24)Виды организационных структур. Дивизиональная организационная структура.

Организационная структура — совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. По сути дела, организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации.

Виды:

• иерархическая;

• линейная;

• линейно-штабная;

• функциональная;

• упрощённая матричная;

• сбалансированная матричная;

• усиленная матричная;

• проектная;

• процессная;

• дивизиональная.

Дивизиональная организационная структура- тип организационной структуры, разработанный в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры уже перестают быть эффективными. Основными типами являются региональные и продуктовые структуры, а также, ориентированные на покупателя.

25)Основные законы функционирования организации. Закон композиции и пропорциональности.

• Закон синергии

• Закон Композиции

• Закон Пропорциональности

• Закон Кооперирования

• Закон информированности-упорядоченности.

• Закон единства анализа и синтеза

Закон композиции- Характеристика каждой составной части организации.

Закон пропорциональности - это характеристика объемов выполненных работ в каждом подразделении .

Закон пропорциональности наиболее ярко отражается в бизнес-плане предпринимателя или бизнес-проектах. Именно соотношение основных выходных параметров и входных ресурсных позволяет оценить степень реализации функций, целей организаций.

26)Конфликты в организациях: сущность, природа возникновения.

Конфликт часто определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

Конфликт может быть функциональным ведущим к повышению эффективности организации, или дисфункциональным, приводящим к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности принятия решений. |

Существуют четыре основных типа конфликта:

1) внутриличностный конфликт. Возникает, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результатов его работы;

2) межличностный конфликт. В организациях чаще всего проявляется в виде борьбы людей за ограниченные ресурсы, статусы, место в управленческой иерархии, капитал, рабочую силу;

3) конфликт между личностью и группой. Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки; |

4) межгрупповой конфликт. Возникают между группами формальными и неформальными.

Основными причинами конфликтов являются:

1) распределение ресурсов. В любых организациях ресурсы ограниченны, поэтому руководство должно решать, как распределить материалы, людские ресурсы и финансы между различными группами;

2) взаимозависимость задач. Поскольку организации являются системами из взаимосвязанных элементов, при неадекватной работе одного элемента взаимозависимость задач может стать причиной конфликта;

3) различия в целях. В организациях специализированные подразделения сами формулируют свои цели и могут уделять большее внимание их достижению, чем общих целей;

4) различия в представлениях и ценностях;

5) различия в манере поведения и жизненном опыте;

6) неудовлетворительные коммуникации. Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта.

27)Типы и основные причины конфликтов в организации.

Существуют четыре основных типа конфликта:

1) внутриличностный конфликт. Возникает, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результатов его работы;

2) межличностный конфликт. В организациях чаще всего проявляется в виде борьбы людей за ограниченные ресурсы, статусы, место в управленческой иерархии, капитал, рабочую силу;

3) конфликт между личностью и группой. Производственные группы устанавливают нормы поведения и выработки; |

4) межгрупповой конфликт. Возникают между группами формальными и неформальными

У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования и др