- •080500.68 (080200.68) «Менеджмент»
- •Оглавление
- •Предисловие. Концепция метода «кейсов»
- •1. Метод «case-study» в обучении студентов Из истории вопроса
- •Что такое конкретная ситуация
- •Что дает конкретная ситуация
- •Типы конкретных ситуаций по содержанию
- •Типы конкретных ситуаций по методу подготовки
- •Встраивание конкретных ситуаций в учебный курс
- •Как читать конкретную ситуацию
- •Анализ конкретной ситуации студентом
- •Представление анализа конкретной ситуации в классе
- •Подготовка к обсуждению конкретной ситуации в классе
- •Формы взаимодействия в процессе обсуждения конкретной ситуации
- •Роли студентов в обсуждении конкретной ситуации
- •Как наступать в дискуссии
- •Письменный анализ конкретной ситуации
- •Подготовка письменного анализа
- •2. Конкретные ситуации для анализа
- •1.«Американский папа» (как променять ипотечные бумаги на пиццу?)
- •2. Докопаться до сути (возможность заслужить гордость и уважение отца и деда, но и колоссальная ответственность: нужно было не только сохранить, но и преумножить).
- •3. Икрометный юмор (радикально разрешить вечный спор поставщиков и розничных сетей)
- •4. Консалтинг без сапог (рекламирует свои услуги с помощью собственных книг по менеджменту)
- •5. От дебюта к миттельшпилю (проблема повышения производительности труда и хочется продолжать открывать новые направления бизнеса)
- •6. Равнение на заложников (боится конкуренции с банками и ищет недорогие способы продвижения)
- •7. Тенденции рынка и государственная политика (приверженность соблюдению законодательства и этических принципов)
- •8. Цирк, и не только (увлечь россиян новым видом развлечений – на стыке цирка, театра и мюзикла)
- •9. Чужие против хищников (Новые захватчики – вчерашние партнеры-соучредители, наемные директора и банки, с аппетитом поедающие своих лучших клиентов)
- •10. Remi (кризис и девелоперы)
- •11. Прибыль на горячее
- •12. Ящик, который всегда с тобой
- •3. Концептуальные основы знаний профессионального менеджера
- •2. Метод мозгового штурма
- •21. Метод организованных стратегий.
- •I. Стратегии функционально-целевого анализа
- •II. Стратегия анализа противоречия
- •IV. Стратегии использования информации
- •VI. Стратегия оценочных суждений.
- •VII. Стратегии принятия решения
- •Методы экспертных оценок в исследовании системы управления
- •Применение экспертных технологий в управлении
- •Шкала Харрингтона
- •Расчет показателей эффективности управления
- •Стэп-факторный анализ в оценке эффективности системы управления
- •Стэп-анализ тенденций, имеющих значение для стратегии организации
- •Определение направления влияния факторов макроокружения на развитие организации
- •Оценка силы влияния факторов макроокружения на развитие организации
- •Результаты ранжирования экспертами факторов макроокружения, содействующих развитию организации
- •Матрица суждений сравнения аспектов относительно общей проблемы
- •Сравнение факторов относительно основных проблем организационного развития при помощи матриц суждения
- •Swot–анализ в исследовании системы управления
- •Выбор ключевых факторов в _________________ сфере
- •Выбор ключевых факторов непосредственного окружения фирмы по силе в______________________ сфере
- •Итоги анализа факторов макроокружения
- •Итоги анализа факторов непосредственного окружения
- •Лист экспертных оценок возможностей фирмы
- •Лист экспертных оценок угроз фирмы
- •Выбор ключевых характеристик составляющей потенциала фирмы____________
- •Формирование перечня сильных и слабых сторон фирмы_______________________
- •Итоги анализа сильных и слабых сторон фирмы_________________
- •Лист экспертных оценок сильных сторон фирмы
- •Лист экспертных оценок слабых сторон фирмы
- •Эталонные стратегии развития бизнеса (и. Ансофф)
- •Матрица выбора оптимальной стратегии
- •Показатели хозяйственной деятельности торгового предприятия
- •Расчет и анализ интегральных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия
- •Диагностика конкурентоспособности деятельности и менеджмента современных бизнес-организаций
- •Данные для определения конкурентоспособности системы управления
- •Показатели конкурентоспособности системы управления организации
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации
- •Показатели, характеризующие финансовое положение
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации сбыта и продвижения продукции
- •Показатели уровня конкурентоспособности организации управленческой деятельности
- •Тесты по курсу «антикризисное управление»
- •Тесты по курсу «инновационный менеджмент»
- •Тесты по курсу «стратегический менеджмент»
- •Ключ к тесту по курсу «Антикризисное управление»
- •Ключ к тесту по курсу «Инновационный менеджмент»
- •Ключ к тесту по курсу «Стратегический менеджмент»
- •Библиографический список
- •660075, Г. Красноярск, ул. Л. Прушинской, 2
Министерство образования и науки РФ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Красноярский государственный торгово-экономический институт»
А. Н. Чаплина
Е. А. Герасимова
С. В. Здрестова-Захаренкова
ПРАКТИКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
(метод case-study)
Рекомендовано учреждением Российской академии образования
«Институт проблем непрерывного образования»
в качестве учебного пособия для студентов вузов
для направлений подготовки 080500.62 (080200.62) «Менеджмент»,
080500.68 (080200.68) «Менеджмент»
Красноярск 2012
УДК 005(075.8)
ББК 65.291.21я73
Ч 193
Рецензенты:
доктор экономических наук, профессор ФГБОУ ВПО
«Сибирский государственный аэрокосмический университет
имени академика М. Ф. Решетнева»
Г. С. Михалев;
доктор экономических наук, профессор
кафедры экономики и международного бизнеса
в горно-металлургическом комплексе ФГАОУ ВПО
«Сибирский федеральный университет»
Г. Я. Белякова
Чаплина А. Н.
Ч 193 Практика современного менеджмента (метод case-study) : учеб. пособие / А. Н. Чаплина, Е. А. Герасимова, С. В. Здрестова-Захаренкова ; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2011. – 278 с.
УДК 005(075.8)
ББК 65.291.21я73
© ФГБОУ ВПО «Красноярский государственный
торгово-экономический институт», 2012
© Чаплина А. Н., Герасимова Е. А.,
Здрестова-Захаренкова С.В., 2012
Оглавление
Предисловие. Концепция метода «кейсов»……………………………………………….. |
5 |
|
|
1. Метод “case-study” в обучении студентов…………………………… |
7 |
Из истории вопроса…………………………………………………… |
7 |
Что такое конкретная ситуация……………………………………… |
11 |
Что дает конкретная ситуация……………………………………….. |
13 |
Типы конкретных ситуаций по содержанию……………………….. |
14 |
Типы конкретных ситуаций по методу подготовки………………… |
18 |
Встраивание конкретных ситуаций в учебный курс……………….. |
21 |
Как читать конкретную ситуацию…………………………………… |
24 |
Анализ конкретной ситуации студентом……………………………. |
26 |
Представление анализа конкретной ситуации в классе……………. |
27 |
Подготовка к обсуждению конкретной ситуации в классе………… |
28 |
Формы взаимодействия в процессе обсуждения конкретной ситуации…………………………………………………. |
28 |
Роли студентов в обсуждении конкретной ситуации………………. |
29 |
Как наступать в дискуссии…………………………………………… |
30 |
Письменный анализ конкретной ситуации………………………….. |
31 |
|
|
2. Конкретные ситуации для анализа…………………………………… |
34 |
1. «Американский папа» (как променять ипотечные бумаги на пиццу?)…………………… |
34 |
2. Докопаться до сути (возможность заслужить гордость и уважение отца и деда, но и колоссальная ответственность: нужно было не только сохранить, но и преумножить)…………………………………….. |
39 |
3. Икрометный юмор (радикально разрешить вечный спор поставщиков и розничных сетей)…………………………………………………. |
41 |
4. Консалтинг без сапог (рекламирует свои услуги с помощью собственных книг по менеджменту)……………………………………………………. |
45 |
5. От дебюта к миттельшпилю (проблема повышения производительности труда и хочется продолжать открывать новые направления бизнеса)……………. |
48 |
6. Равнение на заложников (боится конкуренции с банками и ищет недорогие способы продвижения)………………………………………………………….. |
51 |
7. Тенденции рынка и государственная политика (приверженность соблюдению законодательства и этических принципов)……………………………………………… |
59 |
8. Цирк, и не только (увлечь россиян новым видом развлечений – на стыке цирка, театра и мюзикла)…………………………………………….. |
61 |
9. Чужие против хищников (новые захватчики – вчерашние партнеры-соучредители, наемные директора и банки, с аппетитом поедающие своих лучших клиентов)………………………………………………….. |
67 |
10. REMI (кризис и девелоперы)…………………………………………….. |
71 |
11. Прибыль на горячее………………………………………………. |
85 |
12. Ящик, который всегда с тобой…………………………………… |
89 |
|
|
3. Концептуальные основы знаний профессионального менеджера… |
94 |
|
|
4. Методы анализа системы управления организаций, используемые при разборе конкретных ситуаций………………… |
121 |
Состав и классификация методов исследования системы управления……………………………………………………………. |
121 |
Методы экспертных оценок в исследовании системы управления… |
130 |
СТЭП-факторный анализ в оценке эффективности системы управления……………………………………………………………. |
145 |
SWOT-анализ в исследовании системы управления……………….. |
158 |
Анализ и оценка экономического и финансового положения деятельности предприятия с помощью системы интегральных показателей…………………………………………… |
181 |
Диагностика конкурентоспособности деятельности и менеджмента современных бизнес-организаций………………………………….. |
195 |
|
|
Тесты по курсу «Антикризисное управление»…………………………. |
211 |
|
|
Тесты по курсу «Инновационный менеджмент»………………………. |
242 |
|
|
Тесты по курсу «Стратегический менеджмент»………………………. |
250 |
|
|
Ключ к тесту по курсу «Антикризисное управление»……………… |
271 |
Ключ к тесту по курсу «Инновационный менеджмент»……………. |
273 |
Ключ к тесту по курсу «Стратегический менеджмент»……………. |
274 |
|
|
Библиографический список……………………………………………… |
275 |