Раздел 2 Фонд контрольных вопросов

1 Этикет как понятие.

2 Основные правила и принципы этикета.

3 Структура этикета.

4 Роль этикета в жизни общества.

5 Значение этикета в развитии интеллигентной личности.

6 Основные правила и принципы культуры поведения в общественных местах.

8. Правила поведения на улице и в общественном транспорте.

9. Этикет в театре, концертном зале, кинотеатре и музее.

10. Правила поведения в ресторане и кафе.

11. Правила поведения в университете.

12. Общая характеристика средств невербального общения и их роль в формировании имиджа.

13. Культура внешнего вида.

14. Мимика, жесты, осанка, походка и их роль в общении.

15. Культура речи и её признаки.

16. Основные требования, предъявляемые к собеседнику.

17. Культура ведения спора и дискуссии.

18. Этикет при приветствиях, обращениях и знакомствах.

19. Культура телефонного разговора. Специфика делового общения по телефону.

20. Правила хождения в гости и приёма гостей.

21. Подарочный этикет.

22. Сервировка праздничного стола.

23. Правила поведения за столом.

24. Культура еды.

25. Напитки в застолье. Культура пития.

26. Чайное и кофейное застолье.

27. Мужчина и женщина: психологические особенности и культура взаимоотношений.

28. Добрачный этикет.

29. Этикет супружеской жизни.

30. Отношение в семье к старшим и младшим.

31. Свекровь и невестка, тёща и зять: основные правила взаимоотношений.

32. Деловой этикет и его основные принципы.

33. Этикет служебных отношений.

34. Подготовка и проведение деловых переговоров, собраний и совещаний.

35. Правила успешного собеседования при приёме на работу.

42 Профессиональный этикет менеджера