Билет №25

1. Этические действия и их характеристика. СР как и любая деятельность, характеризуется определенными структурными элементами, которые могут быть оценены с позиций морали и нравственности. Социальный работник действует в ценностно-ориентированном мире, где каждое действие, цель, мотив, средство достижения цели или даже намерение может получить оценку с точки зрения соответствия его моральным нормам. Цель-всегда является идеальным образом будущего реального результата. Цель социального работника под девизом «Способствовать решению проблем и улучшению условий жизнедеятельности клиента». Цель клиента не всегда достижима – на нее могут влиять такие факторы, как возможности соц.службы, объективная ценность конечного результата и др. Социальный работник берет на себя ответственность за решение проблемы. Мотивация – социальный работник всегда воспринимает свою деятельность не только как специалист, но как человек. В силу его проф.обязанностей главным содержанием его профессии и конечным результатом является достижение блага клиента, решение его проблем. Внешняя мотивация (для некоторых соц.работников – удобный режим работы, з/плата), внутренняя – содержание выполняемой работы, процесс труд.деятельности, конечный результат), положительная (СР-к чувствует потребность быть нужным людям, защищать слабых, радуется благополучию клиента…) Легитимизация – правовое обоснование. Средства – все легальные средства для достижения цели. При их выборе руководствоваться этическими принципами (не навреди). Действия – должны базироваться на понимании и знании того, какую пользу они принесут обществу и клиенту. Осуществляются на уважении к клиенту, заботы о их достоинстве, благополучии. Ответственность на разработку плана – на СР-ка, всегда информировать обо всех этапах действий и разъяснял их сущность. Конечный результат – реальный может несколько отличаться от планируемого по объективным и субъективным причинам. СР-к принимает максимальные действия по нейтрализации негативных действий (мобилизовать себя и клиента, привлечь все ресурсы общества). Успех должен вписываться в границы этических норм, и социальный работник должен постоянно контролировать соответствие запланированного реально ожидаемому.

2. Этические проблемы социальных служб. Проблемные области, где возникают этические проблемы, не являются общими для всех из-за различий в кул-ре и гос-ном управлении. Проблемные области: *когда СР-к оказался в центре прямопротивоположных интересов: С-к-клиент, клиент и другое лицо, группа клиентов, учр-ния; когда Ср-к выступает в роли помощника и контролера одновременно; когда обязанность СР-ка хранить профессиональную тайну вступает в противоречие с требованием эффективности СР.