Раздел 3. Организационное поведение и организационная культура компании

93. Понятие «социализация личности» включает:

а) процесс становления в личности «Я-образа», т. е. совокупности представлений человека о самом себе;

б) процесс совместной деятельности индивидов, обусловливающий обмен информацией между ними, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека, в результате чего каждая личность приобретает такую систему норм и ценностей, которая позволяет ей функционировать в качестве члена общества;

в) процесс усвоения и активного восприятия человеком общественного опыта, в результате чего он становится личностью и приобретает необходимые для жизни среди людей знания, умения, навыки и привычки;

г) механизм саморегуляции поведения личности, за счет которого она осознает свою индивидуальность и неповторимость и в результате усваивает определенную систему норм и ценностей, позволяющих ей функционировать в качестве члена общества;

д) процесс усвоения личностью определенной совокупности норм и ценностей, позволяющих ей функционировать в качестве члена общества

94. В процессе становления личности социализация осуществляется за счет:

а) расширения видов деятельности, осмысления каждого вида, выделения главного;

б) становления «Я-образа», осмысления своей социальной принадлежности, социальной роли;

в) расширения круга общения, развития навыков общения, расширения содержания общения;

г) адаптации личности к внешним условиям, накопления информации о ее месте в системе социальных отношений;

д) единовременной адаптации личности к внешним условиям

95. Стадии социализации соответствуют:

а) жизненному циклу организации;

б) стадиям карьеры;

в) правилам внутреннего распорядка;

г) направлениям деятельности организации;

д) бизнес-процессу в организации

96. Социализация индивида в организации продолжается:

а) в течение всей жизни индивида;

б) в течение всей карьеры индивида;

в) до достижения пенсионного возраста работника;

г) до перехода на руководящую должность;

д) в течение испытательного срока

97. Процесс социализации направлен на реализацию:

а) карьерного роста индивида;

б) личностных потребностей работника;

в) миссий организации;

г) интересов индивида и организации в их сочетании;

д) комфортного социально-психологического климата в коллективе

98. Основные составляющие процесса организационной социализации предполагают:

а) изменение установок, ценностей и форм поведения;

б) непрерывность процесса социализации в течение определенного периода времени;

в) приспособление к новым должностным обязанностям, рабочим группам и работе организации;

г) взаимное влияние новых сотрудников и руководителей;

д) этап вхождения в организацию

99. Понятие «карьера» определяет:

а) должность;

б) статус;

в) перспективу;

г) продвижение;

д) успех

100. Карьера работника формируется:

а) случайно;

б) вероятностно;

в) эволюционно;

г) целенаправленно;

д) субъективно

101. Управление карьерой заключается в:

а) прогнозировании;

б) продвижении;

в) отборе;

г) подготовке;

д) планировании

102. Эффективность карьеры проявляется в:

а)стабильности;

б) предсказуемости;

в) развитии;

г) продвижении;

д) отдаче

103. Основа построения карьеры — это:

а) знания;

б) навыки;

в) качества;

г) культура;

д) искусство

104. Результативность карьеры определяется:

а) должностями;

б) достижениями;

в) отношением;

г) продвижением;

д) удовлетворением

105. Карьерный рост отражает:

а) опыт;

б) оценку;

в) подготовку;

г) достижения;

д) квалификацию

106 Эффективность работы руководителя определяется

а) объемом производства продукции;

б) развитием рыночных отношений;

в) предпринимательской деятельностью подчиненных;

г) объединением людей с целью совместной работы;

д) ростом экономического потенциала предприятия

107. Стремительная карьера руководителя отражает:

а) неподготовленность ресурса, резерва и состава руководителей;

б) дефицит реальных лидеров в организации;

в) необходимость в обновлении приоритетов и подходов;

г) потенциал координации и сотрудничества кандидата;

д) отсутствие кадровой стратегии в организации

108. Быстрое карьерное продвижение обусловливает:

а) обострение конфликтов в организации;

б) изменение организационной структуры управления;

в) перераспределение должностных обязанностей;

г) сокращение персонала управления;

д) большую ответственность персонала за результаты работы

109. Неожиданная карьера руководителя характеризует:

а) эффективность отбора и подготовки персонала;

б) ограниченность участия работников в управлении;

в) особые отношения с собственником;

г) организационно-профессиональный потенциал кандидата;

д) кризис в управлении персоналом организации

110. Образование от подготовки отличает:

а) четкая профессиональная ориентация;

б) универсальный подход к программам;

в) преимущественно разовый характер;

г) приоритетное значение для карьерного роста;

д) наличие дифференцированной оценки полученных знаний

111. Стажировка необходима для:

а) сохранения возможности отказа в назначении кандидата;

б) адаптации стажера к условиям и особенностям новой должности;

в) определения стартовой заработной платы;

г) пересмотра состава и содержания должностных обязанностей;

д) подготовки кандидата к принятию на себя ответственности

112. Отбор и подбор персонала отличает:

а) ориентация на конкретную должность;

б) оценка профессиональных и деловых качеств кандидата;

в) обязательность назначения кандидата на ту или иную должность;

г) объективный и субъективный подходы службы персонала;

д) особенности организации и проведения

113. Карьерная перспектива работника разрабатывается:

а) по предложению кандидата;

б) по инициативе руководителя кандидата;

в) в соответствии с планом работы службы персонала;

г) в связи с необходимостью замещения вакансии;

д) на основе неформального лидерства в организации

114. Наибольшая эффективность сотрудников при работе с клиентами проявляется при:

а) притягательном клиентурном поведении;

б) избирательном клиентурном поведении;

в) антиклиентурном поведении;

г) псевдоклиентурном поведении;

д) отказе от работы с клиентами

115. Модель поведения сотрудников разрабатывается в целях:

а) формирования образца (формы) поведения сотрудников для достижения организацией поставленных целей;

б) разработки системы стимулирования сотрудников в организации;

в) разработки программы обучения сотрудников;

г) определения дисфункциональных видов деятельности;

д) увольнения сотрудников

116. Национальная деловая культура и организационная культура соотносятся между собой следующим образом:

а) организационная культура является частью национальной деловой культуры;

б) национальная деловая культура отражает особенности организационной культуры компаний;

в) национальная деловая культура оказывает сильное влияние на организационную культуру;

г) национальная деловая культура оказывает влияние только на деловую культуру организации;

д) национальная деловая культура оказывает влияние на организационную культуру, если руководитель компании является представителем данной национальности.

117Выберете правильный ответ, характеризующий один из наиболее важных параметров межкультурных сравнений «избежание неопределенности»:

а) культура конкретных истин отличается высокой степенью избежания неопределенности;

б) для культуры с высокой степенью избежания неопределенности характерно то, что люди более склонны полагаться на мнение специалистов и экспертов, чем на здравый смысл;

в) в культурах с низкой степенью избежания неопределенности обществу присущи напряженность, пессимистические ожидания, беспокойство;

г) в культурах с высокой степенью избежания неопределенности достижения, карьера и материальное благополучие являются основными показателями успеха;

д) в зависимости от степени избежания неопределенности выделяют моноактивные и полиактивные культуры

118. Индивидуализм как характерная черта национальной культуры означает:

а) воспитание в духе «я», уважение к личному мнению, отношения между руководителем и подчиненным основаны на принципах морали;

б) обязательства по отношению к себе, постоянное обучение, мнение семьи важнее личного;

в) воспитание в духе «мы», отношения ценятся выше цели, законы универсальны для всех;

г) цель выше личных отношений, законы универсальны для всех, постоянное обучение;

д) обязательства по отношению к семье, истина конкретна, уважение к общей позиции управления;

119. Культурный шок означает:

а) состояние радостного возбуждения, вызванного новыми впечатлениями и необычными проявлениями другой культуры;

б) часть процесса адаптации сотрудников компаний при работе в другой стране;

в) реакция на непривычные условия проживания в другой стране;

г) ощущение растерянности, тревоги, беспомощности, вызванное непониманием системы ценностей чужой культуры;

д) легкая форма психического расстройства, вызванного необычными проявлениями чужой культуры

120. Этноцентризм — это:

а) особенность восприятия;

б) оценка ситуации в другой стране исключительно на основе собственных представлений, без учета различий между культурами;

в) убеждение, что культурные ценности и обычаи своей страны превосходят все другие;

г) отторжение незнакомых и непривычных проявлений чужой культуры;

д) устойчивая, упрощенная оценка явлений