Проблемы

• Плохо справляется со стрессами и напряжением;

• Дает волю эмоциям, становится необъективным и непредсказуемым, когда не все идет по плану;

• По мере того, как напряжение усиливается, может стать раздражительным и саркастичным или отстраняется;

• В стрессовой ситуации может принять непродуманное или неверное решение;

• Хуже работает, если возникают трудности.

БЕЗ ПРОБЛЕМ

• Не дает волю эмоциям в стрессовых ситуациях;

• Не пасует в конфликтных ситуациях;

• Критика и саркастические замечания не выводят его из себя;

• Не теряет равновесия в стрессовых ситуациях;

• Не отвлекается от главной задачи;

• Не выходит из себя, когда что-то идет не по плану;

• Сталкиваясь с трудностями, просто удваивает усилия;

• Понимает, что возможны неожиданности;

• Помогает другим сохранять спокойствие, когда начинает штормить.

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

• Вы не умеете конструктивно воспринимать критику;

• Легко теряете контроль над собой;

• Не можете выбраться из сложных ситуаций;

• Недостаточно уверены в себе;

• Не хватает сил и умений;

• Слишком чувствительны;

• Вы - перфекционист;

• Не справляетесь с ситуацией;

• Слишком боитесь потерять контроль;

• Вы импульсивны.

108

ОБИДЧИВОСТЬ (ОТНОШЕНИЕ К КРИТИКЕ)

Проблемы

• Плохо воспринимает критику;

• Отрицает, что допустил ошибку или провинился;

• Стремится объяснить неудачи объективными обстоятельствами;

• Неприязненно относится к человеку, от которого узнает что-то плохое;

• Винит других за собственные неудачи;

• Не воспринимает и не слышит критические мнения о себе и своей работе;

• Никогда не обсуждает с другими собственные недостатки;

• Обмен мнениями в формальной обстановке, например, на семинаре или в рабочей группе, мало что ему дает.

БЕЗ ПРОБЛЕМ

• Относится к критике как к возможности узнать что-то новое;

• Внимательно выслушивает отрицательные мнения о себе;

• Делает конструктивные выводы из критики;

• Признает собственные ошибки и недостатки;

• Берет на себя ответственность, когда возникают трудности;

• С пользой посещает семинары и рабочие группы по самосовершенствованию;

• Благодарит тех, кто высказывает о нем свое мнение.

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

• Вы вините во всем других;

• Плохо понимаете людей;

• Отличаетесь агрессивной манерой поведения;

• Отрицаете свою вину;

• Не стремитесь понять, что думают другие;

• Ничем не делитесь;

• Вы неприступны;

• Вы - перфекционист;

• Вы не отличаетесь гибкостью;

• Замыкаетесь, когда вас критикуют.

109

ОТСУТСТВИЕ ВОСПИТАНИЯ И ПОНЯТИЯ О ЦЕННОСТЯХ

Проблемы

• Не чувствует, что необходимо придерживаться принципов и ценностей, принятых в организации;

• Действует на грани допустимого;

• Злоупотребляет терпимостью окружающих;

• Понятие нормы для него не существует.

БЕЗ ПРОБЛЕМ

• Имеет ценности и принципы, которые обычно не противоречат тому, что принято в организации;

• Действует в рамках, которые большинство сочли бы приемлемыми;

• У него спрашивают, этичен ли какой-либо поступок и укладывается ли он в норму;

• Не колеблется в кризисных ситуациях, требующих принятия этических решений;

• Способен сформулировать, каких ценностей придерживается он сам и другие;

• Может помочь в принятии этичного/корректного решения;

• Является образцом этических принципов.

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

• Вы непоследовательны;

• Действуете на грани допустимого;

• Слишком честолюбивы;

• Слишком независимы;

• Слишком прагматичны;

• Устанавливаете собственные правила поведения;

• Меняете принципы в зависимости от ситуации.

110