Технология разработки управленческого решения.

Качество управленческого решения зависит от соблюдения технологического процесса его разработки.

При организации производства материальных объектов необходимо, прежде всего, ответить на следующие вопросы:

1. Цель принятия решения?

2. Что делать (качество и количество объекта)?

3. С какими затратами (ресурсы)?

4. Как делать (по какой технологии)?

5. Кому делать (исполнители)?

6. Для кого делать (потребители)?

7. Где делать (место)?

8. Что это дает (экономический, социальный, экологический, технический эффект)?

Если найдены ответы на все вопросы и увязаны элементы в пространстве и времени, конкретно определены ресурсы и исполнители, то можно считать, что не произошло нарушение технологического процесса принятия решения.

Технол-ий процесс принятия управл. решения включает в себя следующие этапы:

1 – выявление управленческой проблемы;

2 – предварительная постановка цели;

3 – сбор необходимой информации;

4 – анализ информации;

5 – определение исходных параметров проблемы и ограничений;

6 – уточнение цели;

7 – обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации;

8 – разработка альтернативных вариантов решения проблемы;

9 – выбор метода решения;

10 – экономическое обоснование выбранного решения;

11 – согласование решения с органами управления и исполнителями;

12 – окончательное оформление и утверждение решения;

13 – организация выполнения решения;

14 – контроль выполнения решения;

15 – стимулирование качества, сроков выполнения и экономии ресурсов;

16 – установление обратной связи между принимающим решение и исполнителем и при необходимости корректировка цели и задач.

Сопоставимость альтернативных вариантов обеспечивается по восьми факторам: времени, качеству, масштабу, освоенности объекта, методам получения информации, условиям применения объекта, инфляции, риску и неопределенности.

Основные правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений следующие:

- число альтернативных вариантов должно быть не менее трех;

- в качестве базового варианта должен приниматься последний по времени, остальные приводятся к базовому корректирующими коэффициентами;

- формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе условий обеспечения высокого качества и эффективности решения;

-для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и прогрессивные технические средства информационного обеспечения процесса принятия решений.

При принятии управленческих решений оценка риска является весьма актуальным и важным вопросом.

Наиболее существенными представляются следующие виды неопределенности и риски:

1) риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства, экономической ситуацией, условием инвестирования и использования прибыли;

2) внешнеэкономический (введение ограничений на торговлю и поставки, закрытие границ и т. п.);

3) неопределенность политической ситуации;

4) неполнота и неточность информации о динамике технико-экономических показателей, технологии и технике;

5) колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т. д.;

6) неопределенность природно-климатических условий, возможность стихийных бедствий;

7) производственно-технологические риски (неотлаженность техпроцессов и оборудования, поломки и аварии технологических устройств, изменение свойств сырья или материалов); 8) неопределенность целей, интересов, поведения участников и т. п.;

9) неполнота информации или неточность данных о финансовом положении и деловой репутации участников.

С повышением уязвимости бизнеса от финансовых рисков на предприятии должны быть специалисты, способные управлять рисками.