
- •1.1. Маркетинг: основні поняття, історичні етапи і концепції розвитку
- •1.2. Маркетинг як наука, образ мислення і образ дії
- •1.3. Освічений маркетинг і проблеми 3-го тисячоліття
- •2.1. Основні принципи і функції маркетингу
- •2.2. Задачі, типи і сфери діяльності маркетингу
- •2.3. Основні проблеми розвитку маркетингу в підприємствах україни
- •Проблеми політико-правового середовища в Україні:
- •Первинні дані мають такі переваги як:
- •4.2. Система обробки даних
- •4.3. Система маркетингових досліджень
- •Зміст маркетингових досліджень ринку
- •Зміст маркетингових досліджень мікросередовища (факторів
- •Зміст маркетингових досліджень мікросередовища (факторів внутрішнього середовища підприємства)
- •4.4. Система уніфікованої маркетингової
- •5.1. Сегментація ринку: сутність, ознаки, методи
- •5.2. Вибір цільових ринків (сегментів)
- •Підприємства
- •5.3. Позиціювання
- •6.1. Сутність і класифікація маркетингових досліджень. Міжнародний кодекс по практиці маркетингових і соціальних досліджень
- •6.2. Процес дослідження маркетингу
- •6.3. Дослідження покупців
- •6.3.1. Дослідження потреб і типологія споживачів
- •6.3.3. Дослідження поведінки покупців
- •IV. Етап аналізу і інтерпретації охоплює:
- •6.3.4. Типологія споживачів
- •6.4. Вимірювання і прогнозування попиту
- •6.4.1.Попит в системі маркетингу: сутність і класифікація
- •6.4.3. Попит на товари підприємства
- •6.4.5. Методи оцінки перспективного попиту
- •7.1. Конкуренція, конкурентне середовище і методи конкурентної боротьби
- •Трактування поняття «конкуренція»
- •7.2. Конкурентний аналіз
- •7.2.1. Моніторинг конкурентного середовища
- •7.2.2. Дослідження конкурентів.
- •7.2.3. Оцінка конкурентоспроможності підприємства (фірми) і виявлення конкурентних переваг
- •8.1. Товар і товарна політика при маркетинговому підході
- •Характеристика маркетингових чинників в розрізі груп товарів споживчого призначення
- •8.2. Конкурентоспроможність товару і методи її оцінки
- •8.3. Життєвий цикл товару і маркетингові стратеги на його стадіях
- •8.4. Нові товари: процес розробки і ринкове тестування
- •Нового товару
- •9.1. Ціна в комплексі маркетингу
- •9.2. Формування маркетингової цінової політики
- •Встановлення цін на нові товари:
- •5 Елемент моделі - корегування цін.
- •VI елемент моделі - оцінка і контроль.
- •9.3. Методи встановлення цін
- •10.1. Розподіл в системі маркетингу: сутність, принципи, канали
- •Критерії вибору збутового каналу товаровиробником*
- •10.2. Маркетингові системи у вдосконаленні управління розподілом
- •10.5 Типи франши
- •10.3. Маркетингова логістика
- •10.4. Оптова торгівля в системі маркетингу
- •10.5. Роздрібна торгівля в системі маркетингу
- •11.1. Просування товарів і маркетингових комунікацій
- •Система зв'язків між мірою купівельної готовності, цілями і видами маркетингових комунікацій
- •Об 'єкти та області ефективного використання спонсорінга
- •11.2. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій
- •Позитивні і негативні сторони реклами
- •Засоби реклами в розрізі груп
- •11.3. "Паблісіті" і "паблік рилейшнз" в комунікаційній політиці підприємства
- •Основні засоби зв'язків з громадськістю*
- •Відмітні особливості паблік рілейшнз і пропаганди
- •11.4. Стимулювання збуту (стиз)
- •Основні засоби стимулювання збуту (покупців) *
- •Основні засоби стимулювання підприємств торгівлі (торгових посередників)*
- •11.5. Особистий продаж
- •12.1. Організація маркетингової діяльності
- •Відділу (служби) маркетингу
- •(Служби) маркетингу
- •(Служби) маркетингу
- •12.2. Програма маркетингу як інструмент ринкової діяльності
- •Види маркетингових програм (планів)
- •12.3. Контроль в маркетингу: сутність і види
7.1. Конкуренція, конкурентне середовище і методи конкурентної боротьби
Перехід економіки України до ринку, поява підприємств різних форм власності, надання практично кожному економічному суб'єкту права виходу на світовий ринок обумовило необхідність вивчення конкуренції для забезпечення комерційного успіху.
Єдиного трактування конкуренції серед вчених немає. У таблиці 7.1 представлені самі поширені трактування. На наш погляд, жодне з приведених визначень не розкриває повністю сутність даного поняття.
Таблиця 7.1
Трактування поняття «конкуренція»
-
Автор
Визначення
Азоєв М. Л.
Конкуренція - суперництво на якому-небудь терні між окремими юридичними або фізичними особами (конкурентами), зацікавленими в досягненні однієї й тієї ж мети.
Завьялов П.С.
Конкуренція - це суперництво, змагання між товаровиробниками на ринку за більш вигідні умови виробництва і збуту товарів для отримання на цій основі максимально можливого прибутку.
Рубін Ю.Б.
Конкуренція - форма взаємного суперництва суб'єктів ринкової економіки, яка зумовлюється суверенним правом кожного з суб'єктів ділових відносин на реалізацію свого економічного потенціалу.
Фатхутдінов Р.А.
Конкуренція - спроможність, суперництво, напружена боротьба юридичних або фізичних осіб за покупця, за своє виживання в умовах дії жорсткого закону конкуренції.
Феоктістова Е.М.
Конкуренція постійно діючий механізм суперництва товаровиробників, фірм і корпорацій, зумовлений суперечністю їх інтересів в області виробничо-збутової і торгової діяльності.
Юданов А.Ю.
Конкуренція - боротьба фірм за обмежений об'єм платоспроможного попиту споживачів, що ведеться фірмами на доступних ним сегментах ринку.
Конкуренція - це суперництво товарів, фізичних і юридичних осіб, на певному терні, зацікавлених в досягненні однієї і тієї ж мети.
На наш погляд, конкуренція - це суперництво товарів, фізичних і юридичних осіб, на певному терні, зацікавлених в досягненні однієї і тієї ж мети.
Конкуренція має велике значення, оскільки:
є основою механізму ринкової економіки;
спонукає до орієнтації на потреби ринку, на забезпечення високої якості товарів, створення нових товарів;
є могутньою альтернативою монополізації;
сприяє розвитку науково-технічного прогресу;
автоматично регулює ринкові пропорції і сприяє ефективному функціонуванню ринку. Разом з тим потрібно враховувати, що позитивна роль характерна лише для добросовісної конкуренції, несумлінна конкуренція надає вельми негативний вплив на ринкову економіку, тому в більшості країн вона заборонена законодавством.
Так, в Україні ухвалені закони: "Про обмеження монополізму і недопущення недобросовісної конкуренції в підприємницькій діяльності" (1992 р.), "Про захист від недобросовісної конкуренції"" (1996 р.), "Про захист від економічної конкуренції"" (2001 р.). Цими законами передбачаються такі заходи, як: вилучення незаконно отриманого прибутку, відшкодування збитку, заподіяного несумлінною конкуренцією, адміністративні стягнення.
Розрізняють чотири види конкуренції: довершена або приватна конкуренція, олігополія, монополія, їх характеристики в розрізі параметрів (кількість фірм, товарна диференціація, міра контролю над цінами, легкість входу на ринок) представлені в таблиці 7.2.
У економічній теорії класичним є поняття вільної (довершеної) конкуренції. Умовою її виникнення є дія безлічі виробників і споживачів, наявність умов для вільної появи на ринку нових конкурентів, встановлення цін під впливом попиту і пропозиції.
Олігополія - конкуренція декількох великих підприємств, контролюючих значну частину виробництва і збуту.
Для сучасного стану економіки найбільш типовим є олігополія - конкуренція декількох великих підприємств, контролюючих значну частину виробництва і збуту. Характерною рисою такої форми конкуренції є самостійність у визначенні ринкової політики з урахуванням стратегії конкурентів.
У розвитку конкурентних відносин виділяють внутрішньогалузеву, міжгалузеву і міжнародну конкуренцію. Для першої характерне су перництво між виробниками одного виду товарів за найбільш сприятливі умови виробництва і збуту, за велику частку ринку цього товару.
Внутрішньогалузева конкуренція може приймати різні форми. Відносно умов виділяються галузі, в яких спостерігається гостра, середня або помірна конкуренція. Ці відмінності видні при порівнянні галузей з виробництва вантажних автомобілів, коштовностей і столярних виробів.
Внутрішньогалузева конкуренція -суперництво між виробниками одного виду товарів за найбільш сприятливі умови виробництва і збуту, за велику частку ринку цього товару. Міжгалузева конкуренція відображає боротьбу між виробниками різних галузей за найбільш вигідні сфери додатку капіталу.
Міжгалузева конкуренція розвивається на ринку капіталів. Вона відображає боротьбу між виробниками різних галузей за найбільш вигідні сфери додатку капіталу. Це виражається в прагненні підприємців, зайнятих в низькорентабельних галузях, вкласти кошти в розвиток більш рентабельних сфер економіки. Нерідко міжгалузева конкуренція виявляється в суперництві між виробниками продукції різних галузей, здатної задовольняти схожі, однотипні потреби (наприклад, транспортні, паливні).
Внутрішньогалузева конкуренція взаємодіє з міжгалузевою, має внутрішньонаціональний і міжнародний аспект, виявляється на вузькому (локальному) і гранично розширеному (світовому) полі конкуренції.
Потрібно враховувати і вплив міжнародної конкуренції, яка в поєднанні з внутрішньона-ціональною конкуренцією не тільки посилює вияв останньої, але і змінює характер її вияву. Конкуренція, яка здійснюється внутри держави, під впливом значущості зовнішньоекономічних зв'язків, що підвищилася, може набути міжнародного характеру.
Конкуренція може розглядатися в трьох напрямках:
функціональна - в її основі лежить здатність різних товарів задовольнити одну і ту ж потребу.
видова - означає, що краще задовольняє потребу товар з високими споживчими характеристиками;
фірмова - фірми випускають ідентичні товари, які можуть як розрізнятися за якістю, так і не розрізнятися.
Характер конкуренції визначається станом конкурентного середовища, в якому функціонує підприємство.
М.Портер запропонував п'ятифакторну модель конкурентного середовища (рис. 7.1).
Розглянемо чинники конкурентного середовища.
Бар'єри, що є на вході, перешкоджають проникненню на ринок нових підприємств.
Відносна влада покупців незначна, якщо: ринок характеризується відносно невеликим числом і покупців і постачальників; вартість товарів, що придбаються, складає незначну величину в загальних витратах їх виробництва; відсутня загроза об'єднання покупців проти високих (з їх точки зору) цін товарів.
Відносна влада постачальників незначна, якщо пропозиція має фрагментарний характер; витрати перемикання покупців на інших постачальників невеликі; загроза об'єднання постачальників, не одержуючих бажаного рівня ціни, невелика; організація-покупець покупає значну частину продукції постачальника, який прагне до встановлення довгострокових відносин з клієнтом.
Існуюча загроза субститутів може знизити привабливість галузі зокрема за рахунок обмеження такої ключової змінної як ціна товару. У деяких випадках з'являються прямі імітації товарів або послуг підприємства. Методи протидії загрозі появи товарів-замінників перебувають в диференціації або зниженні витрат. Однак, поява альтернативних товарів і послуг зумовлюється.
безперервністю технологічного розвитку. Тому ризик морального зносу товару або послуг завжди є. Існує й імовірність того, що організа-ція-покупець знайде замінники товарів або послуг постачальників на нових ринках.
Рівень галузевої конкуренції потрібно враховувати при розробці стратегії. Високий рівень конкуренції звичайно спостерігається в галузях, в яких сили суперників приблизно рівні; на повільно зростаючих ринках (де йде боротьба за ринкову частку підприємства); в галузях, що характеризуються високими постійними витратами або витратами входу; незначними можливостями диференціації (існує висока імовірність перемикання споживачів з одного постачальника на іншого). М.Портер визначає міру конкурентного суперництва як основну силу, що визначає прибутковість підприємства, оскільки при інтенсивній конкуренції буде низький прибуток.
Значущість чинників конкурентного середовища зумовлює необхідність їх систематичної оцінки.
Стан чинників конкурентного середовища зумовлює і методи ведення конкурентної боротьби. Розрізнюють 3 групи методів: цінові, нецінові і маркетингові.
Цінові методи мають місце при явній ціновій конкуренції і прихованій. При явній ціновій конкуренції фірми широко оповіщають про зниження цін (на 20-60%).
При прихованій ціповій конкуренції підприємства вводять новий товар з істотно поліпшеними споживчими властивостями, але ціну підвищують непропорційно мало.
Цінова конкуренція сходить до часів вільного ринкового суперництва, коли навіть однорідні товари пропонувалися на ринку по дуже різноманітним цінам. Зниження ціни було тією основою, за допомогою якої промисловець (торговець) виділяв свій товар, привертав до нього увагу і, зрештою, завойовував бажану частку ринку.
На сучасному етапі, коли ринки монополізовані, розділені між незначним числом великих підприємств, що захопили ключові позиції, виробники прагнуть встановлювати і утримувати постійні ціни, щоб, цілеспрямовано знижуючи собівартість і витрати на маркетинг, забезпечити зростання прибутку (максимізацію). На монополізованих ринках ціни втрачають еластичність.
Разом з тим на сучасному ринку існує і "війна цін", хоч не завжди в явній формі. "Війна цін" у відкритій формі можлива лише до того моменту, поки підприємство не вичерпає резерви зниження собівартості товару, витікаючі з розширення масштабів масового виробництва і відповідного підвищення розміру прибутку. При встановленні рівноваги, будь-яка спроба знизити ціну приводить до такої ж реакції у відповідь конкурентів. Це веде до зниження інвестицій в оновлення і розширення основних фондів, в результаті спад виробництва посилюється, замість очікуваних високих результатів і витіснення конкурентів наступає банкрутство.
Тому на ринку часто спостерігається не зниження цін по мірі розвитку НТП, а їх підвищення і зростання цін часто не адекватний поліпшенню споживчих властивостей товарів.
Цінова конкуренція застосовується головним чином підприємствами-аутсайдерами в їх боротьбі з монополіями, для суперництва, з якими у аутсайдерів немає сил і можливостей боротися в сфері нецінової конкуренції. Крім того, цінові методи використовуються для проникнення на ринки з новими товарами (цим не нехтують і монополії там, де не володіють абсолютною перевагою), а також для зміцнення позицій при раптовому загостренні проблеми збуту.
Нецінові методи можуть бути як законними, так і незаконними.
При використанні законних методів неці-нова конкуренція висуває на перший план більш високу, ніж у суперників, надійність, меншу "ціну споживання", більш сучасний дизайн і т.д. До числа нецінових методів відносять також надання покупцям великого комплексу послуг (в тому числі навчання персоналу), залік зданого старого товару як перший внесок за новий, постачання обладнання вже навіть не "під ключ", а на умовах "готова продукція в руки". Менше енергоспоживання, знижена металоємкість, запобігання забрудненню екології і інші аналогічні поліпшені споживчі властивості висунулися в останнє десятиріччя на ведуче місце в переліку нецінових аргументів на користь товару.
Дійовим знаряддям нецінової конкуренції завжди була реклама, роль якої значно зросла. За допомогою реклами підприємства не тільки доносять до покупців інформацію про споживчі властивості своїх товарів, але і формують довір'я до своєї товарної, цінової і збутової політики, прагнучи створити образ підприємства як "хорошого громадянина" тієї країни, на ринку якої підприємець виступає як суб'єкт зовнішньої торгівлі.
До незаконних методів нецінової конкуренції належать: промислове шпигунство; пере-манення фахівців, що володіють виробничими секретами; випуск товарів-імітаторів, зовні нічим не відмінних від виробів-оригіналів, але істотно гірших за якістю, а тому звичайно на 50% більш дешевих; закупівля зразків з метою їх копіювання. Найбільш активними підприємствами-імітаторами є підприємства в Марокко, Гонконгі, на Тайвані, в Туреччині, Сингапурі, Південній Кореї, Японії, Швейцарії, Мексіці і Бразілії.
Маркетингові методи управління підпри ємством, по суті, також можна віднести до неці-нових методів конкуренції. Однак це самі дійові методи ведення конкурентної боротьби.
Використання елементів комплексу маркетингу в конкурентній боротьбі зумовлюють комерційний успіх підприємства. Найбільше значення в конкурентній політиці мають:
розробка і випуск нових товарів;
комплексні дослідження ринку і планування маркетингу;
організація роботи торгового апарату;
реклама і стимулювання збуту;
удосконалення продукції, що випускається;
політика цін;
вдосконалення організаційної структури;
вибір найбільш ефективних каналів розподілу;
зниження витрат обігу;
кредитна політика і фінансування.
Чинники, що найбільш впливають на успіх комерційної роботи на зовнішніх ринках - це якість товарів, цінова кредитна політика, упаковка і реклама.
У конкурентній боротьбі розрізнюють чотири рівні, що визначаються часткою фірми на ринку (рис.7.2).
Таким чином:
лідер займає 40%;
що претендують на лідерство - 30%;
послідовники (ведені) - до 20%;
"новаки" (або що "окопалися" в ринкових нішах) - до 10%.
Кожний суб'єкт на ринку прагне збільшити свою ринкову частку. Однак величина цієї частки на певних товарних ринках обмежується антимонопольним законодавством, тобто є обмеження ринкової частки участі підприємства.
Зокрема на Україні згідно із Законом "Про обмеження монополізму і недопущення недобросовісної конкуренції в підприємницькій діяльності" (квітень 1992 р.) ця частка становить 35%.
У Законі України "Про захист економічної конкуренції"" (лютий 2001 р.) в ст. 12 конкретизується характеристика монопольного (домінуючого) положення суб'єкта господарювання таким чином.
Так, суб'єкт господарювання займає монопольне (домінуюче) положення на ринку товару, якщо:
на цьому ринку у нього немає жодного конкурента;
не зазнає значної конкуренції внаслідок обмеженості можливостей доступу інших суб'єктів господарювання до закупівлі сировини, матеріалів і збуту товарів, наявності бар'єрів для доступу на ринок інших суб'єктів господарювання, наявності пільг або інших обставин.
Монопольним (домінуючим) вважається положення суб'єкта господарювання, частка якого на ринку товару перевищує 35%, якщо він не доведе, що зазнає значної конкуренції.
Монопольним (домінуючим) також може бути визнаний стан суб'єкту господарювання, якщо його частка на ринку товару становить 35% і менше, але він не зазнає значної конкуренції, зокрема внаслідок порівняно невеликого розміру частки ринку, що належать конкурентам.
Вважається, що кожний з двох або більше суб'єктів господарювання займає монопольне (домінуюче) положення на ринку товару, якщо відносно певного вигляду товару між ними немає конкуренції або існує незначна конкуренція і відносно їх, разом взятих, виконується одна з умов, передбачених частиною першої дванадцятої статті.
Монопольним (домінуючим) вважається також положення кожного з декількох суб'єктів господарювання, якщо відносно їх виконуються наступні умови:
сукупна частка не більш трьох суб'єктів господарювання, яким на одному ринку належать найбільші частки на ринку, перевищує 50%;
сукупна частка не більш п'яти суб'єктів господарювання, яким на одному ринку належать найбільші частки на ринку, перевищує 70% і при цьому вони не доведуть, що відносно їх не виконуються умови частини четвертої справжньої статті.
У Законі України "Про підприємництво" (стаття 15) записано, що держава законодавче забезпечує свободу конкуренції серед підприємців, захищає споживачів від виявів нечесної конкуренції і монополізму в будь-яких сферах підприємницької діяльності.