- •1. Технологическая часть
- •2. Организационно-производственная часть
- •3. Безопасность жизнедеятельности и охрана труда на сто
- •1.1 Технологический расчёт сто
- •1.1.1 Исходные данные
- •1.1.2 Расчёт годового объёма работ
- •1.1.2.1 Годовой объём работ по то и ремонту
- •1.1.2.2 Годовой объём умр, выполняемых перед то и ремонтом
- •1.1.3 Расчёт численности производственных рабочих
- •1.1.3.1 Технологически необходимое количество рабочих
- •1.1.3.2 Штатное количество ремонтных рабочих
- •1.1.4 Расчёт количества постов и автомобиле-мест
- •1.1.4.1 Расчёт количества рабочих постов
- •1.1.4.2 Расчёт количества вспомогательных постов
- •1.1.5 Технологическое оборудование и инструменты
- •1.1.6 Расчёт площадей помещений
- •1.1.6.1 Расчёт площадей производственных помещений
- •1.1.6.2 Расчёт площадей складских помещений
- •1.1.6.3 Расчёт площадей вспомогательных помещений
- •Спецификация
- •Спецификация
- •1.2 Технологичский процесс то рулевых наконечников автомобиля ваз 2115
- •1.2.1 Общее описание технологического процесса
- •1.2.2 Маршрутная карта технологического процесса то рулевых наконечников автомобиля ваз 2115.
- •1.2.3 Оборудование, приспособления и материалы технологического процесса то и тр автомобиля.
- •Спецификация
- •2. Организационно-производственная часть
- •2.1 Организационная и производственная структура сто
- •2.2 Организация труда на предприятии
- •2.3 Группировка работ
- •2.4 Организация оперативного управления производством на сто
- •2.5 Документооборот на сто
- •2.6 Комплексная система управления качеством услуг по то и ремонту автомобилей.
- •2.6.1 Организация управления качеством производства
- •2.6.2 Планирование качества выполняемых работ
- •2.6.3 Обеспечение качества выполняемых работ
- •2.6.4 Контроль качества выполняемых работ
- •2.7 Система управления персоналом. Стимулирование труда
- •2.7.1 Мотивация
- •2.7.2 Оплата труда
- •2.7.3 Поощрение рационализаторов
- •3. Безопасность жизнедеятельности и охрана труда на сто
- •3.1 Техника безопасности при ремонте автомобилей
- •3.2 Противопожарные мероприятия.
- •3.2.1 Содержание территории.
- •3.2.2 Содержание зданий и помещений.
- •Приложение д порядок проведения дня качества на предприятии
Приложение д порядок проведения дня качества на предприятии
Приказом по предприятию СТО
от"___"_______200__г. №__________________
Срок введения установлен с "___"______________200___г.
Настоящий стандарт устанавливает цель и единый порядок подготовки и проведения Дня качества на предприятиях СТО.
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 День качества (ДК) - краткое совещание, посвященное рассмотрению достигнутого уровня качества услуг и обслуживания и выработке мероприятий, направленных на повышение качества.
1.2 Целью ДК является координация и руководство работами по качеству услуги обслуживания.
1.3 Основными задачами ДК является подведение итогов работы предприятия по внедрению системы управления' качеством, обсуждение проблем управления качеством, технических новшеств в области контроля качества, экономической эффективности повышения качества услуг и обслуживания.
1.4 День качества проводится ежемесячно в соответствии с графиком, утвержденным директором предприятия.
1.5 В развитие настоящего стандарта издается приказ по предприятию, назначающий:
- председателя Дня качества и технического секретаря, которыми, как правило, являются председатель и секретарь ПДКК.
1.6 Председатель ДК имеет право привлекать к работе любого сотрудника и подразделение предприятия..
1.7 Подготовку и проведение Дня качества осуществляют ПДКК и отдел управления качеством.
1.8 Вопросы, рассматриваемые на ДК, и принятые на них решения оформляются протоколом по форме.
1.9 Протокол заседания ДК имеет силу приказа и обязателен для всех исполнителей, до которых он должен быть доведен в двухдневный срок.
1.10 Контроль выполнения решений ДК осуществляет технический секретарь.
1.11 При невыполнении решений Дня качества в указанный в протоколе срок председатель и технический секретарь ДК представляют директору предприятия предложения о дисциплинарном взыскании и полном или частичном депремировании конкретных виновников.
1.12 Проведение ДК базируется на материалах анализа информации о качестве эксплуатационной деятельности предприятия, приказах по повышению качества, планах новой техники и оргтехмероприятий.
1.13 По результатам ДК. проводимых в течение года, издается итоговый приказ, в котором отмечаются результаты работ по повышению качества, показатели качества
Приложение Е
Таблица Б.1 - План повышения качества эксплуатационной деятельности СТО на 200____год
Показатели качества эксплуатационной деятельности |
№ строки |
Код |
Критерии качества эксплуатационной деятельности |
Уровень показателя качества эксплуатационной деятельности |
Заполняется ВЦ |
||
измеритель |
величина |
ожидаемый |
план на 200 г. |
||||
Коэффициент использования пропускной способности СТО |
01 |
коэф. |
|
|
|
|
|
Соблюдение норм расхода топлива |
02 |
кг. усл. топлива |
|
|
|
|
|
Соблюдите норм расхода электроэнергии |
03 |
кВт ·ч |
|
|
|
|
|
Соблюдение норм расхода материалов |
04 |
|
|
|
|
|
|
05 |
|
|
|
|
|
|
|
06 |
|
|
|
|
|
|
|
07 |
|
|
|
|
|
|
|
Численность работников основных профессий |
08 |
чел. |
|
|
|
|
|
09 |
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
12 |
|
|
|
|
|
|
|
Квалификация работников основных профессий |
13 |
разряд по ТКС |
|
|
|
|
|
14 |
|
|
|
|
|
|
|
15 |
|
|
|
|
|
|
|
16 |
|
|
|
|
|
|
|
Таблица Б.2 - План материально-технического снабжения на 200_____г.
Наименование материалов, оборудования, топлива |
Единица измерения |
№ строки |
Код |
Остаток на начало планируемого года |
Потребность на планируемый год |
Плановый остаток на конец года |
К заготовке на планируемый год |
Источник получения материально-технических ресурсов |
Заполняется ВЦ |
||||||
количество |
цена за единицу, руб-коп. |
сумма, всего, тыс.руб. |
в том числе по кварталам |
||||||||||||
I |
II |
III |
IV |
||||||||||||
Топливо |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица Б.3 - Расчет потребности в материально-технических ресурсах на 200____г.
Наименование показателей |
Единица измерения |
№ строки |
Код |
Объем работ |
Норма расхода на единицу работ |
Потребность в материально-технических ресурсах |
Заполняется ВЦ |
||||||||||
всего |
в том числе по кварталам |
||||||||||||||||
I |
II |
III |
IV |
всего |
в том числе по кварталам |
||||||||||||
I |
II |
III |
IV |
||||||||||||||
I. Текущий ремонт |
тыс. руб. |
01 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
II. Капитальный ремонт |
тыс. руб. |
08 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Перечень основных материалов, оборудования и запасных частей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
III. Работы выполняемые pf счет централизованных капиталовложений |
тыс. руб. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Главный инженер (инженер, техник) |
|
|
|||||||||||||||
Начальник планового отд. (экономист) |
|
|
|||||||||||||||
Главный (старший) бухгалтер |
|
|
|||||||||||||||
Таблица Б.4- Расчет потребности и стоимости топлива на 200____г.
Наименование показателей |
Единица измерения |
№ строки |
Код |
Общая потребность |
В том числе по кварталам |
Заполняется ВЦ |
|||
I |
II |
III |
IV |
||||||
I. Отопление помещений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Объем здания по наружному обмеру |
м3 |
01 |
|
|
|
|
|
|
|
Норма расхода условного топлива на 1 м3 |
кг |
02 |
|
|
|
|
|
|
|
Общий расход условного топлива |
т |
03 |
|
|
|
|
|
|
|
Расход топлива в натуральном выражении: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
дрова |
м3 |
04 |
|
|
|
|
|
|
|
уголь (по маркам) |
т |
05 |
|
|
|
|
|
|
|
газ |
м3 |
07 |
|
|
|
|
|
|
|
теплоэнергия |
Гкал |
07 |
|
|
|
|
|
|
|
Цена за единицу топлива (франко-гостиница): |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
дрова |
руб. |
08 |
|
|
|
|
|
|
|
уголь (по маркам) |
” |
09 |
|
|
|
|
|
|
|
газ |
” |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
тепло энергия |
” |
11 |
|
|
|
|
|
|
|
Стоимость топлива: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
дрова |
” |
12 |
|
|
|
|
|
|
|
уголь (по маркам) |
” |
13 |
|
|
|
|
|
|
|
газ |
” |
14 |
|
|
|
|
|
|
|
теплоэнергия |
” |
15 |
|
|
|
|
|
|
|
Расход топлива на горячее водоснабжение: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
дрова |
м3 |
16 |
|
|
|
|
|
|
|
уголь (по маркам) |
т |
17 |
|
|
|
|
|
|
|
газ |
м3 |
18 |
|
|
|
|
|
|
|
теплоэнергия |
Гкал |
19 |
|
|
|
|
|
|
|
Стоимость топлива для горячего водоснабжения |
руб. |
20 |
|
|
|
|
|
|
|
Затраты на подготовку топлива к употреблению: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
дрова |
” |
21 |
|
|
|
|
|
|
|
уголь (по маркам) |
” |
22 |
|
|
|
|
|
|
|
газ |
” |
23 |
|
|
|
|
|
|
|
Общая стоимость топлива |
” |
24 |
|
|
|
|
|
|
|