5. Практикум

5.1.Задания по темам

Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Объект и предмет исследования.

1. Рассмотрите практическую ситуацию по исследованию системы управления конкретной организации или предприятия. 2. Укажите дисциплины, знание которых необходимо для осуществления исследования систем управления. 3. Перечислите основные понятия, характеризующие системные исследования в управлении.

Тема 2. Системный анализ в исследовании управления.

1. На примере конкретной организации выделите управляющие и управляемые подсистемы.

2. Приведите виды обратных связей в условиях функционирования конкретного предприятия или организации.

3. Раскройте сущность и структуру Модели постепенной формализации задач при организации технологических процессов производства и управления.

Тема 3. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.

1. Проведите анализ системы управления конкретной организации или предприятия.

2.Выберите методы исследования системы управления в промышленном производстве.

3.Приведите возможные варианты тестирования управленческого персонала, при исследовании систем управления организации.

Тема 4. Логический аппарат исследования систем управления. Приемы анализа и обоснования

1. На примере конкретной организации проанализировать систему управления и провести коррекцию системы управления.

2. Разработать гипотезу и концепцию исследования системы управления конкретной организации.

3.Определить этапы планирования системы управления конкретной организации в процессе организационного проектирования.

Тема 5. Состав и выбор методов исследования систем управления.

1.Привести примеры конкретных организаций имеющих сложную организационную систему. Описать их систему управления.

2.Привести примеры различных видов организаций. Рассмотреть их системы управления с использованием метода моделирования.

3.Сформировать имитационную модель управленческого процесса обработки документа и рассчитать ее параметры (количество отказов, время и процент простоев, пропускная способность) на основе проведения имитации процесса обработки документов в течение 1 рабочего дня.

Исходные данные:

• Интервал между появлением документов;

• Необходимость их обработки

• Время обработки одного документа

№ варианта	Интервал между появлением документа
	5	10	15	20	25	30
0-1	10	16	20	18	14	6
2-3	12	15	25	16	10	4
4-5	19	21	23	11	6	9
6-7	15	20	14	16	11	10
8-9	19	24	21	8	10	5

№ варианта	Время обработки документа
	5	10	15	20	25
0-1	23	29	17	10	5
2-3	20	35	11	14	2
4-5	15	28	20	18	8
6-7	27	23	16	15	5
8-9	14	32	24	10	7

В таблице случайных чисел, приведенной ниже:

• для моделирования интервалов появления документов использовать первую строку,

• для необходимости обработки документа - вторую,

• для времени обработки документа - третью.

Таблица случайных чисел
3	47	43	73	86	97	74	24	67	62	16	76	62	27	66	12	56	85	99	26	55	59	56
35	64	16	22	77	94	39	84	42	17	53	31	63	1	63	78	59	33	21	12	34	27	57
57	27	34	12	21	33	59	78	63	1	63	31	53	17	42	84	39	94	77	22	16	64	35

Необходимо определить:

• сколько документов будет обработано за 8-часовой рабочий день,

• процент отказов в обработке документов по вине системы управления,

• время простоя работника, обрабатывающего документы