Довідкова інформація

Приклад бізнес-плану

I. Суть проекту

Центр комп'ютерних технологій, в подальшому найменований як Центр, призначений для задоволення реально існуючого попиту на комплексне вирішення питань автоматизації в малому і середньому офісі організацій та підприємств різних форм власності, на базі персональних комп'ютерів, переферійного компютерного обладнання та програмного забезпечення.

Основна діяльність центру полягає в:

−      технічне обслуговування та ремонт комп'ютерів;

−      технічне обслуговування та ремонт переферійного комп'ютерного обладнання;

−      монтаж локальних мереж;

−      розробка та впровадження в експлуатацію програмного забезпечення; 

−      продаж витратних матеріалів для  комп'ютерного обладнання;

−      модернізація комп’ютерного обладнання, а також продаж по­в’яза­них з нею необхідних елементів.

Успіх діяльності Центру буде забезпечений шляхом комплексного вирішення проблем клієнта, надаючи йому повний обсяг необхідних послуг для безперебійного функціонування наявної у нього комп’ю­терної техніки, що забезпечить одержання клієнтом реального результату від застосування ним електронних технологій

В основу організації справи передбачається покласти принцип «під ключ», тобто клієнт отримує всі необхідні послуги з підтримки наявних у нього технічних засобів комп’ютерного обладнання, забезпечується розробленим Центром, необхідним для нього, специфічним прог­рамним забезпеченням, а також кваліфікованими консультаціями з приводу придбання ним програмних продуктів загального призначення інших виробників. Також Центр допоможе в підборі клієнтом оптимальної конфігурації при придбанні ним нової комп’ютерної техніки.

Як результат вищевикладеного Центр матиме можливість протягом року заключити довгострокові угоди на технічне обслуговування з кліентами, офіси яких розташовані в межах міста, а протягом наступного року, при необхідному при цьому збільшенні працівників Центру, надавати свої послуги підприємствам на території всього району. Для реалізації проекту необхідні кошти для оформлення Центру, оренді приміщення, закупівлі ліцензійного програмного забезпечення та витратних матеріалів .

II. Характеристика послуг

Кінцевому споживачу – клієнту (фізичні і юридичні особи), Цент­ром буде наданий наступний спектр послуг:

Технічне обслуговування та ремонт комп'ютерів

Даний вид послуг надається Центром на основі заключених довгострокових договорів або за заявкою замовника і являє собою наступний комплекс робіт:

При наявності укладеної довгострокової угоди, у встановлений нею період, проводиться аналіз технічного стану ком’ютерів клієнта, а також стану виконання ним умов правильного технічного використання техніки згідно з рекомендаціями виробника. Поряд з цим проводиться ряд технічних робіт з видалення пилу та бруду з важкодоступних поверхонь системних блоків, моніторів та клавіатур копм’ютерів. За допомогою тестового програмного забезпечення ведеться програмна оцінка стану елементів системного блоку з лікуванням та оптимізацією їх роботи на програмному рівні. 

При необхідності ремонту техніки, клієнт, з яким укладена угода на технічне обслуговування  і дотримується належних умов експлуатації техніки, оплачуючи тільки вартість деталей необхідних для ремонту, першочергово отримує послуги з ремонту ком’ютера.

(Сегмент ринку – юридичні особи (фірми, підприємства, установи  і та ін.).

Примірна вартість послуги за одиницю:	один	декілька
Обсуговування системного блоку, монітору та клавіатури (міс.)	10 грн	8 грн
Програмне «лікування» та оптимізація роботи систем (міс)	5 грн	5 грн.

Прогнозований мінімальний обсяг продажів послуг на місяць (враховуючи, що мінімальна кількість комп’ютерів клієнта 2 шт)

	ціна	сума
Для першого року діяльності (20 клієнтів) (за місяць)	21 грн	420 грн
Для другого  року діяльності (30 клієнтів) (за місяць)	21 грн	630 грн.
Для третього  року діяльності (40 клієнтів) (за місяць)	21 грн	840 грн

Технічне обслуговування та ремонт периферійного комп'ютерного обладнання

Даний вид послуг повністю подібний з послугами з технічного обслуговування ком’ютерів за винятком наявності в периферійному  обладнанні механічних поверхонь, що потребують у поновленні мастильних  матеріалів, а також заміні відпрацьованих витратних матеріалів.

(Сегмент ринку – юридичні особи (фірми, підприємства, установи  і т. п.)

Примірна вартість послуги за одиницю:	один	декілька
Обслуговування принтерів	10 грн	8 грн
Заміна витратних матеріалів (без вартості матеріал)	3 грн	3 грн

Прогнозований мінімальний обсяг продажів послуг на місяць (враховуючи, що мінімальна кількість принтерів клієнта 1 шт)

                                                                                       ціна           сума  

Для першого року діяльності ( 20 клієнтів)

(за місяць)                                                               13 грн      260 грн

Для другого  року діяльності ( 30 клієнтів)

(за місяць)                                                              13 грн      390 грн

Для третього  року діяльності ( 40 клієнтів)

(за місяць)                                                              13 грн      520 грн

Монтаж локальних мереж

Клієнтам, бажаючим об’єднати наявні в нього комп’ютери локальну  мережу, Центр проведе роботу по вибору ( виходячи з умов специфіки розміщення обладнання, задач поставлених перед майбутньою мережею, а також фінансових можливостей самого замовника) найбільш оптимальної конструкції мережі з подальшим встановленням всіх необхідних елементів  для  її створення.

(Сегмент ринку – юридичні особи (фірми, підприємства, установи  і т. п.)

Примірна вартість послуги за одиницю :                    один    декілька

Підключення одного комп’ютера (з матеріалом)      70 грн

Прогнозований мінімальний обсяг продажів послуг на місяць

(враховуючи, що мінімальна кількість підключень 2 шт)

                                                                                        ціна           сума  

Для першого року діяльності ( 2 клієнта) (за рік)      140 грн    280 грн

Для другого  року діяльності ( 2 клієнта) (за рік)      140 грн    280 грн

Для третього  року діяльності ( 2 клієнта) (за рік)     140 грн   280 грн

Розробка та впровадження в експлуатацію програмного забезпечення

Даний вид послуг поділяється на два види:

– у випадку, якщо програмне забезпечення було придбане клієнтом у іншого виробника, але внаслідок різних причин немає можливості запросити представників розробника для подальшого встановлення програмного забезпечення на комп’ютер користувача а наданої  документації недостатньо для самостійного встановлення, Центром після вивчення наявної  документації, спираючись на досвід роботи як розробника, буде в присутності замовника встановлено дане програмне забезпечення, або ж надані необхідні консультації що до подальших дій клієнта;

– у випадку, якщо програмне забезпечення (ПЗ) буде замовленне для розробки у Центрі, тоді, після вивчення специфіки роботи майбутнього ПЗ і можливості його власне створення, Центр візьме на себе зобов’язання з написання програмного коду програмного забезпечення, а також  встановлення його на обладнанні замовника.

 (Сегмент ринку – юридичні особи (фірми, підприємства, установи  і т. п.)

Примірна вартість послуги за одиницю: 

– інсталяція програмного забезпечення сторонніх виробників (разова) – 25 грн

– розробка програмного забезпечення по замовленню (за місяць) – 150 грн.

Прогнозований мінімальний обсяг продажів послуг на місяць  (не враховуючи інсталяцій ПЗ сторонніх виробників)

   сума

Для першого року діяльності (за місяць)                                 150 грн

Для другого  року діяльності (за місяць)                                 150 грн

Для третього  року діяльності (за місяць)                                150 грн