
- •Історичний розвиток ресторану
- •1.2. Стародавній світ Греція і Рим
- •Середні віки
- •1.4. Вісімнадцяте століття
- •1.4.1. Новий Світ
- •1.4.2. Французька революція
- •1.5. Дев'ятнадцяте століття
- •1.6. Двадцяте століття
- •2.1. Австрія
- •2.2. Англія
- •2.3. Бельгія
- •2.5. Греція
- •2.7. Ірландія
- •2.9. Іспанія
- •2.10. Латвія
- •2.11. Литва
- •2.12. Люксембург
- •2.13. Нідерланди
- •2.14. Норвегія
- •2.15. Німеччина
- •2.16. Польща
- •2.17. Португалія
- •2.18. Румунія
- •2.19. Угорщина
- •2.20. Фінляндія
- •2.21. Франція
- •Паризькі кафе
- •2.22. Чехія та Словаччина
- •2.23. Швейцарія
- •2.24. Швеція
- •2.25. Афганістан
- •2.26. Країни Індокитаю (в'єтнам, Камбоджа, Лаос, Мьянма)
- •2.27. В'єтнам
- •2.28. Таїланд
- •2.29. Малайзія
- •2.31. Монголія
- •2.32.Непал, Бангладеш
- •2.33. Пакистан
- •2.34. Саудівська Аравія, Ємен
- •2.35. Грузія
- •2.36. Туреччина
- •2.41. Японія
- •2.43. Великий Магриб
- •2.44. Алжир
- •2.45. Єгипет
- •2.46. Марокко
- •2.47. Намібія, Ботсвана, Мозамбік
- •2.48. Мавританія, Нігерія, Судан, Малі, Чад
- •2.51. Аргентина
- •2.53. Бразилія
- •2.54. Венесуела
- •2.56. Гватемала
- •2.57. Гондурас, Нікарагуа, Коста-Ріка, Панама
- •2.58. Домініканська Республіка
- •2.59. Колумбія
- •2.60. Куба
- •2.61. Мексика
- •2.62. Парагвай
- •2.63. Перу
- •2.65. Канада
- •2.66. Сполучені Штати Америки
- •2.67. Австралія
- •2.68. Нова Зеландія
- •3.1. Характер професії
- •3.2. Системи сервісу
- •3.2.1. Система: один — або — постійний офіціант
- •3.2.2. Система: два офіціанти
- •3.2.3. Система: старший офіціант — або матеріально відповідальний кельнер
- •3.2.4. Французька система сервісу. (“Шеф-де-ранг систем”)
- •3.2.5. Американська система сервісу
- •Менеджер з питань розміщення в готелях
- •Ассистент менеджера з питань розміщення в готелях
- •3.3. Види сервісу
- •3.3.1. Сервіровка столів
- •3.3.2. Сервіс по-англійськи
- •3.3.3. Сервіс по-французьки
- •3.3.4. Система самообслуговування
- •3.4. Режим та види харчування
- •3.4.1. Сніданок
- •3.4.3. Вечеря (Diner)
- •4.1. Етикет країн Європи
- •4.1.1. Особливості англійського етикету
- •4.1.2. Особливості французького етикету
- •4.1.3. Особливості німецького етикету
- •4.1.4. Особливості італійського етикету
- •4.2. Особливості етикету деяких країн Північної та Південної Америки
- •4.2.1. Особливості американського етикету
- •4.2.2. Етикет країн Латинської Америки
- •4.3. Особливості етикету окремих країн Азії, Близького Сходу та Австралії
- •4.3.1. Японський етикет
- •4.3.2. Національні особливості китайського етикету
- •4.3.3. Особливості етикету Індії
- •4.3.4. Етикет арабських країн
- •4.3.5. Особливості етикету Австралії
- •Тайське меню.
- •Фрукти які використовують під час їжі в Таїланді
- •Ресторанна ієрархія
- •Ресторанна ієрархія
- •Навчальне видання
- •Ресторанне господарство
- •83023, М. Донецьк, вул. Харитонова, 10. Тел.: (062) 97-60-45; 97-60-50
2.1. Австрія
Національна кухня австрійців проста і вишукана і сьогодні багато страв австрійських кулінарів готуються в Україні, і вони залишаються популярними, особливо в західному регіоні. Австрійська кухня традиційна і сильно розрізняється в різних частинах країни. У національній кухні сильний італійський та німецький вплив, багато спільних рис і з кухнею Угорщини, Чехії, Словенії і навіть Туреччини. Це єдина в світі національна кухня, названа ім'ям столиці, а не країни, тобто "віденська", а не "австрійська".
Австрійці їдять досить багато і ситно, харчуються п'ять разів на день. З 7-ї до 9-ї години - сніданок, з 10-ї до 11-ї години - перекус "сніданок з виделкою", з 13-ї до 14-ї - обід, з 16-ї до 17-ї години - другий обід - перекус і ввечері - вечеря. Для багатьох австрійців обід (Mittagessen), а не вечеря (Nachtmahl) вважається основним прийомом їжі дня. Як правило, ресторани і закусочні відкриті на обід між полуднем і 14.00, а вечерю пропонують з 18.00 до 21.30, хоча в містах і великих туристичних центрах багато закладів залишаються відкритими до 23.00-24.00.
Ціни залежать від рівня закладу та його розташування, в середньому міському ресторані суп обійдеться в 2,5-4 євро, шніцель з салатом - 7-10 євро (до 15 євро в дорогих), паста з сиром - 6-8 євро, пиво - 1,5-2 євро за келих 0,33 літра і так далі.
Перший сніданок, як правило, легкий: булочка, масло, не круто зварене яйце, варення та кава або чай. Другий сніданок більш ситний: дві сосиски, дрібно нарізана печінка, холодне м'ясо, з хроном і хлібом або невелика порція гуляшу.
Обід обов'язково починається з бульйону або супу-пюре, який посипають дрібно порізаною цибулею. З м'ясних страв австрійці люблять страви з яловичини і свинини, особливо сало з капустою, гуляш зі свинини, телятини або яловичини. Люблять також соусні страви з м'яса.
Вживають багато овочі, особливо капусти і картоплі. Картоплю смажать з кільцями ріпчастої цибулі, цей запах типовий для страв австрійської кухні. Приправи і прянощі застосовують в помірній кількості. Основний гарнір часто складається з борошняних фрикадельок.
Особливою популярністю користується соус з кислої сметани, молочнокислі продукти, бутерброди, страви з яєць. З слабоалкогольних напоїв великою популярністю користується пиво.
Австрійці - неабиякі шанувальники тістечок і легких солодких страв. Продукція австрійських пекарів та кондитерів відома далеко за межами їх країни. Тут дуже люблять каву і готують її більш ніж п'ятдесятьма способами. Нею, як правило, закінчують обід або вечерю.
Австрійське пиво пов'язано з торговою маркою пивоварних заводів Золотий Fassl і Gosser. Традиційно австрійці п'ють з кухля різного об'єму. Півлітрова кружка пива називається Krtigerl, і це найпоширеніший варіант споживання в будь-якому місцевому пивному барі. Проте клієнт може попросити пиво в кухолі об'ємом 0,33 л (називається - Зайдль), об'ємом 0,125 л (Pfiff), об'ємом 1 л (Massa). Австрійці віддають перевагу бочковому пиву (звучить як Bier fon Foss). В асортименті є темне (Dunkel) і світле (Peklo) пиво.
Австрійці п'ють чорну каву в два раз більше, ніж пиво. Під час замовлення клієнт повідомляє офіціантові яку чашку кави Велику (Grosser каffee) або маленьку (Kleyner каffee) він хоче отримати. В традиції класичного віденського кафе подавати каву споживачеві на невеликому металевому підносі овальної форми разом зі склянкою негазованої води (незалежно від того, замовляв цю воду клієнт чи ні) (рис 2.1.).
|
|
Рисунок. 2.1. Подача кави у віденських кафе
Зазвичай кава подається на цьому підносі разом із замовленим тістечком і ставиться на столик клієнта При цьому прийнято розрізняти наступні основні види свіжоприготованого ароматного напою, що приведені в таблиці 1.
Таблиця 2.1. Основні види кави, що готуються в Австрії
Назва кави |
Характеристика |
Подача |
Brauner |
чорна кава з молоком (в невеликій кількості) |
|
Einspdnner |
чорна кава-мокко зі збитими вершками (вважається традиційною кавою по-Віденські) |
|
Maria Theresia |
чорна кава з помаранчевим лікером |
|
Kaffee mit Schalagober |
чорна кава зі збитими вершками |
|
Kaffee mit Doppelschlag |
чорна кава з подвійними збитими вершками |
|
Wienner Eiskaffee |
міцна холодна чорна кава-мокко з ванільним морозивом і збитими вершками |
|
Eiskaffee |
охолоджена чорна кава з морозивом і збитими вершками |
|
Fiaker |
чорна кава з ромом |
|
Kaffee Creme |
чорна кава, яка подається до столу з молоком в окремому молочнику |
|
Kapuziner |
віденська версія традиційної кави-капучіно |
|
Konsul |
чорна кава з краплею вершків (не більше 2-5 гр.) |
|
Kurz |
віденська версія традиційної кави-ексспресо |
|
Mazagran |
чорна кава, який подається зі шматочками льоду і додаванням рому в свіжоприготований напій |
|
Melange |
чорна кава-меланж, в рівній пропорції (50%:50%) змішана з молоком; |
|
Mokka |
чорна кава-мокко |
|
Pharisder |
чорна кава зі збитими вершками (зверху), до якого ром подається окремо |
|
Schwarzer |
міцно заварена чорна кави без яких-небудь добавок (лікеру, молока, вершків, тощо) |
|
Turkische |
чорна кава по-турецьки з цукром; заварюється в джезві; |
|
Verlangerten |
чорна кава неміцної концентрації (розбавлена окропом). |
|
Австрійська гастрономія пишається своїми знаменитими віденськими кафе і віденськими кондитерськими.
На даний момент в місті є приблизно 500 кафе, орієнтованих на свою постійну клієнтуру, а ще й більшою мірою на іноземних туристів. Відвідувачам подаються різноманітні види гарячої і охолодженої кави, кондитерські вироби, прохолодні напої, гарячі сніданки і ланчі. Існують комплексні меню і меню а la carte. Працюють елегантно одягнені офіціанти.
У більшості місць є повне меню (Speisekarte), окреме меню ланчу (Mittagsmenu), денне меню (Tagesmenu), а також спеціальні обідні пропозиції з двох-трьох страв, часто просто записаних крейдою на спеціальній дошці зовні. Слід мати на увазі, що хліб при подачі ніде не записується - часто офіціант просто запитує, скільки його було з'їдено, та й внесе в рахунок окремим пунктом.
Віденські кав'ярні - явище не меншої важливості, ніж опера чи картинна галерея. Зазвичай вони діляться за статевою ознакою, на чоловічі і жіночі.
Для австрійців денний і вечірній відпочинок традиційно зосереджується навколо кафе (Kaffeehaus), що мають давні традиції. Тут можна випити кави, почитати пресу, перекусити та й просто відпочити в приємній і спокійній обстановці. Багато австрійських (особливо - віденські) кафе - справжні камерні закладу з багатими традиціями, але чимало і дуже демократичних закладів. Більшість кафе зазвичай також пропонують алкогольні напої. Також недорого можна перекусити і в звичайному кафе - у багатьох з них на період ланчу пропонуються спеціальні комплексні меню на дві страви (Mittagsmenu), зазвичай коштують в межах 8 євро.
Заклади, де до кави подаються пироги та печиво, часто позначаються Cafe-Konditorei, або Kaffee-Konditorei. Багато з них також пропонують сніданки та вечері, хоча вибір тут більш обмежений, ніж в ресторанах - холодне м'ясо, сир, копчена риба, хліб, вино або пиво. Зате вишукана випічка, зроблені вручну цукерки, холодні десерти і повітряні багатошарові торти пропонуються у багатьох закладах, часом навіть зовсім звичайних. Розцінки нерідко досить високі - 100 грамів цукерок ручної роботи обійдуться не менше 8 євро, а тістечко або шматок торта - 6-7 євро. Кафе найчастіше відкриваються в 7.00 і працюють до 17.0-19.00, а у великих містах - і до 23.00 і пізніше.
По перше - Kaffehaus - домінують ігри, типу шашок, шахів і більярда, народ легко закушує і в основному сильно випиває.
По друге - Cafe Konditorei - пастельні янголята на стінах і торти зі збитими вершками на столах.
У вечірній час відкрито безліч барів і нічних кафе, часто - з живою музикою або діджеями. Більшість таких закладів працюють до 1.00-2.00, у великих містах і альпійських курортах - довше, особливо в п'ятницю і суботу. Також популярні винні погреби (Heurigen), в достатку зустрічаються в передмістях Відня, на схилах Вінервальд (Wienerwald) та в інших виноробних областях Нижньої Австрії, Бургенланда і Штирії. В даний час більшість Heurigen пропонують молоде (зазвичай біле) вино, простий буфет з традеційною кухнею, традиційні інтер'єри і музику (Schrammelmusik). Винному льоху дозволено працювати лише 300 днів на рік, і якщо заклад відкрито, традиція вказує вивішувати над входом зв'язку хвойних гілок (Buschen). Втім, багато хто з них давно отримали ліцензії ресторанів і відкриті весь рік. Атмосфера зазвичай панує досить невимушена, подаються страви традиційної кухні - гуляш, шніцелі всіх видів, смажене м'ясо, відварна картопля і капуста, супи, різні сорти місцевого сиру і копченостей. Повноціна вечеря в "Хойрігер" обійдеться приблизно в 30 євро (з вином).
Таверни (Buschenschenke) достатньо розкидані по всім маленьким містечкам і селам країни. Тут зазвичай подають ковбаси, шинки, густі супи, овочеві страви, сільські пироги з різними начинками і так далі. Належать вони зазвичай приватним власникам і мають довгу історію, тому самі по собі невеликі і атмосфера тут досить традиційна і приємна. Ціни також демократичні - обід без вина обійдеться в 10-15 євро, з пивом або келихом вина - на 2-2,5 євро більше.
У великих австрійських містах широко поширені закусочні Wurstenstand (у буквальному перекладі - "ковбасний кіоск"), в яких пропонують кілька видів ковбасних виробів з булочкою або багетом, салатом, квашеною капустою або картоплею на картонній тарілці. Звичайна ціна для таких закладів - від 4 євро. Скрізь можна знайти і піцерії, які в більшості своїй мало відрізняються від подібних закладів швидкого харчування в будь-якій країні Європи.
Можна скористатися одним з ресторанів самообслуговування (Selbstbedienung), які є в більшості головних міст (часто багато універсамів мають власний заклад такого роду) - тут пропонують звичайний фастфуд. Зазвичай вони відкриті тільки вдень, закриваючись в 18.00.
Ресторани в Австрії пропонують більш-менш наближену до європеїзованого варіанту кухню. У середньому вечеря в ресторані великого міста або популярного курорту коштує 20-25 євро (без спиртного). Багато готелів і гостьових будинківмають власні невеликі ресторанчики, належать приватним власникам і підкоряються лише внутрішнім правилам. Часто тут же можна знайти окремі кабінки для переговорів, курильні і чайні кімнати, винні підвали і так далі. Для їх пошуку простіше всього орієнтуватися на вивіску Gasthaus або Gastwirtschaft - найчастіше це саме готель з рестораном або трактиром, в той час як інші (Stube, Stuberl, Gasthof) можуть і не мати місця для харчування.
Торгуватися в ресторанах, кафе і магазинах не прийнято.
У великих ресторанах залишають 10% від суми рахунку. У вуличних кафе чайові не дають.
Для організації харчування груп австрійських туристів рекомендується легкий сніданок, розкішний обід і ситна вечеря. Австрійці, як правило, не люблять гостру пряну їжу, заправні супи, баранину і страви із січеного м'яса. Чай п’ють дуже рідко.