
- •1.1. Маркетинг: основні поняття, історичні етапи і концепції розвитку
- •1.2. Маркетинг як наука, образ мислення і образ дії
- •1.3. Освічений маркетинг і проблеми 3-го тисячоліття
- •2.1. Основні принципи і функції маркетингу
- •2.2. Задачі, типи і сфери діяльності маркетингу
- •2.3. Основні проблеми розвитку маркетингу в підприємствах україни
- •Проблеми політико-правового середовища в Україні:
- •Первинні дані мають такі переваги як:
- •4.2. Система обробки даних
- •4.3. Система маркетингових досліджень
- •Зміст маркетингових досліджень ринку
- •Зміст маркетингових досліджень мікросередовища (факторів
- •Зміст маркетингових досліджень мікросередовища (факторів внутрішнього середовища підприємства)
- •4.4. Система уніфікованої маркетингової
- •5.1. Сегментація ринку: сутність, ознаки, методи
- •5.2. Вибір цільових ринків (сегментів)
- •Підприємства
- •5.3. Позиціювання
- •6.1. Сутність і класифікація маркетингових досліджень. Міжнародний кодекс по практиці маркетингових і соціальних досліджень
- •6.2. Процес дослідження маркетингу
- •6.3. Дослідження покупців
- •6.3.1. Дослідження потреб і типологія споживачів
- •6.3.3. Дослідження поведінки покупців
- •IV. Етап аналізу і інтерпретації охоплює:
- •6.3.4. Типологія споживачів
- •6.4. Вимірювання і прогнозування попиту
- •6.4.1.Попит в системі маркетингу: сутність і класифікація
- •6.4.3. Попит на товари підприємства
- •6.4.5. Методи оцінки перспективного попиту
- •7.1. Конкуренція, конкурентне середовище і методи конкурентної боротьби
- •Трактування поняття «конкуренція»
- •7.2. Конкурентний аналіз
- •7.2.1. Моніторинг конкурентного середовища
- •7.2.2. Дослідження конкурентів.
- •7.2.3. Оцінка конкурентоспроможності підприємства (фірми) і виявлення конкурентних переваг
- •8.1. Товар і товарна політика при маркетинговому підході
- •Характеристика маркетингових чинників в розрізі груп товарів споживчого призначення
- •8.2. Конкурентоспроможність товару і методи її оцінки
- •8.3. Життєвий цикл товару і маркетингові стратеги на його стадіях
- •8.4. Нові товари: процес розробки і ринкове тестування
- •Нового товару
- •9.1. Ціна в комплексі маркетингу
- •9.2. Формування маркетингової цінової політики
- •Встановлення цін на нові товари:
- •5 Елемент моделі - корегування цін.
- •VI елемент моделі - оцінка і контроль.
- •9.3. Методи встановлення цін
- •10.1. Розподіл в системі маркетингу: сутність, принципи, канали
- •Критерії вибору збутового каналу товаровиробником*
- •10.2. Маркетингові системи у вдосконаленні управління розподілом
- •10.5 Типи франши
- •10.3. Маркетингова логістика
- •10.4. Оптова торгівля в системі маркетингу
- •10.5. Роздрібна торгівля в системі маркетингу
- •11.1. Просування товарів і маркетингових комунікацій
- •Система зв'язків між мірою купівельної готовності, цілями і видами маркетингових комунікацій
- •Об 'єкти та області ефективного використання спонсорінга
- •11.2. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій
- •Позитивні і негативні сторони реклами
- •Засоби реклами в розрізі груп
- •11.3. "Паблісіті" і "паблік рилейшнз" в комунікаційній політиці підприємства
- •Основні засоби зв'язків з громадськістю*
- •Відмітні особливості паблік рілейшнз і пропаганди
- •11.4. Стимулювання збуту (стиз)
- •Основні засоби стимулювання збуту (покупців) *
- •Основні засоби стимулювання підприємств торгівлі (торгових посередників)*
- •11.5. Особистий продаж
- •12.1. Організація маркетингової діяльності
- •Відділу (служби) маркетингу
- •(Служби) маркетингу
- •(Служби) маркетингу
- •12.2. Програма маркетингу як інструмент ринкової діяльності
- •Види маркетингових програм (планів)
- •12.3. Контроль в маркетингу: сутність і види
Об 'єкти та області ефективного використання спонсорінга
Об'єкти спонсо-рінга \ Області застосування |
Особистість, групи, організації |
Представлення, заходи |
1 |
2 |
3 |
Реклама |
Написи на одягу. Оформлення і проведення контрактних церемоній. Реклама тестування. |
Написи на стрічках. Покажчики в програмах і плакатах. Назва заходів ім'ям або титулом спонсора. |
Стимулювання збуту |
Часи представлення автографів. Торгові зустрічі, ярмарки. Доповіді. |
Свята для дуже важливих персон. Почесні ложі. Концерти спеціально запрошених артистів. |
Паблік рилейшнз |
Зустрічі з відомими особами, які виступають спонсорами. Прес-конференції. Доповіді. |
Конгреси, засідання. Почесні ложі. Концерти дуже відомих артистів. |
Особистий продаж |
Особи - представники підприємств, які виступають спонсорами |
Бесіди про продаж під час подій, які спонсуються. |
Брендінг - це діяльність з розробки, реалізації і управління брендом.
Асоціації, враження, уявлення покупців про товар, його марку називається брендом.
Бренд являє собою цінність, тому вимагає захисту, який здійснюється шляхом його реєстрації у відповідних національних, європейських або міжнародних організаціях.
Бренд - це образ марки даного товару (послуги), яка виділена покупцем серед конкуруючих товарів.
Характеристики бренда представлені на рисунку 11.3.
Рисунок 11.3 Основні характеристики бренда
Бренд здійснюється за допомогою певних прийомів, методів і засобів, які дозволяють довести розроблений бренд до покупця, сформувати в його свідомості імідж марки товару і надати допомогу в сприйнятті покупцем функціональних і емоційних властивостей товару. Таким чином брендінг сприяє прискоренню вибору товару і прийняттю рішення про купівлю покупцем.
11.2. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій
У професійному лексиконі реклама -«адвертайзинг» (повідомлення).
Рекламу можна розглядати як форму комунікації, яка намагається перевести якості товарів і послуг, а також ідеї на мову потреб і запитів споживачів (див. 11.1). Реклама грає істотну економічну роль, однак має як позитивні, так і негативні сторони (табл. 11.6).
Таблиця 11.6
Позитивні і негативні сторони реклами
Позитивні сторони |
Негативні сторони |
Вплив на економіку |
|
Сприяє зростанню економіки. Підтримує конкуренцію. Інформує споживачів. |
Марнотратна, приводить до виснаження ресурсів. Сприяє монополізації. Є чинником нецінової конкуренції. |
Вплив на промисловість |
|
Розширює ринки для нових товарів. Сприяє розвитку конкуренції між підприємствами. |
Створює бар'єри для виходу на ринок. Може ослабити конкуренцію між підприємствами. |
Вплив на підприємство |
|
Забезпечує зростання грошових надходжень пропорційно обсягу діяльності. Знижує міру ризику в маркетинговій діяльності. |
Приводить до зростання витрат і цін. |
Вплив на споживача |
|
Забезпечує інформацією про підприємство, товар, якість та ін. і є засобом контролю за якістю. Сприяє формуванню попиту і стимулює підвищення життєвого рівня населення. |
Дає некорисну інформацію, що вводить в оман. Утрудняє вибір, якщо акцентує увагу на дрібних відмінностях товарів. |
Реклама має суспільний характер, вона знеособлена, експресивна, володіє високою мірою проникнення і виразністю.
Головна мета реклами - формування (збільшення) попиту на товар, розширення (утримання) частки ринку і підвищення ефективності діяльності підприємства.
Реклама переслідує декілька комунікативних цілей: забезпечити популярність товару; інформувати покупців та інші аудиторії про підприємства, товари, якість, новинки; надати вплив на споживачів і спонукати їх до купівлі; нагаду вати про товари, підприємства протягом тривалого періоду; зберігати прихильність товару або підприємству.
Задачі реклами можуть бути вельми різними, зокрема: створення іміджу, стимулювання активізації збуту, представлення нового продукту, вихід на новий ринок, розширення уявлень споживачів про цілі і засоби можливого використання продукту, позиціювання товару, створення сприятливого враження про товарну марку і сам товар, інформація про зміни умов, які цікавлять споживачів та інше.
Реклама виконує наступні функції: інформаційну, комунікаційну, стимулюючу, пропагандистську.
Інформаційна функція
Споживач повинен володіти достатньою інформацією, яка спонукала б його до здійснення купівлі.
Комунікаційна функція
Оскільки реклама є елементом комплексу маркетингових комунікацій, вона повинна забезпечити комунікативні зв'язки між сферою звернення і сферою виробництва, здійснення яких дасть новий імпульс виробництву, визначить напрями і темпи його розвитку.
Стимулююча функція означає, що реклама повинна спонукати споживачів до певної дії на ринку - до купівлі;
Пропагандистська функція проявляється в тому, що за допомогою інформування покупців про підприємство, його товари, їх переваги, якість, новинки і т.д. реклама створює імідж підприємства і його товарів, формує прихильність до марки, створює образ підприємства, який запам'ятовується, і доброзичливе відношення до нього.
Рекламний вплив включає стадії уваги, інтересу, бажання, дії, причому остання складається з опробування, оцінки і придбання товару. Принаймні, три перші стадії повинні бути забезпечені будь-яким виглядом реклами. Формування рекламної політики повинно бути орієнтовано на цілеспрямоване використання можливостей різних видів реклами для впливу на певні групи споживачів відповідними відібраними засобами.
При формуванні рекламної політики необхідно прагнути до досягнення максимального господарського результату і можливо менших витрат зусиль і коштів при використанні обраного способу дій.
Існують різні види реклами (рис. 11.4).
Реклама, як процес, складається з чотирьох складових:
рекламодавці;
рекламні організації, підприємства, агентства;
засоби реклами;
споживачі реклами.
Рекламодавці - це виробники товарів, оптові і роздрібні торгові підприємства, фірми. Вони можуть самі розробляти і розповсюджувати свою рекламу через маркетингові служби, що створюються, а можуть скористатися послугами спеціалізованих посередників: рекламних організацій, підприємств, контор, агентств, бюро. Оплачують рекламні послуги рекламодавці або спонсори.
Рекламні організації, підприємства, агентства повинні мати кваліфікованих фахівців, маркетологів, менеджерів з реклами, здатних на високому рівні здійснювати рекламну діяльність. Вони працюють за замовленнями рекламодавців. Послуги спеціалізованих рекламних організацій дорого коштують. У нашій країні практично ще не склалася рекламна галузь, здатна працювати в ринкових умовах. Тому немає системи рекламних організацій, що чітко сформувалася, хоча є об'єднання з реклами, рекламні
Рисунок 11А Види реклами
Засоби реклами (канали поширення реклами). Існують різні засоби реклами, які можна згрупувати таким чином: акустичні, графічні, екранні, а також засоби декоративної, предметної реклами та інші засоби. Конкретні засоби реклами в розрізі перерахованих груп представлені в таблиці 11.7.
Споживачі реклами - це цільова аудиторія, на яку буде направлений рекламний вплив.
Споживачами реклами можуть бути: реальні споживачі, потенційні покупці, індивіди, групи населення та інші, тобто всі ті, на кого повинно бути розраховано рекламне звернення.
Велике значення для забезпечення дієвості реклами має організація рекламної діяльності. При цьому засоби її організації можуть бути різними. У великих підприємствах можуть створюватися відділи реклами або вводитися посади маркетологів (менеджерів з реклами). У невеликих підприємствах рекламну діяльність може здійснювати окремий фахівець, який займає вищезгадані посади у відповідному відділі маркетингу, збуту, комерційному відділі.
Однак і великі і дрібні підприємства можуть здійснювати рекламну діяльність не тільки власними зусиллями, але і за допомогою залучення сторонніх організацій - рекламних агентств, консультаційного бюро, НДІ, вищих навчальних закладів і т.д., які на комерційній основі будуть робити необхідні рекламні послуги.
Незалежно від того за рахунок власних зусиль або із залученням сторонніх організацій здійснюється рекламна діяльність рекламодавці несуть соціальну відповідальність за дотримання соціальних юридичних норм відповідно до міжнародних норм, чинного національного законодавства і тих законів реклами, які сформовані самою практикою
Таблиця 11.7