
- •Опорний конспект лекцій з дисципліни "діловодство в бухгалтерії"
- •Тема 1. Поняття про діловодство, документ. Особливості сучасного діловодства. Класифікація документів 4
- •Тема 2. Основні етапи розвитку діловодства 15
- •Тема 10. Організація діловодства зі зверненнями громадян 84
- •Тема 1. Поняття про діловодство, документ. Особливості сучасного діловодства. Класифікація документів
- •1.1. Поняття про діловодство, документ
- •1.2. Класифікація документів
- •1.3. Загальні поняття про законодавчу та нормативно-методичну базу діловодства
- •1.4. Дсту 4163-2003 “Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів”
- •Тема 2. Основні етапи розвитку діловодства
- •2.1. Виникнення справочинства. Історія розвитку писемності. Складання документів у Київській Русі
- •2.2. Актове діловодство. Діяльність судів. Ведення актових книг
- •2.3. Діловодство в Запорізькій Січі
- •2.4. Наказове діловодство. Діяльність наказів. Процес створення документів у наказах
- •2.5. Колезьке (колегіальне) діловодство. Робота з документами в колегіях. Діяльність малоросійської колегії
- •2.6. Виконавче діловодство. Проходження документів в міністерствах. Уніфікація документів
- •2.7. Радянське діловодство. Побудова адміністративно-командного апарату. Систематизація ділової документації. Документотворення в Українській рср
- •2.8. Сучасне діловодство в Україні. Відродження національного ділового стилю. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. Основні вимоги до організації сучасного діловодства в установі
- •3.1. Організація діловодства в установі
- •3.2. Поняття документообігу. Документні потоки
- •Вхідний документ
- •Внутрішній документ
- •3.3. Категорії установ за об’ємом документообігу. Змішана, централізована, децентралізована система діловодства
- •3.4. Нормативно-правові документи, які регламентують діяльність управління службою діловодства: положення, посадові інструкції, інструкція з діловодства
- •Тема 4. Організація праці робітників служб діловодства
- •4.1. Умови праці робітників служб діловодства
- •4.2. Нормування праці
- •4.3. Форми організації і роботи з документами
- •4.4. Структура та функції канцелярії
- •Структура канцелярії установи іі та ііі категорії
- •Структура канцелярiї установи 4 категорiї
- •4.5. Посадовий та чисельний склад персоналу служб документації
- •Тема 5. Механізація та автоматизація діловодства в установі
- •5.1. Загальні принципи механізації та автоматизації
- •5.2. Засоби складання текстових документів
- •5.3. Засоби копіювання та розмножування документів
- •5.4. Засоби обробки документів
- •5.5. Засоби зберігання та пошуку документів
- •5.6. Засоби передачі інформації
- •5.7. Комплекти засобів організаційної техніки
- •Тема 6. Організація роботи з документами
- •6.1. Приймання та попередній розгляд документів
- •6.2. Вимоги щодо реєстрації документів
- •6.3. Організація контролю за документами
- •6.4. Завдання та правила контролю виконання документів
- •6.5. Терміни виконання документів
- •6.6. Аналіз даних про виконання документів
- •Зведення про виконання документів, що підлягають контролю
- •Тема 7. Складання номенклатури справ. Формування справ
- •7.1. Види номенклатури справ
- •7.2. Вимоги до номенклатури справ
- •7.3. Оформлення номенклатури справ
- •7.4. Формування справ та систематизація окремих категорій документів
- •Тема 8. Підготовка документів до постійного зберігання та використання
- •8.1 Експертиза наукової та практичної цінності документів
- •8.2. Формування справ
- •8.3. Опис документів постійного та тимчасового зберігання
- •8.4. Забезпечення зберігання документів
- •8.5. Передача справ до відомчого архіву
- •Тема 9. Організація роботи з документами, що містять конфіденційну інформацію та комерційну таємницю
- •9.1. Поняття комерційної таємниці
- •9.2. Вимоги до організації діловодства з документами, які містять конфіденційну інформацію та комерційну таємницю
- •9.3. Нормативні документи, які регламентують роботу з документами, що містять конфіденційну інформацію
- •9.4. Класифікація документів, що містять комерційну таємницю: ділова документація, науково-технічна інформація
- •9.5. Особливості діловодства з документами, які містять конфіденційну інформацію
- •9.6. Реєстрація документів, формування та зберігання справ
- •Довідка-змісник
- •Справа №
- •Опис докуметів справа № _____ том № ______
- •Картка обліку видачі справи
- •Запис завірення справи № _______ том № ______________
- •Тема 10. Організація діловодства зі зверненнями громадян
- •10.1. Вимоги до організації діловодства зі зверненнями громадян
- •10.2. Поняття про пропозицію, заяву, скаргу
- •10.3. Право на звернення з пропозиціями, заявами, скаргами
- •10.4. Порядок подачі звернень
- •10.5. Ведення діловодства за зверненнями громадян
- •10.6. Особливості реєстрації звернень
- •Реєстраційно-контрольна картка
- •(Зворотний бік)
- •Картка/журнал
- •(Зворотний бік)
- •Картка (журнал)
- •10.7. Контроль за термінами виконання
- •10.8. Порядок розгляду
- •10.9. Формування справ та їх зберігання
- •Форма обкладинки для пропозиції, заяви та скарги
- •Пропозиція, заява, скарга
5.2. Засоби складання текстових документів
Процес складання текстових документів включає в себе дві основні частини: творчу – формулювання змісту та його редагування і технічну – надання документу виду, необхідного для використання.
Технічні засоби, що використовуються для складання документів, класифікують за способами створення документів.
Чернетки текстових документів складають рукописним способом, за допомогою кулькової ручки та паперу. В практиці діловодства є ряд документів, які складаються лише рукописним способом: автобіографія, заява, розписка, деякі фінансові документи тощо. Рукописним способом заповнюються анкетні форми, особовий листок з обліку кадрів, табеля обліку робочого часу.
Рукописні засоби складання документів пройшли великий та довгий шлях у своєму розвитку. Сама давня ручка, що нагадує сучасну, виникла у 1166 році. У 1891 році Паркер (США) створив першу автоматичну ручку з чорнилами.
Самий розповсюджений спосіб складання документів – це машинописний (або комп”ютерний). Ще досі в діловодній практиці в деяких організаціях використовують друкувальні машини.
Для створення текстових документів акустичним способом використовують диктофону апарату. Диктофон – це апарат для запису усного мовлення з метою прослуховування її у вигляді диктовки.
Першим диктофоном був фонограф Т.А. Едісона, винайдений у 1877 році. В Росії у секретарській практиці диктофони почали використовувати з 1904 року.
Існує три раціональних методи використання стаціонарних диктофонів:
Децентралізований, який передбачає безпосереднє виконання одним або декількома працівниками;
Централізований, це система дистанційної диктовки, яка використовує свої лінії зв”язку.
Змішана, що містить елементи централізації та децентралізації.
Перевага диктофоного способу складання документів є те, що магнітну плівку можна використовувати багато разів, відпадає необхідність стенографування.
5.3. Засоби копіювання та розмножування документів
Як показали дослідження, 96 % усієї документації підлягає розмноженню в кількості від 3 до 7 примірників, а більше 60 % - повторному копіюванню. Для вирішення таких завдань слугують копіювально-розмножувальні засоби.
Копіювально-розмножувальна техніка поєднує дві групи методів та способів, які розвиваються та застосовуються разом – репрографію та оперативну поліграфію.
Репрографія - це сукупність способів, процесів та інших засобів проведення зображення оригіналів з метою отримання копій без використання набірно-технічних форм, які засновані на застосуванні носіїв, які змінюють фізико-хімічні ознаки.
Репрографія містить у собі діазографію, фотокопіювання та електрографію та інше.
Діазографія – це копіювальний процес, що оснований на застосуванні органічних автоматичних діасполук азоту, що створюють краску про взаємодії з азотоскладовими.
Приміщення де розташовуються ці апарати (з парою аміаку) в спеціальних приміщеннях з індивідуальною витяжною системою. Процес діазокопіювання простий та надійний, матеріали економічні, обладнання відносно просте та недороге.
Діазокопіювання здійснюється в копіювальних апаратах, які класифікують за наступними ознаками:
За способом проявлення копій – апарати „сухого” та „мокрого” проявлення;
За конструкційним виконанням – стаціонарні та настільні;
За ступенем автоматизації – ручні, полу автомати, автомати;
Фотокопіювання – це процес, який дозволяє здійснити контактне копіювання з будь-якого оригіналу. Воно використовується для копіювання текстових, графічних, ілюстративних оригіналів документів.
В репрографії для копіювання документів застосовують спрощені фотографічні процеси, які не вимагають спеціальних фотолабораторій. Фотокопіювання дозволяє отримати високоякісні копії практично з будь-яких оригіналів.
Електрографія здійснюється за допомогою використання фотопрохідних високоомних полу провідників та електростатичних явищ.
Електронографія охоплює ряд фотоелектронних процесів, які побудовані на по елементному зчитуванні скануванням та їх відображенні різними способами: фотохімічним (на фотопапірі), електрохімічним, механічним, електротермічним.
Гектографічний друк – це зручний засіб розмноження нескладної документації, який має наступний принцип. Принцип гектографічного друку полягає у виробленні друкувальної форми з великим запасом краски, яка поступово витрачається.
Трафаретний друк зручний для невеликих тиражів бланків та управлінської документації. Для цього виду друку використовують ротатори.
Мікрофільмування – це методи та засоби отримання фотографічним способом зменшених у десятки та сотні разів копії з різних оригіналів.