2.3. Области проблем

2.3.1.      Области проблем в социальной работе, вытекающие непосредственно из этических вопросов, не являются универсальными по причине культурных и государственных различий. Каждая национальная Ассоциация может участвовать в обсуждении и выявлении важных вопросов и проблем, особенно характерных для ее страны. Однако следующие проблемы являются универсальными.

1)           Когда социальный работник оказался в центре прямо противоположных интересов: социального работника и клиента; клиента и других лиц; различных групп лиц; группы клиентов и остального населения; учреждения и группы клиентов; учреждения/социального агентства и социального работника; различных групп социальных работников.

2)           Когда социальный работник фактически выступает в роли помощника и контролера одновременно. Связь между этими противоположными аспектами социальной работы требует уточнения, основанного на определенном выборе принципов, чтобы избежать смешения мотивов или отсутствия ясности в мотивах действий и их последовательности. Если социальные работники вынуждены осуществлять функцию государственного контроля граждан, они обязаны выяснить этические последствия этой функции и уточнить, до какой степени их деятельность не будет противоречить основным принципам социальной работы.

3)           Когда обязанность социального работника хранить профессиональную тайну вступает в противоречие с требованием повышения эффективности социальной работы. Эта проблема становится важной в связи с введением и широким использованием в области социальной работы информационных технологий. В любом случае социальный работник должен рассматривать проблему и делать выбор, руководствуясь основными принципами (ценностями) социальной работы.

2.3.2.      Принципы, сформулированные в разделе 2.2,  всегда должны быть в основе любого поиска и выбора, к которым социальный работник прибегает при решении вопросов/проблем в рамках перечисленных областей.

2.4. Методы решения вопросов/проблем

2.4.1. Национальные Ассоциации и социальные работники обязаны решать вопросы и преодолевать проблемы таким образом, чтобы вопросы этики могли бы рассматриваться и решаться на коллективных форумах. При этом каждому участнику форума могла бы быть предоставлена возможность обсуждать этические проблемы с коллегами, группами экспертов и получать компетентные советы.

2.4.2. Ассоциации – члены Федерации обязаны выработать, позаимствовать и приспособить к своим условиям этические ориентиры или Кодексы для различных областей социальной работы, особенно тех областей, где имеются сложные этические проблемы или где этические принципы входят в противоречие с правовой системой страны.

2.4.3. После того, как заложены этические ориентиры социальной работы, долгом Ассоциации является оказание помощи каждому социальному работнику в рассмотрении и анализе этических проблем на основе: 

1)      принципов настоящей Декларации (см. раздел 2.2);

2)      этического, морального и политического контекста деятельности, т.е. анализа ценностей и законодательства, в рамках которого эти действия предпринимаются;

3)      мотивов действия, т.е. предпочтения более высокого уровня мотивации по отношению к целям и намерениям, которыми руководствуется социальный работник;

4)      характера действий, т.е. помощи в обеспечении анализа моральной основы действия (например, применения насилия вместо добровольного сотрудничества, опеки вместо сотрудничества и т.п.);

5)      последствия действия для различных групп, т.е. анализ вероятных последствий каждого из вариантов действий для каждой из сторон, вовлеченных в конфликт, как в ближайшем, так и отдаленном будущем.

2.4.4. Ассоциации – члены Федерации несут ответственность за постановку этических проблем, обучение и исследование вопросов этики.