- •Сущность и содержание современной концепции маркетинга. Характеристика комплекса маркетинга.
- •Цели и задачи маркетинговой деятельности. Принципы маркетинга.
- •Основные понятия и категории маркетинга. Среда маркетинга.
- •Основные концепции предпринимательской деятельности.
- •Правовые основы маркетинговой деятельности в рб.
- •Маркетинговая информационная система.
- •Сущность, содержание и виды маркетинговых исследований.
- •Процесс маркетингового исследования.
- •Основные направления исследований в маркетинге.
- •Понятие, функции и виды рынков. Определение емкости и «доли» рынка.
- •Сегментация рынка: понятие, критерии, признаки. Множественная сегментация рынка.
- •Сущность и задачи позиционирования товара, процесс его осуществления.
- •Поведение потребителей: принципы, методы изучения, модели.
- •14. Процесс принятия решения о покупке товара на потребительском рынке.
- •15. Моделирование покупательского поведения предприятий – потребителей.
- •16.Понятие и классификация товара
- •17.Характеристика основных элементов товарной политики
- •18.Управление товарным ассортиментом и товарной номенклатурой.
- •19.Концепция жизненного цикла товара.
- •20.Концепция создания нового товара
- •21.Сущность и основные элементы коммуникационной политики предприятия.
- •22.Роль рекламы в системе коммуникаций, виды рекламы
- •23.Характеристика мероприятий по стимулированию сбыта
- •24. Личная продажа: законы, правила, основные стадии.
- •25. Связи с общественностью в комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •26. Назначение, функции и структура системы распределения товаров.
- •27.Понятие канала распределения, их виды и характеристика.
- •28.Оптовая торговля. Ее функции и формы организации.
- •29. Роль розничной торговли в политике распределения товаров. Организация розничной торговли с использованием мерчендайзинга.
- •30. Логистика и физическое распределения товаров.
- •31.Сущность и формирование ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •32. Развитие информационных технологий: базы данных, глобальная компьютерная сеть Интернет, локальные сети (intranet, extranet).
- •34.Система управления маркетингом на предприятии
- •35.Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге
- •36.Организация маркетинговой службы на предприятии
- •37. Сущность маркетингового контроля, его виды
- •1.Экономическое содержание цены. Функции цен в рыночной экономике.
- •2.Храк-ка основных факторов, определяющих уровень и динамику рыночных цен. Основные условия рыночного ценообразования.
- •4.Виды сделок и цен в биржевой торговле. Биржевая котировка цен. Способы и виды котировок.
- •5. Состав цены, характеристика составляющих элементов. Обоснование цен и ценовых решений с учетом действующей системы налогообложения.
- •6. Необходимость, цели и задачи государственного регулирования цен.
- •7.Формы и методы воздействия гос-ва на цены.
- •8.Госуд-ое регулирование цен в рб. Закон рб «о ценообразовании».
- •9.Ценовое регулирование деятельности монополий в рб.
- •10.Система контроля за соблюдением дисциплины цен.
- •11.Цены и доходы населения. Индексация доходов в связи с ростом цен.
- •12.Понятие и система методов ценообразования.
- •13.Методы ценообразования, основанные на издержках производства.
- •14.Формирование себестоимости как основного компонента цены.
- •15.Методы определения цен с учетом качества и полезности товара.
- •16.Методы ценообразования с ориентацией на спрос и конкуренцию.
- •17.Основные ценовые стратегии предприятия.
- •18.Обоснование прибыли в ценах, определяемых на базе себе-ти продукции.
- •19.Торговая надбавка как цена услуги торгового предприятия. Основные элементы торг. Надбавки.
- •20.Формирование розничной цены на товар.
- •21.Особенности установления тарифов на потребительские услуги.
- •22.Цены и тарифы на жилищно-коммунальные услуги.
- •23.Особенности ценообразования в общественном питании.
- •24.Особенности ценообразования на рынке недвижимости и обслуживающие его цены.
- •25.Сметная стоимость строительства, факторы ее определяющие.
- •26.Особенности ценообразования на транспорте. Виды тарифов на грузовые автомобильные и железнодорж. Перевозки.
- •27. Виды и система цен в апк. Особенности формирования закупочных цен на сельскохозяйственную продукцию.
- •28. Особенности ценообразования на мировом рынке. Взаимообусловленность внутренних и внешнеторговых цен.
- •29. Виды и разновидности цен международной торговли.
- •30. Методология обоснования цены внешнеторгового контракта.
- •31. Обоснование условий поставки во внешнеторговых ценах (система Инкотермс).
- •32. Регулирование внешнеторговых цен в рб.
- •Раздел 1. Маркетинг
- •1. Сущность и содержание современной концепции маркетинга. Характеристика комплекса маркетинга.
- •Раздел 2. Ценообразование
34.Система управления маркетингом на предприятии
Определить структуру управления маркетингом - значит установить отдельные элементы в субъекте управления маркетингом, выявить их соподчиненность и взаимосвязь в процессе принятия и реализации управленческих решений. Выделяют следующие структуры: а) функциональная стр-ра управления (наиболее часто используемая, в непосредственном подчинении вице-президента или маркетинг-директора находятся отделы, наиболее проста, однако с увеличением товарной номенклатуры и расширением рынков продаж эффективность снижается); б) товарная структура управления (первостепенное значение придается управлению товарным производством, требует значительно больших затрат на управление маркетингом, однако затраты вполне оправданы); в) региональная стр-ра (предполагает создании сети представителей службы управления маркетингом в отдельных географ регионах, дает возможность фирме устанавливать тесные отношения с контактными аудиториями, своевременно выявлять реальные нужды и потребности потенциальных покупателей, фирма при этом создает благоприятные условия для учета местных особенностей покупателей и предлагает им товары, удовлетворяющие их потребности). Г) матричная стр-ра (главная особенность - она предполагает наличие ряда маркетинговых программ, для каждой из которых назначается руководитель, при значительном числе маркетинговых программ эта стр-ра становится неэффективной, возникает дублирование функций управления при реализации отдельных маркетинговых программ).
35.Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге
Стратег. планирование – фундамент для остальных видов пл-я в компании. Оно начинается с определения глобальных целей и миссии пред-тия, затем устанавливаются более конкретные цели (для этого собирается вся необх.инф-я). Проведение SWOT-анализа позволяет проанализировать сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для прред-тия. Затем высшее рук-во решает, какими видами д-ти и товарами следует заниматься. А на уровне структ. подразделений, отвечающих за отд. товар или вид д-ти разрабатываются подробные маркетинговые и др.планы. Таким образом, маркетинговое пл-ние осущ-ся на уровнях подразделений, отвечающих за отдельные товары/виды д-ти/рынки.
Этапы планирования:
Анализ – среды, положения дел на пред-тии. Цель – выявление возможностей и избежание угроз, а также обеспечение последующих этапов пл-ния необх. инф-цией.
Планирование. Компания решает, какие действие ей предпринять по отношению к каждой бизнес-единице.
Реализация. Претворение стратегич. планов в жизнь, в рез-те чего достигаются цели. Контроль. Анализ и оценка результатов выполнения планов и связанной с этим деят-ти, а также принятие корректирующих мер для достижения поставленных целей. Анализ прпедоставляет инф-ю и оценку, необходимые для других сфер д-ти.
Общая стратегия пр-тия и ее маркетинговая стратегия во многом совпадают. М-г играет важную роль в некоторых областях стратегич.пл-ния предприятия: 1) обеспечивает методологические принципы – концепция маркетинга(ориентация на потребителя), 2) предоставляет исходные данные для разработки стратегич. плана.
Стратегия маркетинга главное внимание уделяет целевым покупателям. Пр-тие выбирает рынок, сегментирует его, отбирает наиболее перспективные сегменты и концентрирует внимание на обслуживании и удовлетворении этих сегментов. Пр-тие разрабатывает маркетинговый комплекс (товар, цена, сбыт и продвижение). Для составления оптимального комплекса маркетинга проводится анализ маркетинговой инф-ции, планирование маркетинга, организация службы маркетинга и маркетинговый контроль. Так пр-тие следит за маркетинговой средой и приспосабливается к ее изменениям.
Возможные направления развития фирмы:
- интенсивное развитие возможно тогда, когда фирма не полностью использовала возможности продаж произведенных товаров на существующих рынках.
- интеграционное развитие фирмы рассматривает 3 варианта развития:
--регрессивная интеграция (улучшение рез-тов деят-ти за счет поставщиков либо получив их в свое владение , либо установив над ними более жесткий контроль );
--прогрессивная интеграция ( улучшение рез-тов деят-ти за счет участников каналов распределения либо путем получения их в свое владение , либо установлению более жесткого контроля над ними );
--горизонтальная интеграция ( обеспечение своего развития за счет предприятий конкурентов либо получив их в свое владение, либо установив над ними более жесткий контроль ).3. диверсификационное развитие включает 3 варианта:
концентрическая диверсификация ( расширение товарного ассортимента за счет произ-ва новых товаров, кот. вместе с прозв-ми обеспечивают более высокий уровень их потребительской значимости );
горизонтальная диверсификация (улучшение рез-тов деят-ти за счет произ-ва нового товара, сохранив при этом контакты и связи с участниками каналов распределения );
3). конгломератная диверсификация ( фирма предполагает обеспечить свое дальнейшее развитие благодаря произ-ву совершенно нового товара, не имеющего никакого отношения как к произв-ым товарам, так и к имеющимся рынкам ).