- •Экзамен: Теория организации
- •1. Теория организации: сущность, предмет и задачи курса.
- •Понятие “система”. Виды систем.
- •3. Понятие “организация”. Свойства организации.
- •4.Классификаций организаций.
- •5. Организация как социально-экономическая система.
- •6.Сущность и основные научные направления теории организации.
- •7.Взаимосвязь теории организации с другими научными направлениями в системе менеджмента.
- •8. Понятие “социальная организация”. Классификация социальных организаций.
- •9.Формальные и неформальные организации. Особенности их формирования и функционирования.
- •10.Понятие “хозяйственная организация”. Классификация хозяйственных организаций.
- •11.Общества, их характеристики и особенности.
- •12.Товарищества, их характеристики и особенности.
- •13.Холдинги как организационная форма хозяйственных организаций.
- •23.Тактика взаимодействия организации с внешней средой.
- •14.Финансово-промышленные группы, понятие, условия образования.
- •15.Акционерные общества.
- •16.Влияние субъективных и объективных факторов в социальных и хозяйственных организациях.
- •17.Классические теории организации.
- •18.Современные теории организации.
- •40.Специфические законы социальной организации.
- •19.Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •20.Внутренняя среда организации и ее характеристики.
- •21.Внешняя среда организации – среда непосредственного воздействия.
- •22.Внешняя среда организации – среда косвенного воздействия.
- •24. Понятия “закономерность”, “закон”, “принцип”.
- •27.Закон синергии.
- •25.Классификация законов.
- •26.Механизм действия и механизм использования объективных и субъективных законов.
- •29.Источники образования эффекта синергии.
- •30.Способы согласования действий и обеспечения единства в организации.
- •28.Организационные коммуникационные связи, их достоинства и недостатки.
- •31.Закон информированности – упорядоченности.
- •32.Количественные и качественные характеристики информации.
- •33.Информационные системы.
- •34.Закон самосохранения.
- •35.Закон единства анализа и синтеза.
- •36.Закон развития. Основные этапы жизненного цикла организации.
- •37.Основные показатели ухудшения деятельности организации.
- •38.Основные фазы этапа становления организации.
- •39.Закон пропорциональности, соотносительности и композиции.
- •41.Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации.
- •42.Департаментализация организаций. Виды организационных структур.
- •43.Линейно-функциональные организационные структуры и их характеристика.
- •44.Дивизиональная организационная структура и её характеристика.
- •48.Принципы динамической организации.
- •45.Матричные структуры организаций и проектное управление. Их преимущества и недостатки.
- •46.Принципы статической организации.
- •47.Критерии рациональной структуры.
- •49.Понятия “культура” и “организационная культура”. Национальные особенности, влияющие на организационную культуру.
- •50.Основные тенденции развития организаций.
9.Формальные и неформальные организации. Особенности их формирования и функционирования.
Формальные орг-ции - это вид социал оргции, объединение людей, связанных м собой договоренностями о правах и обязанностях. Они регистрируются в гос органах в законном порядке, имеют статус юрид или неюрид лица. (орг-ции бизнеса, гос м/днарод-ые институты и органы). Отн-ия м людьми регул-ся норм док-ми: з-ны, постан-я, прик-ы, распор-я.
Неформальные- вид социал оргции, спонтанное объединение людей, не связанных м собой договоренностями о правах и обязанностях, вступают во взаимодействие для достижения опред целей. Они не регистр-ся в гос органе, создаются на базе общих интересов в области к-ры, быта, спорта, имеют лидера и не ведут фин-хоз деят-сти для получения мат прибыли(институты семьи, дружбы, неформ отн-й м людьми). Значение НО в об-ве велико. В них люди находят место для реализации своихинтересов, для отдыха. Признак формирования НО- появление неформ. лидера. Причины вступления в группу - удовлетворение чувства принадлежности, взаимопомощь, защита, общение и симпатия. НО существуют внутри формальных и оказывают воздействие на их деят-сть, влияют на эфф-сть ФО. Признаки НО: - социал контроль- принятие группой норм, обязательных для соблюдения членами группы; - сопротивление переменам- когда члены группы усматривают в переменах угрозу сущ-нию группы, общему опыту, удовлетворению соц нужд, интересам, положит эмоциям; -неформальные лидеры- выполняют функции: помощь группе в достижении целей, поддержание социал взаимодействия. Опытный рук-ль оценивает, какие трудности может доставить существующая в его подразделении НО и какие выгоды можно извлечь из ее деят-сти. НО могут вести себя непродуктивно и мешать достижению целей. Распространение ложных слухов- приводит к возн-ию отрицат отношения к рук-ву, сопротивление переменамзадерживает инновац процесс. Принятые группой нормы могут приводить к снижению продуктивности.Непродуктивное поведение - ответная реакция на несправедл отн-ие начальства к группе или к лидеру группы. Преданность группе перерастает в преданность оргции и люди отказываются от высокооплач должностей в др компаниях, тк не хотят нарушать социал связи в данной компании. Цели группы могут совпадать с целями всей оргции, а нормы эф-сти могут превышать нормы орг-ции, что приводит к повышению произв-сти. Необходимо признавать сущ-ние неформал групп, тк их уничтожение может привести к уничтожению ФО.Необходимо выслушивать мнения членов и лидеров неформал групп, рук-во должно просчитывать отрицат воздействие на НО. НО должны быть управляемы. Многие рук-ли относятся к неформал группам с предубеждением или отторгают их. Цели группы могут совпадать с целями ФО и способствовать ее процветанию, а нормы эф-сти НО могут превышать нормы ФО.
Способы влияния неформ группы на деят-ть орг-ции: 1. неофиц общение (тайный телеграф) 2. способность действовать или бездействовать 3. несанкц-ное установление произв-х норм.
Для того, чтобы заставить работать НО на себя мен-р должен: 1. соглас-ся и принять факт, что НО сущ-ет 2. попыт-ся понять, насколько НО может быть ценной, чтобы помочь достичь целей мен-ра
3. выявить неформ. лидеров и упр-ть ими 4. бъед-ть цели неформ. и форм. орг-ции 5. осознать и смириться с тем, что НО продолжают сущ-ть.