
- •Опорний конспект лекцій з дисципліни "діловодство в бухгалтерії"
- •Тема 1. Поняття про діловодство, документ. Особливості сучасного діловодства. Класифікація документів 4
- •Тема 2. Основні етапи розвитку діловодства 15
- •Тема 10. Організація діловодства зі зверненнями громадян 84
- •Тема 1. Поняття про діловодство, документ. Особливості сучасного діловодства. Класифікація документів
- •1.1. Поняття про діловодство, документ
- •1.2. Класифікація документів
- •1.3. Загальні поняття про законодавчу та нормативно-методичну базу діловодства
- •1.4. Дсту 4163-2003 “Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів”
- •Тема 2. Основні етапи розвитку діловодства
- •2.1. Виникнення справочинства. Історія розвитку писемності. Складання документів у Київській Русі
- •2.2. Актове діловодство. Діяльність судів. Ведення актових книг
- •2.3. Діловодство в Запорізькій Січі
- •2.4. Наказове діловодство. Діяльність наказів. Процес створення документів у наказах
- •2.5. Колезьке (колегіальне) діловодство. Робота з документами в колегіях. Діяльність малоросійської колегії
- •2.6. Виконавче діловодство. Проходження документів в міністерствах. Уніфікація документів
- •2.7. Радянське діловодство. Побудова адміністративно-командного апарату. Систематизація ділової документації. Документотворення в Українській рср
- •2.8. Сучасне діловодство в Україні. Відродження національного ділового стилю. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. Основні вимоги до організації сучасного діловодства в установі
- •3.1. Організація діловодства в установі
- •3.2. Поняття документообігу. Документні потоки
- •Вхідний документ
- •Внутрішній документ
- •3.3. Категорії установ за об’ємом документообігу. Змішана, централізована, децентралізована система діловодства
- •3.4. Нормативно-правові документи, які регламентують діяльність управління службою діловодства: положення, посадові інструкції, інструкція з діловодства
- •Тема 4. Організація праці робітників служб діловодства
- •4.1. Умови праці робітників служб діловодства
- •4.2. Нормування праці
- •4.3. Форми організації і роботи з документами
- •4.4. Структура та функції канцелярії
- •Структура канцелярії установи іі та ііі категорії
- •Структура канцелярiї установи 4 категорiї
- •4.5. Посадовий та чисельний склад персоналу служб документації
- •Тема 5. Механізація та автоматизація діловодства в установі
- •5.1. Загальні принципи механізації та автоматизації
- •5.2. Засоби складання текстових документів
- •5.3. Засоби копіювання та розмножування документів
- •5.4. Засоби обробки документів
- •5.5. Засоби зберігання та пошуку документів
- •5.6. Засоби передачі інформації
- •5.7. Комплекти засобів організаційної техніки
- •Тема 6. Організація роботи з документами
- •6.1. Приймання та попередній розгляд документів
- •6.2. Вимоги щодо реєстрації документів
- •6.3. Організація контролю за документами
- •6.4. Завдання та правила контролю виконання документів
- •6.5. Терміни виконання документів
- •6.6. Аналіз даних про виконання документів
- •Зведення про виконання документів, що підлягають контролю
- •Тема 7. Складання номенклатури справ. Формування справ
- •7.1. Види номенклатури справ
- •7.2. Вимоги до номенклатури справ
- •7.3. Оформлення номенклатури справ
- •7.4. Формування справ та систематизація окремих категорій документів
- •Тема 8. Підготовка документів до постійного зберігання та використання
- •8.1 Експертиза наукової та практичної цінності документів
- •8.2. Формування справ
- •8.3. Опис документів постійного та тимчасового зберігання
- •8.4. Забезпечення зберігання документів
- •8.5. Передача справ до відомчого архіву
- •Тема 9. Організація роботи з документами, що містять конфіденційну інформацію та комерційну таємницю
- •9.1. Поняття комерційної таємниці
- •9.2. Вимоги до організації діловодства з документами, які містять конфіденційну інформацію та комерційну таємницю
- •9.3. Нормативні документи, які регламентують роботу з документами, що містять конфіденційну інформацію
- •9.4. Класифікація документів, що містять комерційну таємницю: ділова документація, науково-технічна інформація
- •9.5. Особливості діловодства з документами, які містять конфіденційну інформацію
- •9.6. Реєстрація документів, формування та зберігання справ
- •Довідка-змісник
- •Справа №
- •Опис докуметів справа № _____ том № ______
- •Картка обліку видачі справи
- •Запис завірення справи № _______ том № ______________
- •Тема 10. Організація діловодства зі зверненнями громадян
- •10.1. Вимоги до організації діловодства зі зверненнями громадян
- •10.2. Поняття про пропозицію, заяву, скаргу
- •10.3. Право на звернення з пропозиціями, заявами, скаргами
- •10.4. Порядок подачі звернень
- •10.5. Ведення діловодства за зверненнями громадян
- •10.6. Особливості реєстрації звернень
- •Реєстраційно-контрольна картка
- •(Зворотний бік)
- •Картка/журнал
- •(Зворотний бік)
- •Картка (журнал)
- •10.7. Контроль за термінами виконання
- •10.8. Порядок розгляду
- •10.9. Формування справ та їх зберігання
- •Форма обкладинки для пропозиції, заяви та скарги
- •Пропозиція, заява, скарга
5.4. Засоби обробки документів
Відповідно до класифікації засобів організаційної техніки засоби обробки документів складають самостійну групу, яка поділяється на підгрупи:
- машини та засоби фальцування. Фальцовка – це операція складання аркушу в один, два і більше згиби. Фальцувальні машини використовуються в великих установах.
- машини та засоби листопідбірні і сортувальні. Ці машини та засоби використовують для підбору в порядку нумерації сторінок в пачку надрукованих аркушів документів. Сортування - це розподіл кореспонденції за отримувачами або виконавцями.
- обладнання та засоби для різання. До групи різального обладнання входять засоби, що відкривають конверти та обладнання, що розрізає папір по горизонталі.
- машини та засоби, які скріплюють та склеюють. До цієї групи входить обладнання наступних типів: конвертосклюючі, проволоко швейні машини, машини без швейного скріплення, пачков’язальні машини, зшивачі документів, папки-швидкошивачі, дироколи.
- засоби для нанесення захисних покрить на документи. Засоби для нанесення захисних покрить на документи поділяються на ламінатори, лакокрасочні станки та засоби для окантовки документів.
- машини та засоби адресу вальні та штемпельовані. Адресу вальні та штемпельовані машини та засоби поділяються на три види: алресувальні (номенклатурно-адресувальні) машини та засоби, маркирувальні машини (використовуються для нанесення на відправляєму пошту найменування установи-відправника та його адреси, суму оплати поштового відправлення, порядкового номера відправника та дати відправлення), засоби для реєстрації документів (ручні та електричні нумератори).
- машини та обладнання для знищення документів
5.5. Засоби зберігання та пошуку документів
Пошук інформації за запитом керівника або відвідувачів займає значний час у працівників служби документаційного забезпечення управління. Для підвищення оперативності та ефективності цієї роботи необхідно знати, які технічні засоби можуть виконувати окремі операції в цьому напрямку, принципи систематизації масивів документів в поточному та архівному діловодстві.
В правильно організованому масиві інформації кожний документ або картка мають в його структурі постійне місце (адресу). Одиницею зберігання може бути справа, документ за змістом, лист або обліковий аркуш, алфавітно-цифровий знак.
Технічні засоби зберігання документів поділяються на засоби для механізованого зберігання документів, картотеки та карткове обладнання.
Для зручності пошуку документів, які зберігаються у папках вертикального зберігання, необхідно на одну із сторін нанести індикатор зі змістом матеріалу у папці.
Документи можуть зберігатися також у папках, що підвішені та розташовані у секційних металевих шафах.
Підшиті документи зберігають у папках-регістрах в спеціалізованих шафах, на стелажах тощо.
В архівах документи зберігають в металевих одноярусних або двоярусних з металевими перекриттями стелажах.
Значний обсяг оперативної та довго часової інформації може зберігатися на картах. Карти зберігаються у картотеках. Картотека – це визначена окрема кількість карт, які мають загальний зміст та розташовані у систематизованому порядку. Картотеки бувають вертикальні, підвісного зберігання, плоскі, механічні тощо.
В практиці склалися декілька способів розташування карт: за номерами, за алфавітом, за змістом (за темами).
Розміщення карт за номерами дозволяє легко знайти потрібну інформацію, визначити відсутність або порушення порядку, необмеженого продовжувати картотеку та забезпечити таємницю зберігання.
Алфавітне розташування карт використовують для класифікації інформації, яка має особисте найменування (наприклад, особові картки працівників). Перевагами цього способу є: точне розташування карт в алфавітному порядку, легкість визначення дублювання, простота знаходження карти. Недоліками при цьому способові розташування карт є важкість визначення відсутності карти та порушення порядку розташування.
Тематичне розташування карт застосовують для інформації, яку добре можна класифікувати. Цей спосіб дозволяє необмежено розширювати картотеку, розділяти її на під масиви.