-: часть рынка, на котором предприятие продает свою продукцию +: группа потребителей, обладающих одним или несколькими общими устойчивыми признаками, определяющими поведение потребителей на рынке.

-: не занятая конкурентами часть рынка, где существуют потребители, потребности которых не удовлетворяются в должной мере существующими товарами

-: потребители, которые покупают продукцию данного предприятия

S: К признакам сегментации относится ...

-: ориентация структуры маркетинга предприятия

-: емкость сегмента

-: устойчивость сегмента

+: уровень дохода потребителей

S: К предметным средствам рекламы относятся .

+: сувениры с надпечаткой торговой марки и реквизитов рекламодателя -: информационные письма -: вывески

-: рекламные палатки

V1: Организационный менеджмент.

S: При наличии нескольких уровней управления возникают связи

, или .

+: вертикальные -: согласования -: горизонтальные +: подчинения

S: Линейные связи отражают движение управленческих решений между лицами, полностью отвечающими за . +: деятельность организации в целом -: деятельность целевых групп -: деятельность команд

+: деятельность ее структурных подразделений

S: Увеличение количества элементов и уровней в структуре управления организацией неизбежно приводит к . -: потере связей

27

+: многократному росту числа связей +: сложности связей -: нарушению связей

S: Элементами структуры управления организацией могут быть . -: промышленно-производственный персонал -: профсоюзная организация

+: отдельные работники (руководители, специалисты, служащие) +: службы или органы аппарата управления

S: Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются

благодаря и связям.

+: функциональным +: линейным -: производственным -: рыночным

S: Формами осуществления функциональных связей в фирме являются . +: рекомендация +: альтернативное решение -: распоряжение -: норматив

S: К факторам воздействия на организационную структуру управления, которые необходимо учитывать при ее формировании (или перестройке), относятся .

+: подходы к построению управленческих структур -: уровень квалификации персонала -: доля организации на рынке +: фазы жизненного цикла организации

S: Организационное построение фирмы определяет. +: систему подчинения в общей иерархии управления -: управленческие коммуникации +: состав фирмы -: подбор кадров

S: Основными задачами организационного проектирования являются . -: адаптация к новым условиям

28

+: выделение набора функционально обособленных элементов организации и связей между ними

+: определение форм и методов реализации связей, необходимых полномочий, закрепление их в нормативных документах -: формирование сети

S: К ситуационным факторам организационного построения фирмы относятся.

-: распределение прав и ответственности

+: стратегический выбор руководства фирмы в отношении ее целей -: связи в фирме +: внешняя среда

S: Организационной структурой управления называется форма

и управленческой деятельности, в рамках которой

происходит процесс управления. -: интеграции -: специализации +: кооперации +: разделения

S: При потере возможности реагировать на изменения среды у фирм

возникает потребность в .

-: интеграции

+: реинжиниринге

+: реструктуризации

-: изменении организационной культуры

S: Дивизиональная организационная структура эффективна для условий.

-: массового производства

-: усиления предпринимательского потенциала

+: усложнения технологических процессов

+: диверсификации

S: Достоинствами организационных структур управления иерархического типа являются .

+: найм на работу в соответствии с квалификацией -: активизация инициативы

-: конформизм при выработке групповых решений +: мобилизация человеческой энергии

29

S: Недостатками организационных структур управления иерархического типа являются .

+: противоречия между отдельными частями структуры -: монотонность выполняемых функций +: потеря общего управленческого потенциала -: обезличенность выполнения работниками своих функций

S: Потребностям реализации стратегии развития организации, работающей в

относительно стабильной внешней среде, более соответствуют

и структуры управления.

-: многомерные +: линейно-функциональные -: виртуальные +: линейно-штабные

S: Центральным пунктом концепции нормативной модели рациональной

бюрократии М. Вебера является исключение совмещения .

+: «должности»

-: «потребности»

+: «человека»

-: «квалификации»

S: Организационная структура по функциям эффективна, прежде всего, для условий.

-: децентрализованной фирмы +: массового производства +: монопродуктовой стратегии -: диверсификации

S: К характеристикам организационных структур органического типа относятся .

+: возможность самовыражения -: четкая иерархия

-: разделение каждой задачи на ряд процедур +: постоянные изменения лидеров

S: При органическом подходе работником больше движут . +: самомотивация

30

-: четкие права и ответственность +: внутреннее вознаграждение -: система формального контроля

S: Матричная схема организационной структуры управления обычно

является комбинацией и организационных

схем структур. +: проектной (продуктовой) -: штабной -: бригадной +: функциональной

S: К преимуществам бригадных организационных структур относятся. +: ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий +: повышение требований к качеству обслуживания потребителей -: упрощение правовых взаимоотношений -: формирование сильных корпоративных культур

S: К преимуществам матричных структур управления относятся. +: решение проблем координации

+: связывание воедино деятельности звеньев базовой структуры и временных групп

-: повышение планового начала в работе организации -: формирование действенной вертикали власти

S: Организационная структура органического типа эффективна, прежде

всего, для условий .

+: внедрения новой технологии

+: адаптации к изменениям среды

-: монопродуктовой стратегии

-: массового производства

S: Соотнесите тип организаций и его характеристику. L1: Корпоративная организация L2: Индивидуалистическая организация L3: Частное предприятие

R1: особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности, отличающаяся максимальной централизацией и авторитарностью руководства

R2: открытая организация на основе свободного и добровольного объединения индивидов, осуществляющих совместную деятельность

31

R3: предприятие, имеющее в одном лице учредителя и руководителя R4: организация, основанная на коллективной собственности и личном труде, где людские и материальные ресурсы соединены в одном лице «собственник- работник»

S: Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу

выполняемых работ в каждом периоде.

L1: Технико-экономическое обоснование

L2: Создание

L3: Окупаемость

L4: Максимизация эффекта

R1: работы по технико-экономическому обоснованию цели создания организации

R2: формирование организации, разработка технологии производства R3: наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных в создание и освоение организации R4: наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект

R5: реализация активов организации для создания новой организации

S: Соотнесите термин и его определение. L1: Делегирование L2: Ответственность L3: Организационные полномочия

R1: передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение

R2: обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

R3: ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач R4: процесс создания структуры организации, которая даст возможность людям эффективно работать вместе для достижения ее целей

S: Соотнесите тип организации по признаку «деятельность в

информационной среде» и его преимущество.

L1: Эдхократическая организация

L2: Многомерная организация

L3: Партисипативная организация

L4: Организация, ориентированная на рынок

R1: работники обладают высокой степенью свободы в действиях,

компетентны, умеют самостоятельно решать возникающие проблемы и

выбирать средства достижения сложных целей

32

R2: рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют несколько функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт), отличаются друг от друга и территориально разбросаны

R3: членам организации предоставлено право участвовать в принятии решений, касающихся их работы; решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников, что обеспечивает мотивированность их труда и обострение чувства собственника R4: все части организации группируются вокруг рынков, то есть система управления становится главным ресурсом предприятия: связи в организации формируются под влиянием отношений с потребителями, а не отношений между функциями

R5: отдельные части организации группируются вокруг рынков: обязанностью руководства является максимально возможное делегирование прав и ответственности тем работникам, кто непосредственно делает бизнес

S: Установите соответствие между путями реализации функции менеджмента «организация» и их содержанием. L1: Административно-организационное управление L2: Оперативное управление

R1: определение структуры организации, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления R2: установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условий функционирования организации

R3: функционирование организации в соответствии с утвержденным планом путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с внесением (при необходимости) корректировки

S: Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание.

L1: Общество с ограниченной ответственностью

L2: Полное товарищество

L3: Коммандитное товарищество

R1: организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале

R2: организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом

R3: организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами

R4: организация, участники которой кроме ответственности в пределах своей

33