11) Сегментация рынка выбор целевого сегмента.

Распределение потребителей по определенным критериям. Это распределение потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на узкие однородные группы.

Виды сегментации:

-макросегментация- деление потребителей по регионам, странам, степени индустриализации.

- микросегментация – группа потребителей по более детальным признакам.

- Сегментация в глубь- большая группа затем сужение этой группы.

- Сегментация в ширь- начинают с узкой группы потом расширяет.

- Предварительная сегментация- определяет начало маркетингового исследования и охватывает значительные возможности рыночных сегментов.

- Окончательная сегментация – формируется исходя из условий рынка и возможностей предприятия.

Условия успешной сегментации.

Это поиск однородных групп потребителей, имеющих сходное предпочтение и одинаково реагирующих на предложение предприятия.

Для сегментации рынка товаров народного потребления основными признаками является:

-географический

-демографический

-психографический

-поведенческий.

Географический принцип:

Деление по регтонам, городам, странам, плотности населения, климату.

Демографический:возраст,пол,уровень доходов,род занятии, образования, расы…

Поведенческий:

- повод для совершения покупки

-выгоды(качество,экономия и т.д)

- статус пользователя( непользующиеся, потенциальный, регулярный, новичок)

- Интенсивность потребления( слабый, умеренный, активный)

- Степень приверженности к товару(никакой, средний, сильный, абсалютный)

- Степень готовности покупателя к восприятию товара(неосведомленный,осведомленный,информированный,заинтересованный..)

- Отношение к товару(восторжение,положительное,безразличное,отрицательное)

Психографический принцип:

А) общественный класс: низший- низший(бомжы)

Высший – низший(черная работа)

Низший- средний(заводы, фабрики)

Высший –средний(элита)

Низший-высший(менеджеры…)

Высший-высший(супер элита, звезды)

Б) Деление по образу жизни( традиционалисты)

В)В зависимости от типа личности(увлеченная натура,поступать как все, авторитарные).

Планирование маркетинга. Выбор целевого сегмента.

1)Определение характеристик, требований покупателя к товару.

2)анализ сходства и различия товаров.

3)разработка групп потребителей.

4) выбор сегментов. При выборе оптимального сегмента принято считать наиболее оптимальным тот, где присутствует 20% покупателей данного рынка, которое приобретает 80% товара предлагаемого данным рынком.

5)Определения места на рынке товаров фирмы относительно конкурентов(позиционирование).

6)Составление плана. Целевой рынок включает один или несколько сегментов выбранных для фирмы. Рыночная ниша – это сегмент рынка для которого наиболее оптимальным и подходящим являются товары данной фирмы, и ее возможности поставки.

Рыночное окно- это сегмент рынка которым принебрегли производители соответствующей продукции.На выбранных целевых сегментах можно использовать след.стратегии:

12)Основные критерии сегментации рынка.

 Критерии сегментации

Критерии	Характеристики
Психографические критерии: психологический или социологический состав покупателей	принадлежность к социальному классу личностные факторы образ жизни поведенческие принципы повод искомые выгоды статус пользователя
Демографические критерии: характеристики, которые могут быть обнаружены при анализе статистических данных, полученных при переписи населения	возраст пол этап жизненного цикла семьи размер семьи тип дома уровень образования культурное происхождение доход род занятий религиозные убеждения раса национальность
Географические критерии: где покупатель живёт, работает и делает покупки	страна юридические ограничения уровень инфляции регион расположение района транспортная сеть региона структура коммерческой деятельности региона доступность средств массовой информации уровень конкуренции динамика развития региона размер региона численность плотность населения