Тема 3. Дослідження внутрішнього і зовнішнього середовища маркетингу туристського підприємства. Маркетингові дослідження туристського ринку.

1. Основными контактными аудиториями турпредприятия являются:

а) производители туруслуг, конкуренты, органы государственной власти и управления;

б) потребители, средства размещения, транспортные организации;

в) финансовые круги, СМИ, общественность, собственный персонал;

г) торговые предприятия, туристские ассоциации СМИ.

2. Внутренняя среда маркетинга – это:

а) поставщики, персонал фирмы, уровень инфляции;

б)ресурсы фирмы, потребители, конкуренты;

в) производство, конкуренты, контактные аудитории, потребители;

г) кадры, организация управления, финансы, маркетинг предприятия;

д) нет правильного ответа.

3. Чем различаются STEP и SWOT-анализ:

а) предметом SWOT-анализа выступает как внешняя, так и внутренняя среда организации, а предметом STEP-анализа – только ее внешняя макросреда;

б) SWOT-анализ представляет собой анализ сил и слабостей организации, а STEP-аналищ – ее возможностей и внешних угроз;

в) STEP-анализ – это разновидность качественного, а SWOT-анализ – количественного анализа.

4. SWOT-анализ включает в себя:

а) анализ возможностей организации и вероятных угроз;

б) анализ сильных и слабых сторон в деятельности организации, в сравнении с конкурентами;

в) анализ макроситсемы рынка и конкретных целевых рынков;

г) все вместе взятое.

5. Платежеспособные потребители, имеющие доступ к туристским услугам, составляют часть:

а) потенциального рынка;

б) действительного рынка;

в) квалифицированного рынка;

г) обслуживаемого рынка.

6. Конъюнктура рынка - это:

а) деятельность конкурентов;

б) экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени;

в) при закупке для решения новых задач;

г) позиция фирмы на рынке;

д) все вместе взятое;

е) нет правильного ответа.

3. Перечень тем рефератов

по теме 8. ФОРМУВАННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ.

1) Стимулювання збуту як засіб дії на ринок.

2) Розробка програм стимулювання збуту.

3) Тестування, реалізація програми і аналіз результатів стимулювання збуту.

4) Суть і цілі туристської пропаганди.

5) Напрями туристської пропаганди.

по теме 9. МАРКЕТИНГОВІ СТРАТЕГІЇ ТУРИСТСЬКОГО ПІДПРИЄМСТВА: ПРОДУКТОВА, ЦІНОВА, ЗБУТОВА І КОМУНІКАЦІЙНА.

1) Особливості реклами у сфері туризму.

2) Основні етапи здійснення рекламною діяльністю.

3) Визначення цілей реклами.

4) Розробка рекламного бюджету.

5) Розробка змісту рекламного повідомлення.

6) Вибирання засобу масової інформації.

7) Оцінка ефективності рекламної компанії.

4. Практичні завдання і ситуації:

1. Охарактеризовать положительные и отрицательные стороны концепций маркетинга для турпредприятия;

2. Оценить существующую на турпредприятии схему маркетинговых исследований.

3. характеризовать, какие факторы внутренней и внешней среды маркетинга турпредприятия могут оказывать на турдеятельность положительное, а какие – отрицательное воздействие.

4. Оценить наиболее и наименее благоприятную ситуацию на туристском рынке.

5. Анализ структуры турпродукта;

6. Анализ конкурентов турпредприятия.

7. Оценить существующую ситуацию с сегментацией туррынка;

8. Предложить собственный сценарий сегментации туррынка.

9. Разработать этапы планирования маркетинга на турпредприятии.

10. Разработать мероприятия по стимулированию сбыта путевок турпредприятия.