
- •Розділ 1 психологія управління в системі організаційного менеджменту
- •1.1. Психосоціологічні тенденції сучасного
- •1) Заснована на творчості, закінчується кризою лідерства;
- •2) Заснована на керівництві, закінчується кризою автономії;
- •3) Заснована на делегуванні повноважень і відповідальності, закінчується кризою контролю;
- •4) Заснована на координації, закінчується кризою кордонів;
- •1.2. Психологія управління: предмет і
- •Міждисциплінарний характер психолого-управлінського знання
- •1.3. Еволюція психолого-управлінської думки:
- •Тестовий контроль
- •Розділ 2 психологічні теорії особистості у контексті управлінської діяльності
- •2.1. Психоаналітична концепція з.Фройда
- •Модель психічної структури особистості за з.Фройдом
- •2.2. Аналітична психологія к.Юнга
- •2.3. Індивідуальна психологія а. Адлера
- •2.4. Когнітивна психологія
- •2.5. Глибинна психологія к. Хорні
- •2.6.Гуманістична психологія
- •Класифікації потреб особистості (теорія а.Маслоу)
- •Детермінація поведінки особистості в управлінській діяльності
- •Тестовий контроль
- •Розділ 3 стиль та соціально-психологічні проблеми керівництва
- •3.1. Феномен влади: ідентифікація
- •Е фективний менеджер
- •2.2. Лідерство: сутність та організаційне
- •3.3. Основні концепції стилів керівництва
- •Характерні риси класичних стилів керівництва
- •Тестовий контроль
- •Немає ініціативи Розділ 4 психологія трудового колективу
- •4.1. Організаційні особливості структури
- •4.2. Соціально-психологічний клімат в
- •6.3. Груповий потенціал: пошук синергії
- •4.4. Психологія управління конфліктами
- •Типологія конфліктних особистостей
- •Тестовий контроль
- •Розділ 5 психологія ділового спілкування
- •5.1. Ефективна комунікація – основа успіху у
- •Індивідуальна комунікація
- •Крива втрат у комунікаційному процесі
- •Правила побудови ефективних комунікацій
- •5.2. Інтерактивний рівень спілкування
- •Система «я-дорослий»:
- •Система «я-батько»:
- •Система «я-дитя»:
- •5.3. Перцептивний рівень спілкування
- •Місце розташування керівника-автократа під час переговорів
- •Місце розташування керівника-демократа під час переговорів
- •5.4. Тривала готовність до безконфліктного
- •Тестовий контроль
- •Розділ 6 психологічні основи управлінських функцій менеджера
- •6.1. Психологічний зміст функцій управління
- •6.2. Психосоціологічні особливості
- •6.3. Управління нововведеннями (змінами)
- •Людський чинник у реалізації системних змін
- •Що відповідає змінам у діяльності працівників
- •П сихологія управління процесом змін
- •Логіка інновацій (проекту)
- •Опір запровадженню змін з боку окремих осіб: психологічний вимір
- •6.4. Психологічний контекст комунікації
- •Типи комунікацій
- •6.5. Психологічні засоби у системі мотивації
- •Як управляти очікуваннями
- •Графічне відображення завдань системи мотивації
- •Місце і роль чинників стимулювання праці
- •Тестовий контроль
- •Розділ 7 практика самоменеджменту
- •7.1. Психічне здоров`я як чинник ефективної
- •Міні-тест. До якого психотипу Ви належите?
- •7.2. Проектування психічної структури
- •7.3. Тренінгова підготовка
- •Тренінгова підготовка
- •Самоменеджмент – ключ до особистісного зростання
- •Комунікативна психологія (як покращити спілкування з іншими людьми)
- •Як позитивно спілкуватися зі своєю командою
- •Як організовувати та ефективно проводити збори, пов’язані з вирішенням проблем
- •Як мотивувати своїх співробітників
- •Ефективно здійснювати менеджмент своєї команди співробітників
- •Клієнт у фокусі (Розвиток навичок щодо покращення обслуговування клієнтів)
- •Тестовий контроль
- •Навчальне видання
- •Психологія управління Навчальний посібник
- •61002, Харків, вул. Революції, 12, хнамг
Тестовий контроль
Психологія управління – це:
А) міждисциплінарний науково-практичний напрямок, що розробляє психологічне забезпечення вирішення проблем організацією в умовах ринкової системи господарювання;
Б) інтегративний практичний напрямок, що розробляє психолого-соціологічне забезпечення проблем організацій у сучасних умовах;
В) міждисциплінарний науковий напрямок, що розробляє універсальне психологічне забезпечення вирішення проблем організацій для будь-якої системи господарювання.
Визначить, до якої школи менеджменту має відноситися наступна характеристика: «Організація праці має слідувати таким принципам: 1) Керівництво відбирає працівників на посади, що відповідають їх умінням, а також навчає їх; 2) Між керівниками та працівниками встановлюється співробітництво з метою виконання роботи найкращим чином та у відповідності з науковими законами».
А) адміністративна;
Б) наукова;
В) людських взаємостосунків.
Визначить, до якої школи менеджменту має відноситися наступна характеристика: «Впливом на потреби людей та їх задоволенням можна отримувати бажані для бізнесу результати. Необхідно використовувати тести для підбору працівників із урахуванням їх здібностей, сумісності роботі, психологічних прийомів, що підвищують мотивацію та зменшують втому».
А) адміністративна;
Б) наукова;
В) людських взаємостосунків.
Школа людських взаємостосунків стверджує:
А) індивіди думають, відчувають та діють незалежно один від одного;
Б) «Особистісне» Я може проявлятися лише через соціальне «Я»;
В) потенціал людини може розкритися лише через групу;
Г) суспільство має будуватися на групових принципах, а не індивідуалізмі.
Психологічний експеримент «General electric» (початок ХХ ст.) продемонстрував, що:
а) на зростання продуктивності праці більший вплив має не рівень освітлення на робочому місці, а психічний стан працівника, що пов'язаний із зовнішнім спостереженням за ним;
б) на зростання продуктивності праці більший вплив має не психічний стан працівника, що пов'язаний із зовнішнім спостереженням за ним, а рівень освітлення на його робочому місці;
в) на зростання продуктивності праці співробітників суттєвий вплив мають умови праці, тактичне спостереження за їх роботою (у тому числі інтерв`ю).
Що є предметом психології управління?
а) психічна реальність, що включає інтелектуальні, емоційні та вольові прояви свідомості людей;
б) психологічні явища в організаціях;
в) підсвідомі прояви психіки людей.
Психологічний менеджмент виникає на основі концепції:
а) адміністративної школи;
б) наукової школи;
в) школи людських взаємостосунків.
Хто, на Вашу думку, міг бути автором твердження: «Управляти людиною можна виключно за допомогою матеріального стимулювання та системи ретельного контролю»?
а) Ф.Тейлор;
б) А.Файоль;
в) Г.Гантт.
Хто, на Вашу думку, є автором твердження: «Бути хорошим адміністратором - головна вимога для керівника»?
а) Ф.Тейлор;
б) А.Файоль;
в) М.Фоллет.
Психологія управління, як міждисциплінарний напрямок, включає знання з:
а) натурфілософії;
б) соціальної психології;
в) інженерної кібернетики;
г) філософської антропології;
д) економічної психології.