3. Кваліфікаційні вимоги до менеджерів у різних управлінських культурах

1. Кваліфікаційні вимоги до менеджерів в європейській управлінській культурі, сформульовані Британською радою з менеджменту:

а) розуміння природи управлінських процесів, тобто знання основних видів організаційних структур, функцій, обов’язків і стилів роботи, володіння способами підвищення ефективності управління;

б) здатність освоїти сучасні інформаційні технології і засоби телеко-мунікації, необхідні для управління;

в) організаційні здібності, уміння чітко висловлювати думки;

г) володіння мистецтвом управління людьми, підбору і розміщення кадрів, регулювання відносин серед підлеглих;

д) здатність формувати відносини між фірмою та її клієнтами, управляти ресурсами, планувати і прогнозувати діяльність;

е) здатність до самооцінки власної діяльності, уміння робити вірні висновки і підвищувати кваліфікацію;

є) оцінка знань і навичок, продемонстрованих на практиці.

2. Кваліфікаційні вимоги до менеджерів в американській управлінській культурі сформульовані Г. Мінцбергом у книзі «Природа управлінської праці»:

а) мистецтво бути рівним: здатність встановлювати і підтримувати стосунки з рівними йому людьми;

б) мистецтво бути лідером;

в) мистецтво вирішувати конфлікти;

г) мистецтво працювати з інформацією;

д) мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення;

е) мистецтво розподіляти ресурси (в умовах обмеженості часу та ресурсів);

є) дар підприємця (здатність йти на виправданий ризик, впроваджувати нововведення в організаціях);

ж) мистецтво самоаналізу.

3. Вимоги до менеджерів в японській управлінській культурі, сформульовані колишні президентом корпорації «Соні» Акіо Моріта у книжці «Зроблена в Японії»:

а) уміння вирішувати нестандартні управлінські проблеми;

б) уміння мислити масштабно, мати випереджаюче мислення, вкладати інвестиції в майбутнє;

в) уміння працювати з людьми – «… найважливіше завдання японського менеджменту полягає в тому, щоб встановити нормальні стосунки із працівниками, сформувати у них ставлення до фірми як до рідної сім’ї» (А. Моріта).

Таким чином, незважаючи на деякі відмінності у сформульованих вимогах, основні з них є тотожними по суті, оскільки об’єктивні закони ринку і відповідно ринкового типу управління діють однаково у будь-якій країні світу.

Рекомендована література: 4, 7, 13, 14, 15, 19, 22, 27, 28, 35, 37, 43.

Питання для контролю

1. Поняття про ролі менеджера. Міжособові ролі менеджерів.

2. Інформаційні ролі менеджерів.

3. Ролі менеджерів, пов’язані з прийняттям рішень.

4. Суб’єктивна модель ефективного менеджера за Г. Мінцбергом.

5. Суб’єктивні обмеження ефективного керівника.

6. Кваліфікаційні вимоги до менеджерів в європейській управлінській культурі.

7. Кваліфікаційні вимоги до менеджерів в американській та японській управлінських культурах.

Тестові завдання до теми 7

1. До міжособових ролей менеджера належать:

а) підприємець, усуваючий порушення, який проводить переговори;

б) головний керівник, лідер, зв’язуюча ланка;

в) приймач, розповсюджувач, представник.

2. До інформаційних ролей менеджера належать:

а) підприємець, усуваючий порушення, який веде переговори;

б) головний керівник, лідер, завідуюча ланка;

в) приймач, розповсюджувач, представник.

3. До ролей менеджера, пов’язаних із прийняттям рішень належать:

а) підприємець, усуваючий порушення, який веде переговори;

б) головний керівник, лідер, зв’язувальна ланка;

в) приймач, розповсюджувач, представник.

4. До здібностей ефективного керівника належать:

а) знання сучасних управлінських теорій;

б) здатність впливати на оточуючих, переконувати;

в) високий рівень працездатності.

5. До обмежень ефективного керівника належать:

а) незнання сучасних управлінських теорій;

б) нездатність впливати на оточуючих, переконувати;

в) низький рівень працездатності.

6. Серед вимог до менеджерів в європейській управлінській культурі називають:

а) уміння мислити масштабно;

б) мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення;

в) уміння чітко висловлювати думки.

7. Серед вимог до менеджерів в американській управлінській культурі називають:

а) уміння мислити масштабно;

б) мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення;

в) уміння чітко висловлювати думки.

8. Серед вимог до менеджерів у японській управлінській культурі називають:

а) уміння мислити масштабно;

б) мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення;

в) уміння чітко висловлювати думки.