Приклад розвязку задачі

Визначити якість програмної продукції за такими показниками

Властивості програмного продукту	Програмний продукт підприємства	Програмний продукт – еталон (кращий аналог)
1. Функціональність
1.1 Функціональна повнота, бали	10	10
1.2 Здатність до взаємодії, бали	8	9
1.3 Продуктивність, бали	10	9
2. Надійність функціонування
2.1 Безвідмовність, бали	7	8
2.2 Правильність, бали	9	9
2.3 Відновлюваність, бали	8	9
3. Зручність використання
3.1 Освоюваність, бали	9	10
3.2 Зручність інтерфейсу для користувача, бали	9	8

Методичні вказівки для розвязку задачі

1. Експертний вибір показників якості.

Для оцінки продукції залучається група експертів у кількості 6 осіб. Кожен експерт виставляє оцінку показника в балах (R_i – бал і-го показника). Найкраще значення показника приймається за 1 бал. (табл. 1.1)

Таблиця 1.1

Визначення вагомості показників якості експертним методом

Назва показника	Експерти						Сума балів Ri	1/ сума Ri	Фактична вагомість показника Wi
	1	2	3	4	5	6
1. Функціональність
1.1 Функц. повнота	2	1	2	3	1	2	2+1+2+3+1+2 = 11	1/11=0,09	0,09/0,24=0,37
1.2 Здатність до взаємодії	1	3	3	1	2	3	1+3+3+1+2+3=13	1/13=0,07	0,07/0,24=0,28
1.3 Продуктивність	3	2	1	2	3	1	3+2+1+2+3+1=12	1/12=0,08	0,08/0,24=0,34
								0,09+0,07+0,08=0,24	Перевірка
2. Надійність функціонування
2.1 Безвідмовність	2	1	1	2	2	2	10	0,1	0,1/0,27=0,37
2.2 Правильність	1	3	2	1	1	1	9	0,11	0,11/0,27=0,4
2.3 Відновлюваність	3	2	3	3	2	3	16	0,06	0,06/0,27=0,22
								0,1+0,11+ 0,06=0,27	Перевірка
3. Зручність використання
3.1 Освоюваність	1	1	1	2	2	1	8	1/8=0,125	0,125/0,225= 0,56
3.2 Зручність інтерфейсу	2	2	2	1	1	2	10	1/10=0,1	0,1/0,225=0,44
								0,125+0,1=0,225	Перевірка

2. Визначення найбільш вагомих показників.Перелік показників якості може бути великим та важким для оцінки, тому необхідно вибрати лише найбільш вагомі показники, які використовуються безпосередньо для оцінки якості продукції. (табл. 1.1)

2

(1.1)

.1 Фактична вагомість показника якості визначається за формулою:

2.2 Показник якості вважається вагомим, якщо

С

(1.2)

ередньоарифметична вагомітсь показника визначається за формулою:

n – кількість показиків в групі

Наприклад, для 1 та 2 групи показників

Для 3 групи показників

Отже, за допомогою розрахунків вибираємо найбільш вагомі показники для оцінки якості програмної продукції (табл. 1.2).

3. Розрахунок одиничних показників якості проводиться за формулою:

і – бальна оцінка і-го показника продукції, що оцінюється;

і_еталон – бальна оцінка і-го показника продукції-еталона, що є базою для порівняння.

Найкраще значення показника якості програмного продукту 10 балів

Таблиця 1.2