванням туристів про небезпечних тварин, плазунів, рослини тощо, а також про те, як уникнути небажаних контактів і які екстрені заходи вжити у випадку отримання травми (контакту);

дотриманням встановлених санітарних норм і правил обслуговування;

застосуванням обладнання та препаратів для дезінфекції, стерилізації, дератизації, а також автоматизації виробничих процесів;

використанням знаків безпеки та необхідної маркировки на предметах оснащення та спорудах, що застосовуються при обслуговуванні туристів;

проведенням попередніх і періодичних медичних оглядів обслуговуючого персоналу.

Для виключення або зниження впливу психофізичних (фізичних і нервово-психічних перевантажень) факторів ризику керівництво підприємств або закладів сфери туризму зобов’язано:

при формуванні туристичної групи враховувати психофізіологічні особливості туристів – членів групи;

раціонально побудувати програму обслуговування туристів, графіки пересування по маршруту; передбачити достатні умови для нормальної життєдіяльності людини (сну, прийому їжі, задоволення санітарних і побутових потреб);

дотримуватись ергономічних вимог до туристського спорядження та інвентаря, транспортних засобів, меблів тощо.

87. Завдання підприємства або закладу сфери туризму щодо зниження впливу небезпечних випромінювань і хімічних факторів ризику на туристів і екскурсантів

До небезпечних випромінювань належать підвищений рівень ультрафіолетового та радіологічне випромінювання.

Туристичні маршрути допускається прокладати та експлуатувати тільки в місцевостях з сприятливими характеристиками радіологічного стану.

Для попередження небезпеки ультрафіолетової радіації на туристичних маршрутах необхідно проінформувати туристів про вплив ультрафіолетового випромінювання на людину та порекомендувати застосувати під час перебування на маршруті засоби індивідуального захисту, такі як захисні маски, креми, сонцезахисні окуляри, що закриває тіло, руки, голову, ноги туристів.

88. Завдання підприємства або закладу сфери туризму щодо впливу специфічних факторів ризику на туристів і екскурсантів

Токсичні, подразнюючі, сенсибілізуючі фактори – це хімічні фактори ризику.

При обслуговуванні туристів для запобігання дії цих факторів адміністрація туристичного підприємства не повинна здійснювати будівництво та розміщення об'єктів для обслуговування туристів у несприятливій, з точки зору дії хімічних факторів, місцевості; здійснювати регулярний контроль за вмістом шкідливих хімічних речовин у повітрі, воді, грунті, продуктах харчування тощо. Якщо на підприємстві необхідно здійснити дезінфекцію та дезінсекцію, то застосовують відповідні препарати з суворим дотриманням правил безпеки, виключивши можливість контактів туристів з цими засобами.

Вимоги щодо допустимого рівня шкідливих речовин у повітрі (підвищена запиленість та загазованість) зони обслуговування туристів, приміщень, транспортних засобів визначені відповідними санітарними нормами та правилами. Допустимий рівень шкідливих речовин у повітрі забезпечується дотриманням вимог до оснащення приміщень, транспортних засобів вентиляцією з очищенням повітря.

Специфічні фактори ризику в туризмі обумовлені:

можливістю виникнення природних і техногенних катастроф у зоні розміщення підприємства сфери туризму або маршруту, а також інших надзвичайних ситуацій (у тому числі пов'язаних з станом громадського порядку в районі обслуговування туристів);

технічним станом об'єктів матеріально-технічної бази, що використовується (готелі, бази, кемпінги тощо);

складним рельєфом місцевості;

рівнем професійної підготовленості обслуговуючого персоналу;

підготовкою туристів до переміщення за маршрутом певного виду та категорії складності;

інформаційним забезпеченням (гідрометеорологічні прогнози, маркіровка трас туристичних маршрутів).