- •Тема 11. Контролювання та регулювання як загальні функції менеджменту
- •Питання 2. Види, параметри іта інструменти управлінського контролю
- •Питання 3. Контроль поведінки робітників в організації
- •Контрольні запитання
- •Питання 2. Етика і сучасне управління
- •Підходи до прийняття етично складних рішень
- •Контрольні запитання
- •Тема 13. Ефективність менеджменту
- •Питання 1. Поняття ефекту та ефективності менеджменту. Види ефектів виробництва, пов’язаних з удосконаленням менеджменту організації
- •Можливі ефекти (результати), по’язна з удосконаленням менеджменту
- •Питання 2. Чинники, які визначають ефективність системи управління
- •Питання 3. Оцінка ефективності менеджменту
- •Контрольні запитання
Контрольні запитання
Які види відповідальності несе менеджер перед організацією та суспільством?
Яку роль відіграє етика в сучасній системі управління? Що розуміють під етичною поведінкою?
Назовіть основні причини неетичної поведінки?
Які підходи використовуються для прийняття етично складних рішень?
Які методи і заходи можна використовувати для забезпечення етичної поведінки працівників?
Тема 13. Ефективність менеджменту
Поняття ефекту та ефективності менеджменту. Види ефектів виробництва, пов’язаних з удосконаленням менеджменту організації.
Фактори, які визначають ефективність системи управління
Оцінка ефективності менеджменту
Питання 1. Поняття ефекту та ефективності менеджменту. Види ефектів виробництва, пов’язаних з удосконаленням менеджменту організації
Під ефектом розуміють результат реалізації заходів, спрямованих на підвищення ефективності виробництва за рахунок економії всіх виробничих ресурсів. Але ефект сам по собі недостатньо характеризує діяльність людини. Для більш повної її характеристики важливо знати, з якими витратами отриманий цей ефект, тобто в що обійшовся результат. Однакові витрати праці можуть дати різний ефект, і навпаки, той самий ефект може бути досягнутий різними витратами праці.
Тому необхідно отриманий результат порівнювати з тими витратами, за допомогою яких він отриманий, тобто віднести ефект до витрат, зіставити одну абсолютну величину — ефект з іншою абсолютною величиною - витрати. Таке зіставлення дає відносну величину - ефективність.
Ефективність у широкому значенні цього слова означає співвідношення між результатом (ефектом) та витратами.
Серед основних результатів (ефектів), пов’язаних з удосконалення систем менеджменту на підприємстві слід виділити наступні (табл. 13.1)
Таблиця 13.1
Можливі ефекти (результати), по’язна з удосконаленням менеджменту
Вид ефекту |
Показники |
Економічний |
Характеризується збільшенням прибутку, отриманого шляхом економії від зниження собівартості чи збільшення виручки від зростання обсягу реалізації, або ціни продукції завдяки її новим якостям. Еономічний ефект визначає здатність системи управління зберігати певну кількість трудових, матеріальних, фінансових ресурсів із розрахунку на одиницю створюваних продуктів, технічних систем, структур, механізмів тощо. |
Науково-технічний |
Відображає зміну техніко-експлуатаційних і споживчих характеристик виробництва. При визначенні цього виду ефекту визначають:
який рівень і масштаб новизни інноваційних продуктів, чи ґрунтується він на інтелектуальному продукті чи на захищеній патентами інтелектуальній власності |
Ресурсний |
Визначається за допомогою показників, які характеризують підвищення ефективності використання тих чи інших ресурсів:
|
Соціальний |
Соціальні оцінки відображають внесок системи управління в покращання соціального середовища, а саме — підвищення якості життя людей, що характеризується такими показниками:
|
Екологічний |
Екологічне оцінювання враховує вплив системи управління на розв'язання проблем охорони довкілля, що особливо важливо при реалізації інноваційних проектів, які можуть змінювати рівень екологічної безпеки території. Екологічний ефект оцінюється за допомогою системи відносних показників, які характеризують:
покращання ергономічності товарів (рівень шуму, вібрації, електромагнітного випромінювання) |
Етнічно-культурний ефект |
Це побічний результат входження в новий спосіб життя постіндустріальної епохи, результат адаптації людей до стрімких змін, зумовлених нею. Саме нові технології, в тому числі управлінські, формують культуру майбутнього життя, його систему цінностей, нові смаки, норми поведінки, відносин, які змінюються дуже швидко. Виникають нові недовговічні субкультури, збільшується можливість свободи вибору методів самореалізації особистості, форм спілкування людей, відпочинку, розваг. Розвивається особлива індустрія, продукція якої не товари і не звичайне обслуговування, а запрограмовані «відчуття». |
