Тема 8. Взаємодія і повноваження в організаціях

План:

1. Суть категорій «взаємодія», «делегування», «повноваження», «відповідаль-ність» та їх значення для ефективного управління.

2. Класифікація та характеристика повноважень в організаціях.

3. Проблеми та принципи ефективного делегування повноважень.

1. Суть категорій «взаємодія», «делегування», «повноваження», «відповідальність» та їх значення для ефективного управління

Визначення 1:

Взаємодія – це скоординована і синхронізована в часі і просторі діяльність окремих частин організації, спрямована на досягнення спільних цілей. В організаціях взаємодія забезпечується шляхом делегування повноважень і відповідальності.

Визначення 2:

Делегування – це процес передачі підлеглим завдань і повноважень, які беруть на себе відповідальність за їх виконання.

Важливість делегування полягає в тому, що саме воно робить із людини керівника, який передає завдання підлеглим замість того, щоб виконувати їх самому.

Форми делегування за рівнем деталізації:

а) деталізоване делегування – це передача завдань і повноважень підлеглому в деталізованому, конкретизованому вигляді;

б) розмите делегування – передача завдань і повноважень підлеглому у загальному вигляді;

в) змішане делегування – передача частини завдань і повноважень підлеглому в деталізованому вигляді, іншу частину – в загальному.

Деталізоване делегування сприяє кращому розумінню підлеглими своїх функцій і завдань, підвищує ефективність контролю і самоконтролю, покращує координацію дій виконавців.

Розмите делегування сприяє розкриттю ініціативності, творчого потенціалу працівників, підвищує рівень їх самостійності і вмотивованості.

Форми делегування за способом оформлення:

а) письмове делегування – це передача підлеглим завдань, повноважень, відповідальності у письмовому вигляді;

б) усне делегування – це передача підлеглим завдань, повноважень, відповідальності в усному вигляді;

в) змішане.

Письмове делегування забезпечує постійну фіксацію інформації, підвищує рівень відповідальності посадових осіб.

Усне делегування сприяє швидкості і оперативності реалізації управлінських рішень.

Визначення 3:

Повноваження – це право працівників приймати рішення і розпоряджатись ресурсами організації з метою забезпечення досягнення її цілей.

Особливості повноважень в організації:

1) повноваження делегуються від вищих рівнів управління до нижчих і ніколи навпаки;

2) повноваження делегуються посаді, а не особі, оскільки посада – це те місце в організації, де сконцентровані певні функції і завдання;

3) повноваження мають свої межі, які визначаються діючим законо-давством, а також діючими в організації регламентуючими документами. Вихід за ці межі є перевищенням повноважень, що призводить до втрати чинності прийнятих за цими межами рішень.

Значення повноважень полягають в тому, що саме вони забезпечують можливість працівникам виконувати поставлені перед ними завдання.

Визначення 4:

Відповідальність – це зобов’язання працівника виконувати поставлені перед ним завдання і звітуватись перед керівником про хід їх виконання.

Особливості відповідальності в організаціях:

1) відповідальність делегується одночасно із повноваженнями і сама по собі не може бути делегована;

2) працівник відповідає лише в межах своїх повноважень;

3) керівник відповідає як за свої дії, так і за дії своїх підлеглих;

4) керівнику не обов’язково самому виконувати ті завдання, за які він несе відповідальність.

Значення відповідальності полягає в тому, що вона є спонукаючим чинником для нижчих працівників до виконання поставлених завдань, а також дає можливість вищим керівникам здійснювати ефективний контроль за підлеглими.