
- •Опорний конспект лекцій з дисципліни "діловодство в бухгалтерії"
- •Тема 1. Поняття про діловодство, документ. Особливості сучасного діловодства. Класифікація документів 4
- •Тема 2. Основні етапи розвитку діловодства 15
- •Тема 10. Організація діловодства зі зверненнями громадян 84
- •Тема 1. Поняття про діловодство, документ. Особливості сучасного діловодства. Класифікація документів
- •1.1. Поняття про діловодство, документ
- •1.2. Класифікація документів
- •1.3. Загальні поняття про законодавчу та нормативно-методичну базу діловодства
- •1.4. Дсту 4163-2003 “Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів”
- •Тема 2. Основні етапи розвитку діловодства
- •2.1. Виникнення справочинства. Історія розвитку писемності. Складання документів у Київській Русі
- •2.2. Актове діловодство. Діяльність судів. Ведення актових книг
- •2.3. Діловодство в Запорізькій Січі
- •2.4. Наказове діловодство. Діяльність наказів. Процес створення документів у наказах
- •2.5. Колезьке (колегіальне) діловодство. Робота з документами в колегіях. Діяльність малоросійської колегії
- •2.6. Виконавче діловодство. Проходження документів в міністерствах. Уніфікація документів
- •2.7. Радянське діловодство. Побудова адміністративно-командного апарату. Систематизація ділової документації. Документотворення в Українській рср
- •2.8. Сучасне діловодство в Україні. Відродження національного ділового стилю. Розвиток вітчизняної культури документування
- •Тема 3. Основні вимоги до організації сучасного діловодства в установі
- •3.1. Організація діловодства в установі
- •3.2. Поняття документообігу. Документні потоки
- •Вхідний документ
- •Внутрішній документ
- •3.3. Категорії установ за об’ємом документообігу. Змішана, централізована, децентралізована система діловодства
- •3.4. Нормативно-правові документи, які регламентують діяльність управління службою діловодства: положення, посадові інструкції, інструкція з діловодства
- •Тема 4. Організація праці робітників служб діловодства
- •4.1. Умови праці робітників служб діловодства
- •4.2. Нормування праці
- •4.3. Форми організації і роботи з документами
- •4.4. Структура та функції канцелярії
- •Структура канцелярії установи іі та ііі категорії
- •Структура канцелярiї установи 4 категорiї
- •4.5. Посадовий та чисельний склад персоналу служб документації
- •Тема 5. Механізація та автоматизація діловодства в установі
- •5.1. Загальні принципи механізації та автоматизації
- •5.2. Засоби складання текстових документів
- •5.3. Засоби копіювання та розмножування документів
- •5.4. Засоби обробки документів
- •5.5. Засоби зберігання та пошуку документів
- •5.6. Засоби передачі інформації
- •5.7. Комплекти засобів організаційної техніки
- •Тема 6. Організація роботи з документами
- •6.1. Приймання та попередній розгляд документів
- •6.2. Вимоги щодо реєстрації документів
- •6.3. Організація контролю за документами
- •6.4. Завдання та правила контролю виконання документів
- •6.5. Терміни виконання документів
- •6.6. Аналіз даних про виконання документів
- •Зведення про виконання документів, що підлягають контролю
- •Тема 7. Складання номенклатури справ. Формування справ
- •7.1. Види номенклатури справ
- •7.2. Вимоги до номенклатури справ
- •7.3. Оформлення номенклатури справ
- •7.4. Формування справ та систематизація окремих категорій документів
- •Тема 8. Підготовка документів до постійного зберігання та використання
- •8.1 Експертиза наукової та практичної цінності документів
- •8.2. Формування справ
- •8.3. Опис документів постійного та тимчасового зберігання
- •8.4. Забезпечення зберігання документів
- •8.5. Передача справ до відомчого архіву
- •Тема 9. Організація роботи з документами, що містять конфіденційну інформацію та комерційну таємницю
- •9.1. Поняття комерційної таємниці
- •9.2. Вимоги до організації діловодства з документами, які містять конфіденційну інформацію та комерційну таємницю
- •9.3. Нормативні документи, які регламентують роботу з документами, що містять конфіденційну інформацію
- •9.4. Класифікація документів, що містять комерційну таємницю: ділова документація, науково-технічна інформація
- •9.5. Особливості діловодства з документами, які містять конфіденційну інформацію
- •9.6. Реєстрація документів, формування та зберігання справ
- •Довідка-змісник
- •Справа №
- •Опис докуметів справа № _____ том № ______
- •Картка обліку видачі справи
- •Запис завірення справи № _______ том № ______________
- •Тема 10. Організація діловодства зі зверненнями громадян
- •10.1. Вимоги до організації діловодства зі зверненнями громадян
- •10.2. Поняття про пропозицію, заяву, скаргу
- •10.3. Право на звернення з пропозиціями, заявами, скаргами
- •10.4. Порядок подачі звернень
- •10.5. Ведення діловодства за зверненнями громадян
- •10.6. Особливості реєстрації звернень
- •Реєстраційно-контрольна картка
- •(Зворотний бік)
- •Картка/журнал
- •(Зворотний бік)
- •Картка (журнал)
- •10.7. Контроль за термінами виконання
- •10.8. Порядок розгляду
- •10.9. Формування справ та їх зберігання
- •Форма обкладинки для пропозиції, заяви та скарги
- •Пропозиція, заява, скарга
4.3. Форми організації і роботи з документами
Організація роботи з документами - це створення оптимальних умов для всіх видів робіт з документами (до моменту його знищення або передачі на архівне зберігання).
Робота з документами підприємства може надаватися у вигляді технологічного ланцюга операцій (рис. 10).
До таких операцій можна віднести: прийом, розмітку i реєстрацію, розгляд документів керівником, порядок проходження документiв в установі; їх виконання; контроль виконання; формування справ; підготовку i передачу справ до архіву.
Ступінь удосконалення технології системи роботи з документами визначається оперативністю переміщення i виконання документів та ефективністю забезпечення керівництва підприємства документацiйної інформації, в якій можна виділити три групи документів: внутрішні документи, вхідні (ті, що надходять) документи, що відправляються до інших установ (вихідні). Кожна з цих груп має свої особливості обробки та проходження.
Рис. 10. Технологічний ланцюг операцій роботи з документами
Порядок складання та узгодження внутрішніх документiв не має суттєвих відмінностей від складання вихідних документiв i містять ті самі операції, за винятком відправки документа одержувачу.
Реєстрація документiв може проводитися для всіх груп документiв. На багатьох підприємствах реєстрація внутрiшнiх документiв не ведеться.
Робота з виконання i контролю документiв ведеться з вхідними, внутрішніми i за винятком з вихідними. Формування справ та інші операції по підготовці та передачі до архіву проводиться для всіх груп документiв аналогічно.
4.4. Структура та функції канцелярії
Робота з документами на підприємстві (в установі) здійснюється спеціальною службою - канцелярією. Структура канцелярії установлюється на основі типових структур, які діляться на чотири категорії, відповідно до категорiї підприємства. Канцелярія функціонує на підставі типового положення про канцелярію.
Типове положення про канцелярiю має такі основні частини:
1.Загальне положення (визначаються основнi завдання та керівництво канцелярiєю).
Основні завдання та функцiї.
Права, обов’язки та відповідальність начальника канцелярiї.
Основними функціями та завданнями канцелярії є:
- одержання та облік документів, контроль за їх проходженням у відповідних підрозділах;
- облік документів, підготовлених і оформлених у підрозділі, відправлення вихідної кореспонденції;
- організація та забезпечення документаційного та організаційно-технічного обслуговування роботи колегіальних органів;
- своєчасне подання вхідної кореспонденції керівнику, а після одержання його усної вказівки або письмової резолюції – безпосередньому виконавцю; ознайомлення працівників із розпорядчими та інформаційними документами;
- систематичне інформування керівника підрозділу щодо стану виконання документів і доручень;
- видача працівникам справ і документів для роботи, контроль за їх поверненням, зберіганням та знищенням;
- довідкова робота з питань проходження документів у підрозділах;
- підготовка проекту номенклатури справ на наступний рік, ведення і формування справ відповідно до номенклатури справ;
- участь у проведенні експертизи цінності документів, підготовка та передача справ на архівне зберігання;
- одержання в тимчасове користування архівних справ, повернення їх після закінчення строку використання;
- ознайомлення новопризначених працівників з інструкцією по діловодству та іншими нормативними документами щодо ведення діловодства;
- забезпечення тиражування матеріалів до нарад, засідань та інших заходів, що здійснюються у підрозділах
Структура канцелярiї пiдприємства І категорiї
Канцелярія має багато підрозділів, які займаються певними операціями з документами i вся робота з документами організовується так, щоб керівники та спеціалісти пiдприємства (установи) були в значній мірі звільнені від операцій з документацiйного обслуговування.
Керує канцелярiєю начальник канцелярiї, який підпорядкований керівникові пiдприємства. Начальнику канцелярiї підпорядковані два заступники начальника канцелярiї: заст. начальника канцелярiї - начальник загального відділу, якому пiдпорядкованi наступні підрозділи: підрозділ по прийому та відправці кореспонденції; пiдроздiл з обліку та реєстрації листів громадян; архів, друкарська частина з коректорською групою; секретарі структурних пiдроздiлiв. Замісник начальника канцелярії - начальник секретаріату, якому підпорядковані наступні пiдроздiли виконавців: помічники керівника підприємства; секретарі - стенографістки керiвника пiдприємства; секретар колегії, редактор.
Начальнику канцелярії безпосередньо пiдпорядкованi: пiдроздiли або виконавці з раціоналізації діловодства; пiдроздiли або виконавцi з контролю виконання. Методичне керівництво здійснює начальник канцелярiї над помічниками та секретарями-стенографiстками заступників установи (пiдприємства). Схематично структура канцелярії підприємства І категорії представлена на рис. 11.
Рис.11. Структура канцелярії підприємства І-ї категорії