Занятие 15,16,17, 18 по темам 11, 12:Научная и практическая эффективность исследований. Диагностика систем управления.

Цель и задачи: изучение методики оценки эффективности и способов ее повышения, а также изучения видов диагностики систем управления, применение результатов диагностики.

Вопросы к обсуждению:

1. Методики оценки эффективности систем управления.

2. Контроль качества системы управления

3. Методы повышения эффективности систем управления в условиях риска.

4. Осуществление контроля качества системы управления. Система стандартов. Современная философия качества. Схема управления качеством.

5. Условия неопределенности и риска. Повышение эффективности системы управления в условиях неопределенности и риска. Методы управления рисками. Типы неопределенностей.

6. Принцип осуществления классификации рисков. Механизм действия основных рисков.

7. Факторы, способствующие увеличению риска. Роль новых информационных технологий в управлении производственными и бизнес- процессами.

8. Необходимость, сущность и виды диагностики

9. Методы сбора обработки и анализа в диагностики

10. Применение экспертных оценок в исследовании систем управления

11. Управленческое консультирование

12. Использование результатов диагностики.

Задания для самостоятельной работы:

подготовить доклад на тему Критерии оценки эффективности системы управления», Особенности работы экспертов в организации.

Номер задания по практикуму:31-36

3. Контрольные вопросы к зачету и экзаменам по дисциплине «Исследование систем управления» Контрольные вопросы к зачету

1. Понятие исследования. Научные и практические исследования.

2. Виды и направления исследований.

3. Формы научного исследования.

4. Роль исследований в различных сферах развития производства.

5. Методы и уровни исследований.

6. Фактология - отбор и анализ фактов.

7. Свойства фактов исследования.

8. Использование фактов в исследовании,

9. Особенности использования фактов в исследовании систем управления.

10. Основные классификационные признаки управленческих решений.

11. Принцип системности. Требования принципа системности.

12. Современное представление о сущности категории система.

13. Улучшение систем и проектирование систем.

14. Области существования и свойства систем. Системообразующие факторы.

15. Системный подход к исследованию.

16. Системный подход с точки зрения управления.

17. Системный подход и проблемы оптимального управления.

18. Основные положения системного анализа.

19. Исследовательские этапы системного анализа.

20. Неизбежность и закономерности качественного преобразования систем.

21. Системный подход - как метод изучения менеджмента.

22. Сущность и содержание системы управления.

23. Факторы формирования системы управления: цель управления,

24. Функции управления, полномочия управления, трудоемкость функций и полномочий, объект управления, информация, техника управления.

25. Структура и типология систем управления.

26. Принципы построения системы управления.

27. Цели и функции исследования в практике развития управления.

28. Проблемы исследования: возникновение, оценка, содержание.

29. Виды гипотез: рабочая, установочная, теоретическая и практическая, прогностическая и программная и др.

30. Принципы построения гипотез.

31. Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования.

32. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.

33. Логика как инструмент исследования.

34. Классификация конкретно-специфических методов исследования систем управления.

35. Сочетание и комбинация методов исследования систем управления.

36. Условия, ограничения и эффективность экспериментирования в управлении.

37. Виды и структура социально-экономических экспериментов.

38. Ресурсное, методическое и кадровое обеспечение эксперимента.

39. Анализ и оценка результатов эксперимента.

40. Виды социологических исследований, используемых в изучении систем управления.

41. Структура процесса социологического исследования.

42. Процедуры и организация социологического исследования систем управления.

43. Этапы социологического исследования систем управления.

44. Методические аспекты социологических исследований.

45. Эффективность и оценка результатов социологических исследований.

46. Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции.

47. Разновидности тестов и содержание тестов.

48. Обработка и оценка результатов тестового исследования.

49. Основные виды графиков. Классификация графических средств управления.

50. План исследования: необходимость, границы возможного и роль в организации исследования.

51. Особенности планирования исследований. Разработка программы исследования.

52. Принципы организации исследования.

53. Постановка задач и установление критерия эффективности.

54. Разработка планов и программ исследования.

55. Общая схема исследования системы управления организацией.

56. Анализ материалов исследования и оформление результатов исследования

57. Принципы и методы анализа.

58. Виды анализа, используемые при исследовании систем управления.

59. Содержание и основные условия применения параметрического метода прогнозирования и метода экстраполяции.

60. Основные направления совершенствования технологии управления.