Билет №21

1.Основные функции этики социальной работы. Оценочная - дает возможность оценивать с точки зрения соответствия моральным нормам и принципам поведения и действия, цели и задачи участников процесса; регулятивная – регулирует поведение и действия СР-ка в формальных и неформальных обстановках; организационная – служит улучшению организации СР, требует выполнения своих обязанностей; управляющая – средство соц.управления поведением и действиями СР-ка; мотивационная – средство формирования мотивов деятельности; координирующая – сотрудничество всех участников процесса; регламентирующая – направляет и обуславливает выбор СР-ком методов и средств оказания помощи; воспроизводственная - воспроизводит действия СР-ов и отношения СР-ов между клиентами; воспитательная – воспитание личности СР-ка и клиента; коммуникативная; оптимизирующая – повышение статуса профессии; стабилизирующая – стабилизация отношений между…; рационализирующая – облегчает выбор цели, методов и средств; превентивная – предостерегает от действий наносящих вред клиенту; прогностическая – прогнозирование действий; разрешение противоречий – устраняет и разрешает, сглаживает противоречий; информационная; социальная – создание условий благоприятных для осуществления СР; социализирующая – приобщение СР-ка к системе ценностей и морали в обществе.

2.Участие социальных работников в разработке социальной политики. СР-к всегда принимает в ней участие, оказывая помощь клиентам в рамках основных направлений гос-ой и региональной СП. Он ведет учет клиентов и выявляет их потребности. Эти сведения обобщаются, составляя основу для планирования комплексов мероприятий, направленных на решение наиболее типичных и актуальных проблем клиентов. Эти сведения служат основой для разработки целевых пр-м… Участие в политической деятельности. 2 мнения. 1- цели, задачи и функции СР-ка не входят. СР призвана ликвидировать негативные явления неполитическими, а профессиональными средствами и методами. 2 – долг каждой социальной профессии способствовать совершенствованию системы, и наиболее действенным средством для этого является участие в полит.дея-ти. Решение 1+2. Если соц.служба преследует не свои интересы, а интересы клиента, то СР-ки имеют право участвовать в пол.дея-ти как представители профессии. Формы этой дея-ти – от активного участия в формировании основных направлений СП и разработки соц.программ до акций протеста мирного хар-ра на основе конституционных и гражданских прав. Принимая участие в пол.дея-ти СР-к должен осознавать, чьи интересы он представляет.

Билет №22

1. Нравственные качества социального работника: честность, совесть, объективность. Честность – умение специалиста говорить правду. Он должен говорить правду о положении клиента, о возможности решить его проблемы, о тех затруднениях, которые встречаются в работе, о совершенных ошибках и способах их коррекции. Если он по объективным причинам не уверен в желаемом исходе деятельности, он должен сообщить о своих сомнениях клиенту, чтобы не порождать несбыточных надежд и не вызывать впоследствии нареканий в свой адрес. Совесть – чувство моральной ответственности за свое поведение. Совесть выполняет функцию регулятора поведения, побуждая к творческим поискам решения и предостерегая от чисто формального подхода к решению проблем. Объективность – социальный работник – не может иметь свои симпатии и антипатии, но они не должны сказываться на качестве его работы с различными клиентами. Она должна присутствовать при оценке нуждаемости в помощи группы клиентов – социальный работник не имеет права недооценивать или переоценивать всей совокупности обстоятельств каждого из клиентов и принимать решение об оказании преимущественной помощи одному в ущерб интересам другого без достаточно веского обоснования своего мнения.

2. Оказание социальных, психологических услуг. Соц-быт услуги – наиболее распространенный вид дея-ти. Деятельность Ср-ка направлена на преобразование условий жизнедеятельности клиента и положительную трансформацию самой личности, которая выступает наравне с Ср-ом как активное начало, субъект дея-ти. Действуют эт.нормы и правила: 1-работая с людьми СР-к несет ответственность не только за свое поведение и деятельность, но и за это у клиента. 2-деятельность СР-ка включает в себя непосредственныое общение с клиентом и его ближайшим окружением. 3-несмотря на то, что деятельность СР-ка с одной категорией клиентов, имеющих общие проблемы, ему следует учитывать конкретные особенности обстоятельств жизхни и инд.черты личности каждого из них. 4-СР-к имеет дело не с какой-нибудь одной стороны жизнедеятельности или личности клиента, а сцелостностью, совокупностью его личностных св-в и жизненыных обстоятельств и в своей работе обязан учитывать все факторы. 5-результаты дея-ти зависят не только от него самого, но и от усилий и желания клиента, от дея-ти всего кол-ва учр-ния соцзащиты. Оказывая псих-ую помощь клиенту СР-к выступает в роли консультанта, советчика.