Тестові завдання до теми 11

1. Мотивація – це:

а) сукупність внутрішніх і зовнішніх сил, що спонукають людину до певної діяльності;

б) процес спонукання себе та інших до діяльності по досягненні цілей;

в) обидва варіанти вірні.

2. Потреба – це:

а) акт впливу на людину з метою спонукання її до певних дій;

б) внутрішнє бажання, що виникає у людини під впливом певних обставин;

в) засіб впливу на людину, який спонукає її дію у певному напрямку.

3. Мотив – це:

а) потреба, яка викликає у людини бажання діяти певним чином;

б) внутрішнє бажання, що виникає у людини під впливом певних обставин;

в) засіб впливу на людину, який спонукає її діяти у певному напрямку.

4. Мотивування – це:

а) засіб впливу на людину, який спонукає її діяти у певному напрямку;

б) акт впливу на людину з метою спонукання її до певних дій;

в) потреба, яка викликає у людини бажання діяти певним чином.

5. Стимул – це:

а) акт впливу на людину з метою спонукання її до певних дій;

б) внутрішнє бажання, що виникає у людини під впливом певних обставин;

в) засіб впливу на людину, який спонукає її діяти у певному напрямку.

6. Автором ієрархічної теорії потреб є:

а) А. Маслоу;

б) Ф. Герцберг;

в) В. Врум та А. Портер.

7. Автором двофакторної теорії потреб є:

а) А. Маслоу;

б) Ф. Герцберг;

в) В. Врум та А. Портер.

8. Автором процесуальної теорії очікувань є:

а) А. Маслоу;

б) Ф. Герцберг;

в) В. Врум та А. Портер.

9. Теорія потреб А. Маслоу виділяє наступні види потреб людини:

а) ріст, зв’язок, існування;

б) фізіологічні, безпека, соціальні, повага, самовираження;

в) гігієнічні, мотиваційні.

10. Теорія потреб К. Альдерфера виділяє наступні види потреб людини:

а) ріст, зв’язок, існування;

б) фізіологічні, безпека, соціальні, повага, самовираження;

в) влада, успіх, причетність.

11. Двофакторна теорія потреб Ф. Герцберга виділяє наступні види потреб людини:

а) ріст, зв’язок, існування;

б) фізіологічні, безпека, соціальні, повага, самовираження;

в) гігієнічні, мотиваційні.

12. Теорія потреб Д. Мак-Келанда виділяє наступні види потреб людини:

а) ріст, зв’язок, існування;

б) влада, успіх, причетність;

в) фізіологічні, безпека, соціальні, повага, самовираження.

13. Мотиваційна теорія очікувань передбачає, що:

а) працівник, розпочинаючи якусь дію, очікує що з ним вчинять справедливо;

б) працівник, розпочинаючи якусь дію, очікує що обраний ним тип поведінки принесе йому бажане;

в) працівник, розпочинаючи якусь дію, очікує що він зможе задовольнити свої основні потреби.

14. Мотиваційна теорія справедливості передбачає що:

а) працівник, розпочинаючи якусь дію, очікує що з ним вчинять справедливо;

б) головним мотиваційним фактором для працівника є справедлива винагорода;

в) працівник порівнює свої обсяги докладених зусиль та винагороду з іншими, щоб виявити, чи немає порушення справедливості.

Тема 12. Контроль у системі менеджменту організації

План.

1. Суть, необхідність та види контролю в організаціях.

2. Процес та етапи контролю.

3. Соціально-психологічні проблеми контролю. Принципи ефективного контролю.